2017년 대한민국 HR 서비스 10대 기업
“아웃소싱산업은 위기에 강한 진화 모델”
힘든 시기, 중심잡고 산업을 지탱하는 버팀목 역할 기업들 필요
최근 정부의 고용정책 변화에 따른 아웃소싱산업 환경도 급변하고 있다.
자고나면 쏟아져 나오는 비정규직 고용이슈들로 아웃소싱업체들의 고민도 깊어지고 있다.
공공기관 비정규직의 정규직화 정책과 공공·민간기업들의 정규직전환 발표, 최저시급 인상안 결정시기까지 맞물려,
이러다가 아웃소싱산업에 치명적인 위기가 오는 것 아니냐는 우려의 목소리가 잇따르고 있다.
길게는 경비청소시설관리 산업 60여년, 20년 업력의 근로자파견,
그리고 2000년 이후 이어진 컨택센터, 유통판매판촉, 물류센터, 생산제조 등 도급형태 다각화에 이르기까지
아웃소싱산업은 시대와 경제환경 변화에 맞물려 다양하게 생성하고 진화해 온 비즈니스 산물이다.
2000년 이후에 성장세를 지속해 오는 동안 금융위기와 정부의 비정규직정책 변화로 위기를 맞을 때 마다
새로운 기회를 창출하면서 저력도 쌓아왔다.
그동안 고용창출의 최일선에서 묵묵히 일자리를 창출하고 경제주체들의 사업지원 서비스를 수행해온
아웃소싱기업들은 최근 아웃소싱산업이 갖는 순기능과 산업경제에 끼친 기여도는 무시한 채
일방적인 매도와 청산의 대상으로 내몰리는데 대해 목소리를 내야한다는 주장도 여기저기서 터져 나오고 있다.
아웃소싱 업계도 이제 지킬 것은 지키고 정상화할 것은 정상화해야 한다는 위기감과 자성의 목소리가 증폭하고 있는 것이다.
이런 가운데 최근 SK브로드밴드 아웃소싱 협력업체들이 들고 일어난 점은 주목할만 하다.
SK브로드밴드는 인터넷망 설치와 AS 업무에 100여곳의 위탁협력업체 직원 5200명을 자회사 설립을 통해
정규직으로 전환키로 하면서 민간기업의 정규직화 사례로 집중 조명받고 있는 업체다.
그러나 아웃소싱 협력업체 입장에서는 생존권을 위협받는 조치로 앉아서 당할 수 없다는 위기감에 몰리면서 집단행동에 돌입한 것이다.
협력업체들은 비상대책위원회를 구성하고 대기업의 일방적인 아웃소싱계약 해지와 자회사 등을 통한 전환은
'중소기업 직원 빼가기'이고 '일감 몰아주기'이며 대기업의 우월적 지위를 이용한 '공정거래법 위반'으로
이는 대기업 갑사의 횡포라는 점을 분명히 했다.
아웃소싱직원은 아웃소싱기업의 정규직이라는 법적 기본 논리가 바탕에 깔려있기 때문이다.
이러한 갈등은 앞으로 아웃소싱직원의 정규직 전환과정에서 지속적으로 발생할 것으로 보인다는 점에서 더욱 우려를 낳고 있다.
아웃소싱업계 관계자들은 "전국 수만개 아웃소싱업체에도 종사하는 근로자가 있고 생존권을 보호받아야 하는
중소기업이 대부분"이라며 "정규직전환 취지는 좋지만 정부와 기업, 근로자뿐만 아니라 아웃소싱업체도 납득할만한
기준과 방향을 만들어내야 한다"고 주장하고 있다.
이런 가운데서도 본지는 올해 '2017년 한국을 대표하는 아웃소싱 10대기업'을 선정 발표한다.
어지러운 시기에 중심을 잡고 굳건히 산업을 지탱하는 버팀목 역할을 하는 기업들의 노고와 용기에 힘을 보태기 위함이다.
지금은 그 어느 시기보다도 더 외부환경 변화에 맞서면서 보다 단단해지는 아웃소싱산업의 경쟁력이 필요할 때다.
[2017년 대한민국 HR 서비스 10대 기업]
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2.삼성OS 김진섭 인재파견, 경비청소, 건물관... 055-273-3233 www.samsungos.co.kr
3.스탭스 박천웅 인재파견, 채용대행, 아웃소... 02-2178-8000 www.staffs.co.kr
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