[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 미국에서 새로운 외국인 고용 방식이 등장했다. 미국의 패스트푸드점 문을 열고 들어서면 맞이하는건 직원이나 키오스크가 아니다. 모니터 화면 속에서 주문을 받고 안내하는 필리핀 근로자다. AI를 이용한 가짜나 자동화 기계가 아닌 진짜 사람이다. 미국의 일부 기업은 이와 같은 방식으로 인건비를 대폭 줄이는 것으로 나타났다. ■ 노동법에서 자유로운 외국인 고용높아지는 인건비와 이로인한 생산비용 증가, 인력수급의 난항은 전 세계적으로 빚어지고 있는 문제다. 경제적으로 성장한 국가 대부분의 경우 내국인 생산인구는

[아웃소싱타임스 이효상 기자] 한국엔지니어링협회(회장 이해경)는 고용노동부 및 한국산업인력공단의 지원을 받아 실시하는 국가인적자원개발컨소시엄 ‘엔지니어링 글로벌 전문인력 양성사업’의 5월 과정 수강생을 모집한다고 밝혔다.5월에 진행되는 교육과정은 총 9개 과정으로 ▲국제계약조건 관련 1개 과정 ▲프로젝트 관리(PM) 관련 4개 과정 ▲4차 산업혁명 및 최신 트렌드 관련 4개 과정이 개설된다.각 과정은 선착순으로 모집하고, 고용보험을 납부하고 있는 재직자만 신청가능하며, 특히 우선지원기업 재직자의 경우 무료로 수

[질문]아웃소싱(외국인 근로자파견) 창업 관련 궁금합니다. 거래처는 확보가 되어 있는 상태이고 외국인 인력 공급을 주된 업무로 할려고 합니다. 개인 사업자로 파견업을 할 수 있는 업태나 종목이 있는지 알고 싶습니다.법인으로 할려니 준비할게 너무 많은것같아서 기존 선배님들의 조언 부탁드립니다. 거래처는 법인회사들 입니다.[답변]1. 근로자파견을 하기 위해서는 파견법에 따라 노동부의 허가를 받아야 합니다. 허가조건은 자본금 1억원이상, 대표자를 제외한 근로자 5인이상(파견근로자는 제외), 사무실 20제곱미터 등입니다. 개인사업자의 경우

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 진에어가 콜센터에 근무하는 협력기업 직원에게 친환경 텀블러와 친환경 빨대, 수세미 등으로 구성된 물품을 전달하며 상생 문화 조성에 기여했다. 이들 물품은 예비 사회적기업 세이버스코리아의 친환경 브랜드 '지구하라' 제품이다. 상품 구성은 콜센터에서 근무하면서 민원 상담 업무로 목을 많이 사용하는 특성을 고려하여 이뤄졌다. 물을 자주 마셔 목을 보호할 수 있도록 텀블러를 지원하는 동시에 친환경 물품으로 구매해 환경보호에도 일조한다는 계획이다. 진에어는 협력기업과의 상생 경영 실천을 위해 협력

[아웃소싱타임스 이효상 기자] DGB대구은행(은행장 황병우)은 올해 상반기 디지털분야 경쟁력 강화 및 각 분야 우수 인력 확보를 위해 △디지털마케팅 기획 △블록체인 전문가 △UX/UI, 웹디자인 △사설인증서 △클라우드보안 전문가 △컨설턴트 △리스크관리 등 총 27개 분야에서 경력 전문 직원을 채용한다고 밝혔다.지원서 접수는 4월 17일부터 30일까지 DGB대구은행 홈페이지를 통해 14일간 접수한다. 전형절차는 각 부문별 서류전형, 면접전형, 채용건강검진 순서로 진행되며 자세한 내용은 DGB대구은행 홈페이지 채용 공고란을 참조하면 된

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] kt cs가 한국자활복지개발원 자산형성지원 콜센터에 인공지능 컨택센터 솔루션 '하이큐리(HiQri)'를 공급한다. kt cs는 AICC 솔루션 확댈르 통해 고객 응대 업무 효율을 높이고 상담 편의성을 확대할 방침이다. 이번에 공급된 하이큐리는 컨택센터를 위한 클라우드형 올인원 AICC 솔루션이다. 서비스명은 ‘최고(High)로 빠르게(Quick) 고객의 질문(Question)에 응답(Reply)한다’는 의미를 담고 있다. 하이큐리는 별도의 인프라 구축 없이도 웹에서

“이 산, 저 산, 다 잡아먹고 입을 크게 벌리는 게 무엇인가?“란 수수께끼가 있다. 정답은 “부엌의 아궁이”다. 남에게 진 빚도 아궁이와 마찬가지다. “우선 먹기는 곶감이 달다”고 이 사람, 저 사람으로부터 돈을 함부로 빌려 쓰면 종국에는 아궁이처럼 입만 벌린다. 최근 대한민국 정부의 2023 회계연도 국가결산 보고서에 의하면 중앙정부와 지방정부의 국가채무는 약 60조 원이 늘어난 1,126조 7,000억 원으로 사상 최대치를 기록했다. 국민 1인당 채무액이 약 2,

