신간돈되는 CRM 성공하는 CRM 실패하는 CRM지금 마케팅이나 기술 분야에서 인터넷이라는 용어를 빼면 고객관계관리(CRM)만큼 선풍적인 인기를 끄는 용어는 없을 것이다.CRM은 비즈니스라는 원의 중심으로 고객을 이동시키는 원동력이다. CRM이 뜨거운 주제로 되는 이유가 여기에 있다. 시장조사 회사인 미국의 메타 그룹에 의하면 단순히 CRM도구 시장만 고려해도 2001년 47억 달러 시장에서 2003년에는 100억 달러 시장으로 급팽창할 것이라고 한다. 이 책은 CRM과 CRM산업을 위한 번지르르한 속임수에 대한 이야기가 아니다.

신간근로기준법 노동부 행정해석 모음통계청에 따르면 올해 5월 현재 우리나라 경제활동 인구는 2,256만명이며 이 중 임금근로자는 1,354만명으로서 약 60%나 된다고 한다. 이것만 보아도 근로기준법이 얼마나 많은 국민들에게 적용되는 법이라는 것을 짐작할 수가 있다.그러나 막상 임금을 주는 사용자나 임금을 받는 근로자 입장 모두가 근로기준법에 맞게 임금을 주고받는 것인지를 물어보면 대충 맞는 것 같다는 대답 뿐 확실히 아는 사람은 그렇게 많지 않다.그만큼 근로기준법이 어렵다는 뜻도 되고 다양하게 나타나는 사회현상을 근로기준법에서 다

직업을 선택함에 있어 따르게 되는 고민과 갈등이란 이제 맑 학교와 가정이라는 월타리를 벗어나 사회에 첫발을 내딛는 초년병이나, 오래 다니던 직장을 그만두고 새로운 직장을 찾아 나서는 경력자나 별반 다르지 않을 것이다. 이것은 ‘직업선택’이 인생을 살아가며 부딪히게 되는 여러 선택중에서 가장 중요한 것이기 때문이다. 이 책은 국내 최대 취업 포탈사이트인 캐리어서포트(www.scout.co.kr)가 웹 리크루팅 서비스를 제공하며 인연을 맺은 구직자들의 솔직하고 살아있는 삶의 이야기들을 담고 있다.당장 취업을 걱정하며 고민에 고민을 거듭

포천지가 매년 1월호 특집으로 발표하고있는 ‘일하기에 가장 훌륭한 100대 기업’의 공통된 특징은 바로 재미있는 일터이다. 날마다 반복되는 일을 재미있게 할 수 있는 환경을 조성함으로써 개인과 조직의 효율을 높이는 결정적 역할을 하는 것이 바로 재미있는 일터이다. 특히 구조조정 과정에서 기업조직내의 신뢰가 파괴되고, 일에 대한 구성원들의 의욕과 사기가 저하되는 환경에서 조직에 활력을 불어넣고, 일에 대한 구성원들의 사기를 높이는 새로운 대안으로 재미있는 일터는 강력한 화두가 되고 있다.엘테크가 최근 출간한 ‘재미있는 일터 만들기’는

아웃소싱 타임스의 신간보기의 코너가 새로 탄생했습니다.많은 관심 부탁드립니다.

기업의 인사채용 담당자와 면접위원을 위한 인재 평가와 면접전략을 담은 전문 서적이 출간됐다.매경취업뉴스ㆍTOMBA 인증본부는 기업의인사채용 담당자와 면접위원들을 위한 단행본 도서로 "우수인재 평가 면접특급전략"을 출간했다.이 책은 면접제도 개선을 통해 우수인재를선발하고자 희망하는 기업과 인사채용담당자들에게 매우 유익하고 활용도가 높은매뉴얼이 될 것으로 기대된다. 주요 내용은 인재채용에 필수 과정인 면접평가에 관한 전반적인 내용을 중심으로 특히 국내 주요 20개 대기업들의 실제 면접평가에 관한 사례를 자세하게 소개하고 있어 면접제도를