아웃소싱타임스

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[칼럼] [황규만의 컨택센터 칼럼] 여러분들이 건강했으면 좋겠습니다.

김민수 기자 | 2023-07-03 06:00

[기업포커스] [기업포커스] 휴넥트, 2023년 IBK 기업은행 우수 협력사 감사패 수상

이윤희 기자 | 2023-06-21 09:52

[칼럼] [황규만의 컨택센터 칼럼] 덧셈만 있고 뺄셈은 없다

김민수 기자 | 2023-05-26 06:00

[기획특집] [아웃소싱타임스 기획] 아웃소싱 활용기업들의 갑질(?)...공급업체 선정시 가격경쟁 부추겨

김민수 기자 | 2023-05-25 14:26

[컨택센터] 한솔인티큐브, 2022 제네시스 올해의 파트너상 수상

이윤희 기자 | 2023-05-19 10:15

[컨택센터] 경기도, 2026년까지 인공지능 기반 120 경기도 콜센터 구축

김민수 기자 | 2023-05-19 08:45

[기업포커스] 트랜스코스모스코리아, ‘PCI DSS(V3.2.1)’ 최상위 등급 8년 연속 획득

강석균 기자 | 2023-05-09 09:41

[컨택센터] 동양생명 AI 컨택센터, 업무 효율성과 고객 편의성 모두 높였다

이윤희 기자 | 2023-04-26 09:53

[칼럼] [황규만의 컨택센터 칼럼] 나눔은 사랑이다

김민수 기자 | 2023-04-24 08:14

[컨택센터] ABL생명, 디지털 컨택센터 시스템 본격 오픈...업무효율 확대

이윤희 기자 | 2023-04-21 09:26

[기획특집] [기획] 올해를 이끌어갈 주역, '2023 대한민국 100대 아웃소싱기업' 선정

강석균 기자 | 2023-04-03 11:46

[기업포커스] 트랜스코스모스코리아, 저소득 조부모가정 아동 지원 나선다

강석균 기자 | 2023-03-24 17:24

[칼럼] [황규만의 우리가 몰랐던 역사 이야기] 고집 센 성씨들

김민수 기자 | 2023-03-20 09:47

[컨택센터] 답답했던 알뜰폰 고객센터 그만! 카카오엔터프라이즈, AI로 상담 개선

이윤희 기자 | 2023-03-15 10:39

[칼럼] [황규만의 컨택센터 칼럼] AI가 정말로 상담사의 일자리를 빼앗아갈까요?

김민수 기자 | 2023-03-13 06:00

[칼럼] [황규만의 컨택센터 칼럼] 산업혁명은 새로운 일자리를 만드는 마중물

김민수 기자 | 2023-02-27 08:24

[인적자원] KB증권, 연중무휴 24시간 ‘FCC(미래컨택센터) 챗봇’ 서비스 운영한다

이윤희 기자 | 2023-02-24 09:18

[컨택센터] KT CS, AICC 중심으로 매출 증가...별도 매출 5916억원 달성

이윤희 기자 | 2023-02-17 10:31

[컨택센터] 교보생명, 인공지능 컨택센터(AICC)로 업무효율성 확대

이윤희 기자 | 2023-02-16 10:21

[컨택센터] KT CS, '하이큐리' 기술로 인공지능 컨택센터(AICC) 집중 공략 나서

이윤희 기자 | 2023-02-03 10:23