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 아웃소싱 시장은 지난 수십년동안 전통적으로 인력도급이나 근로자 파견, 채용 대행과 같은 인력 공급 중심의 사업 모델을 통해 성장해 왔다. 그러나 이러한 분야들이 포화 상태에 이르면서 경쟁이 심화되었고, 이는 레드오션으로의 전환을 가속화했다. 따라서 아웃소싱 사업자들은 새로운 틈새 시장을 발굴해야 하는 절대절명의 위기에 봉착해있다.아웃소싱 기업들이 틈새 시장을 발굴하기 위해서는 시장의 미충족 수요를 파악하고, 기존에 제공되지 않던 서비스나 솔루션을 제공하는 것이 중요하다. 다음은 아웃소싱 업계에서 고려할

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] “자동차 성능·상태의 책임보험으로 인해 소비자가 보호받았을 때 보람을 느낍니다.” - 자동차진단평가사 인터뷰 中 -“교육과정을 통해 제2의 인생을 시작한 분들의 소식을 들을 때 성취감은 말로 표현하기 어렵습니다” - 목재교육전문가 인터뷰 中 -“경관디자이너가 사회에 어떤 기여를 하고, 그로 인해 도시에는 어떤 변화가 있는지 알려야 할 때입니다” - 경관디자이너 인터뷰 中 -“역사적으로 뛰어난 모든 아티스트들은 디자이

[질문] 직업소개소 창업 준비중입니다. 본래 면세업종으로 만 생각하였는데, 주변시장 탐색결과 세금계산서 발행 요구가 빈번하다는 걸 알았습니다.알선업(면세)으로만 등록시 세금계산서 발행이 불가하잖아요. 헌데 알선업(면세)과 인력공급(과세)업이 겸업이 가능하다고 알게 되었습니다.겸업시 세금계산서 발행 건 뿐 아니라, 창업하면서 든 기타비용 및 월세 부가세 등 환급이 가능한 장점도 있더라구요.제가 보기에는 무조건적으로 해야할 것 같은 장점만 보이는 데 같이 겸업시 단점은 뭐가 있을까요? 혹은 제가 잘못 알고 있는 점이 있나요?[답변]1.

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 과거 저렴한 인건비와 제조업의 가파른 성장으로 호황을 누린 한국 생산제조 아웃소싱 산업은 최근 몇년간 위기에 직면하고 있다. 코로나19 이후 디지털전환의 가속화 및 ESG 경영에 대한 책임 강화 등 글로벌 트렌드에 따른 변화를 고민해야하는 시기임에도 아웃소싱 기업은 시작조차 엄두낼 수 없는 상황이다. 당장 눈 앞에 당면하고 있는 현실적이 문제들 탓에 미래에 대한 준비는 배부른 고민이 되고 있기 때문이다. 특히 최근 생산제조 아웃소싱 산업에는 언제 터질 지 모르는 시한폭탄 같은 문제들이 얽히고 섥혀있어

[아웃소싱타임스 이효상 기자] 최근 '챗GPT' 등 AI기술이 우리 생활 깊숙히 파고들며 일상을 지배하기 시작했다. 챗GPT 등 AI기술을 활용할 줄 아는 사람과 모르는 사람간의 업무 효율성이 10배이상 난다고 한며, 이제는 AI가 아닌, AI를 비서처럼 활용할 수 있는 사람이 활용 못하는 사람을 실직자로 만드는 세상이 도래했다고 한다. 이러한 시대적 흐름을 이해하고 챗GPT 등 AI기술 활용의 일상화를 돕기 위해 본지에서는 이를 활용하여 다양한 형태의 정보 탐색과 뉴스로 만들어 보는 시리즈를 준비해 보았다. 이번에는

[아웃소싱타임스 이효상 기자] 한국전파진흥협회(RAPA)는 임베디드&자율주행 기반 지능형 차량 SW 전문인력 양성을 위한 Intelligent Vehicle School 2기 클래스메이트를 모집한다고 밝혔다.Intelligent Vehicle School 2기는 총 28명을 선발하여 2024년 5월 23일부터 2024년 10월 11일까지(총 교육시간 812시간) 한국전파진흥협회 가산 DX 캠퍼스에서 교육을 진행한다.한국전파진흥협회는 지난 2023년 8월 고용노동부의 K-디지털트레이닝의 ‘디지털선도기업아카데미’

