아웃소싱타임스 인증사업
2017 한국 아웃소싱 리딩컴퍼니 선정
 outsourcing
 2017-09-20 15:09:45  |   조회: 674
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2017 한국 아웃소싱 리딩컴퍼니 선정

2017 KOREA OUTSOURCING LEADING COMPANY
2017년, 아웃소싱산업을 ‘성장지속’ 사업으로 이끌어갈 주역들

본지, 새해를 이끌어 갈 ‘2017 한국 아웃소싱 리딩컴퍼니’ 선정
 
올해로 창간 22주년을 맞이하는 아웃소싱타임스가 2017년 새해 들어 첫 특집으로 어려운 산업환경 속에서도

지난 한해 산업의 위상을 높이고, 새로운 한해를 이끌며 2017년을 대표할 아웃소싱 리딩컴퍼니를 선정한다. 

 

올해 리딩컴퍼니는 단순히 규모와 실적에서 1위사만을 기준으로 삼은 것이 아니라 산업의 질적, 양적 성장에 기여하고,

산업 발전을 위한 투자에 인색하지 않으며, 새로운 시장을 만들어 내는 기업이 진정한 리딩컴퍼니라는 기준에 의해

올 한해 아웃소싱산업 발전을 위한 투자와 새로운 시장개척을 위해 새해 벽두부터 현장을 누비는 기업들을

올해의 리딩컴퍼니로 선정했다.

 

본지가 매년 초 선정, 발표하는 아웃소싱 리딩컴퍼니는 위기를 기회로 바꾸는 특유의 도전정신과

산업에 대한 사명감으로 남보다 앞선 비전을 제시하며 업계를 이끌어 왔으며

올해도 아웃소싱산업을 선도해 나갈 것으로 기대되는 업체들이다. 

 

‘한국 아웃소싱 리딩컴퍼니’ 선정은 지난 2005년부터 아웃소싱산업을 선도해 온 기업들을 대상으로

매년 1월에 진행하고 있다.

 

지금까지 아웃소싱 리딩컴퍼니로 선정된 기업들의 적극적인 활동에 힘입어

아웃소싱에 대한 이해가 없던 불모지에서 아웃소싱산업이 기간산업으로 성장할 수 있다는

인식을 심어주는 단계까지 발전할 수 있다. 

 

올해도 본지는 2017년 국내 아웃소싱산업을 이끌어갈 기업들을 선정 발표하고

이들 리딩 컴퍼니의 각오와 경영 방침을 들어보는 장을 마련한다.

 

[전문부문별 최고기업 12개사 선정]

올해는 근로자파견, 경비/청소/시설관리, 생산제조도급, 유통/판매/판촉, 컨택센터운영, 고용서비스 등

전문분야별로 최고의 서비스를 자랑하는 12개사가 리딩컴퍼니로 선정됐다. 

 

올해 아웃소싱 리딩컴퍼니는 ▲동양EMS ▲스탭스 ▲제니엘 ▲제이앤비컨설팅

▲애드민 ▲엑스퍼트 ▲제일비엠시 ▲퍼스트인 ▲맨토스파워 ▲신우산업관리

▲티오에스코리아 ▲프리머스HR(가나다 순) 등 12개사로

시장환경의 부침에 크게 영향을 받지않을 정도로 안정돼 있고

각 부문에서 발군의 실력을 발휘하며 서비스 능력을 인정받고 있는 업체들이다.

 

선정부문별로는 먼저 근로자파견 부문에는 애드민과 엑스퍼트, 티오에스코리아가 선정됐으며

근로자파견 분야에서 전문성과 서비스품질력을 인정받으면서 분야 최고기업으로 자리를 굳혀가고 있다. 

 

지난해 관리인원 2,100명에 600억원 매출을 달성한 애드민은 새해 5개년 중장기 사업계획을 수립하고

우수한 외부 전문인력 영입을 통한 신규 사업아이템 발굴과 아웃소싱 전문인력 육성에 매진할 계획이다. 

 

엑스퍼트는 수십년동안 수행해온 대한항공 기내식 세팅 업무와

한국야쿠르트의 각 직영점의 재고관리 업무지원 서비스는 누구도 넘보지 못할 정도로 전문화, 고도화 돼 있다.

정확성이 요구되는 업무 지원프로세스에서 특히 강점인 기업이다.