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 중소기업중앙회가 10일 제200대 국회의원 총선이 마췬 뒤 논평을 내고 당선인을 대상으로 국가와 민생경제 회복을 위한 최선을 다해달라는 당부의견을 내놓았다.중기중앙회는 당선이들이 앞으로 4년간 당리당략을 떠나 국가와 국민만을 바라보며 민생경제 살리기에 최선을 다해야한다고 전했다.논평에서 "우리 경제는 글로벌 경기침체와 보호무역주의 확산 속에 저출산·고령화로 성장 잠재력이 떨어지고 있다"며 "특히, 중소기업과 소상공인은 고금리·고물가·인력난에 더해 내수침체 장기화로

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 경기도가 전문경력을 가진 베이비부머 세대 퇴직자의 인생 2모작 지원과 전문경력을 갖춘 컨설턴트의 조언이 필요한 중소기업을 지원하기 위해 관련 사업을 진행하고 참여자를 모집한다. 경기도는 전문역량을 보유한 퇴직자가 중소기업, 사회적경제기업을 위한 기업 조언가로 활약할 수 있도록 지원한다. '2024년 베이비부머 기업 컨설팅 지원사업'은 전문 경험과 인력이 부족한 기업에 은퇴인력을 매칭하여 문제해결을 지원하는 사업으로 올해 40명의 베이비부머 전문 퇴직 인력과 65개 기업을 연결한다. 5월

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 아웃소싱 기업들은 전통적인 기업과 기업간 B2B 비즈니스 모델에서 벗어나 B2C, B2B2C, B2G 등 다양한 비즈니스 모델로 전환해야 한다. 이러한 비즈니스 모델의 전환과 혁신은 아웃소싱 기업이 시장의 변화에 유연하게 대응하고 새로운 수익을 창출하는데 꼭 필요한 전략이다.이번 호에서는 기존 B2B 비즈니스 모델에서 벗어나 구직자(소비자)와 정부와 지자체 대상의 다양한 비즈니스 모델들과 사례 및 혁신 방안 등을 알아본다.■B2C, B2B2C, B2G 비즈니스 모델과 사례들▲B2C (Business-t

[아웃소싱타임스 이효상 기자] 중소기업 취업자들은 일정 요건을 충족하면 취업일로부터 3년(청년은 5년) 동안 소득세의 70%(청년은 90%)를 감면받을 수 있는 제도가 있다. 이를 중소기업 취업자 소득세 감면 제도라고 한다. 이 제도는 청년, 고령자, 장애인, 경력단절여성 등을 대상으로 하며, 감면 한도는 과세기간별 200만원이다.중소기업 취업자 소득세 감면 제도의 대상자는 다음과 같다.- 청년: 근로계약 체결일 현재 15~34세 이하이며, 연령 계산 시 군복무 기간을 최대 6년까지 차감 - 고령자: 근로계약 체결일 현재 60세 이

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 호텔·콘도업 일손 부족 문제를 해결하는 시발점이 될 것으로 기대된 E-9 비자 외국인 근로자 고용 허가 정책이 사실상 간접고용에서는 허용이 불발됐다.1:1 전속계약이 건물관리위생업체 한 곳당 하나의 호텔과의 위탁 계약을 뜻한다는 해석이 명확해짐에 따라, 아웃소싱 기업이 외국인근로자를 고용하기 위해서는 호텔 사업 하나당 별도의 법인을 설립해야만 하는 처지에 놓였다. 이에따라 오는 4월 22일부터 호텔·콘도업의 외국인근로자(E-9) 고용허가 신청이 이뤄지지만, 당장 신청 가능한 아

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 대한상공회의소가 국내 공급망에 속한 중소기업과 중견기업 1278개사를 대상으로 2022년부터 2023년 ESG 실사 데이터를 분석한 결과, 다수 기업이 ESG 경영 실천 중 가장 어려움을 겪는 분야는 '환경'분야인 것으로 나타났다. 그러나 10점 만점을 기준으로 했을때 그나마 사회 영역만 5점을 간신히 넘겼고 전체 종합 평점은 3.55점에 그쳐 국내 기업의 ESG 준비가 전반적으로 미흡하다는 평가가 나온다.대한상공회의소가 밝힌 바에 따르면 ESG 경영수준을 점수화 했을 때 10점 만점을

[아웃소싱타임스 김윤철 기자] 현대엘리베이터가 승강기 설치 인력 양성을 위해 충주공업고등학교와 연계 교육과정을 운영한다고 밝혔다.​지난 3일 조재천 현대엘리베이터 대표는 충주 본사에서 최진근 교장 등 충주공고, 교육청 관계자들을 만나 산학연계 교육과정에 대한 취지와 진행 방향 등에 대해 논의하는 자리를 가졌다.​현대엘리베이터가 제공하는 교육과정은 ‘엘리베이터 설치기술’ 과목이다. 충주공고 전기전자과 2학년생을 대상으로 이론 교육과 설치 실습 등 현장 맞춤형 프로그램으로 진행된다. ▲승강기 산업과 역사 ▲엘리베이