 

티오에스코리아는 작년 금융기업의 채권, 여신, 심사, 사무 등에 주력해 제 1금융권 진출에 이어

신용정보사, 저축은행 등에서도 좋은 실적을 거두었다. 직원들의 장기근속율이 높고 업계에서는

이직율이 매우 낮은 기업으로 정평이 나있다. 

 

경비/청소/시설관리부문은 신우산업관리가 선정돼 올해 그룹 매출 600억원을 눈 앞에 두고 있으며

특히 핵심 사업영역인 경비보안, 위생환경, 물류, 판매판촉 등의 주력사업을 바탕으로 전기공사 등 인테리어공사,

전기안전관리대행 등으로 사업영역을 넓힌 것도 주목할 만 하다.

 

컨택센터운영 부문에는 동양EMS와 프리머스HR이 선정되면서 시장 선도기업으로서의 위치를 확고히 하고 있다. 

동양EMSssm 컨택센터 운영 인력의 전문성 강화를 위해 채용 단계부터 핵심역량기법에 의해 검증된 인재만 선발하고 있으며

지속적인 전문성 강화를 위해 기존 사원에 대한 보수교육과 외부 전문 기관에 상담원 전문화 교육에 지원을 아끼지 않고 있다. 

 

올해로 ‘10년 연속 아웃소싱 리딩컴퍼니’로 선정된 프리머스HR은 컨택센터 아웃소싱 부분에서 성장이 두드러져

국내 대형 금융기관의 컨택센터 아웃소싱을 성공적으로 운영하고 있는 대표기업으로 믿고 맡길 수 있는 기업이다.

 

생산제조도급 부문에서는 퍼스트인이 100여개 고객사에 1,000명에 이르는 직원규모, 작년매출 300억원을 달성하면서

사업분야도 생산제조도급 운영에서 현재는 품질검사 전문공장운영, 호텔, 관공서, 근로자파견, 경비청소시설관리 등

다양한 분야로 확대하면서 리딩컴퍼니로 선정됏다.

 

유통/판매/판촉부문은 맨토스파워와 제일비엠시가 선정의 영예를 안았으며,

유통판매판촉 분야에서 특히 강점을 보이고 있는 맨토스파워는 근로자파견을 비롯해

식음료 외식, 물류센터운영, 헤드헌팅, 경비, 청소, 건물관리에 이르기까지 아웃소싱서비스 영역을 확대해 오면서

직원 1,500여명 규모의 기업으로 성장했다. 


제일비엠시는 국내 ‘유통 판매·판촉 분야 업계 점유율 1위’의 리딩컴퍼니라는 명성답게

전국 시·군·구 단위까지 네트워크 연결을 가능케 하는 스마트워크 시스템을 도입해

전국에 산재해 있는 직원들 간에 유기적인 업무협조와 커뮤니케이션으로 고객사와 근로자의 만족을 극대화하고 있다.

 

정부 지원사업인 고용서비스부문에서는 스탭스와 제니엘, 제이앤비컨설팅이 관련분야 리딩기업으로 선정했다. 

스탭스는 지난 해 전직원 자격증 취득, 운영 프로그램 개발, 부실기업 정리 등 내실 기반을 다졌으며,

고용노동부와 공공기관의 시범사업인 중소기업취업연수프로그램이나 잡카페, 청년희망재단 온리원 사업 운영 등의 성공 사례를 남겼다.

 

제니엘은 매주 MBA교육 및 전 직원 직급별 교육과 간병인 교육, 간호보조 교육, CS교육, 상담 SKILL교육 등의

직무별 교육을 운영하고 있다. 이러한 모든 교육 과정은 자유로운 토론과 발표, 세미나 형식으로 이루어지고 있으며,

시행 후 평가하여 성적이 우수한 직원에게는 해외 연수의 기회를 주는 등 적절한 동기 부여로 교육에 대한 열의를 북돋아 주고 있다.

 

제이앤비컨설팅은 아름다운 기업, 감동의 서비스, 최강의 경쟁력을 경영이념으로 인재파견 서비스만을 제공하던

기존 HR서비스의 한계를 뛰어넘어 취업을 희망하는 구직자와 입사를 희망하는 사용사업체와의

중간 매개체로서의 역할을 충실히 수행하고 있다.


 
이번에 ‘2017 한국아웃소싱 리딩컴퍼니’로 선정된 기업들이 각 분야에서 선전을 펼쳐

경제 한파로 위축되어 있는 한국의 아웃소싱산업에 활력을 불어 넣어주고,

아웃소싱기업들에게 위기가 기회가 될 수 있음을 보여주는 역할모델을 해주기를 기대해 본다.

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