컨택센터, 인력파견 등 아웃소싱 업계 종사자들은 2012년 사업 전망에 대해 대체로 비관적이다. 총선 등 정치적 이벤트가 줄지어 기다리고 있고, 비정규직 문제를 중심으로 한 파견법, 기간제법 등 관련 법안들이 정치적 쟁점으로 선거의 노리개가 될 것이 불 보듯 당연하기 때문이다. 현재의 정치판 분위기로 가늠하건데 아웃소싱 산업 발전에 도움이 되는 기류는 아닌듯 하다. 여기에 아웃소싱 업체간 과당 경쟁과 불신이 업계 발전의 발목을 잡고 있는 상황이다. 대기업 계열사든 대형 아웃소싱 업체든 누구나 할 것 없이 해당 업계를 주도하기 위해

대부분의 대학들은 취업센터 또는 취업지원팀을 운영하고 있다. 이들 업무는 재학생들의 취업을 돕는 역할을 한다. 취업특강, 취업캠프, 리더십캠프, 채용대행 등 여러 프로그램들을 통해 재학생들을 관리하는 것.이번 취재에서 대부분의 취업센터들 또한 이와 같은 프로그램을 매학기 별로 진행하고 있었으며 학교별로 특성화된 프로그램을 하는 대학도 있었다. A대학교의 한 학기 프로그램을 보면 취업특강, 리더십캠프, 취업페스티발, 1:1상담프로그램, 입사서류컨설팅, 취업소모임지원, 취업관련 정규 교과목 강좌, 국내 장/단기 인턴십, 글로벌인턴십,

2011년도 이제 마무리 단계다.최근 많은 기업에서 2012년 사업계획 준비를 위해 방문하거나 문의 전화를 해 오고 있다.만나는 기업 대부분이 예년에 비해 2012년 사업계획을 작성하는데 어려움이 많다고 하소연 하면서 나름대로 2012년을 어떻게 예상하는지 묻곤한다. 이들과 나누었던 대화를 간략하게 정리해 보았다.2012년은 정치적 상황이나 경제적 상황, 사회적 분위기 전반적인 것을 봤을 때 올해 보다 힘든 한해가 될 듯 하다. 우선 정치적 상황을 보면 내년에 총선과 대선이 실시된다. 여기에 대선출마로 일부 지자체 단체장의 보궐선거

비정규직 종합대책의 일환이었던 파견근로자의 파견기한을 연장하는 법안이 발의됐다.특이한 점은 ‘상용형 파견직’이라는 새로운 파견 형태를 만들어 이들에 대해서 무기한 파견을 허용한다는 점이다. 대기업 임원의 운전원이나 비서와 같이 파견회사에 오랫동안 근무하면서 사용사업주만 바뀌는 사실상의 ‘파견업체의 정규직’이라는 논리다. 고용이 안정돼 있기 때문에 활성화해야 하고, 이를 위해 파견기한을 없애는 것과 같은 규제완화가 필요하다는 것이다. 이는 대부분의 파견업체들은 사용사업주의 파견 요청이 있을 경우 파견노동자를 모집해 사용하는 ‘모집등록

2011년 국정 감사가 본격적으로 시작되면서 스나미가 지나가듯 쑥대밭이다. 한국전력 정전 사태가 때마침 국감 직전에 터져 지식경제부 장관 퇴임까지 가시화된 상태이다. 고용노동부는 어떠한가. ‘일자리 창출’과 ‘근로조건 개선’이 활동 목적인 고용부가 1년 미만 기간제 근로자를 연간 8,000여명을 고용했다고 한다. 이들 중 대다수가 단순 상시 업무에 종사하고 있어 국회 환경노동위원회 위원들의 질타가 사나웠다. 정부의 ‘비정규직 종합대책’ 발표가 옛 이야기로 들리는 대목이다. 취업성공패키지 사업에 대한 질타도 많았다. 대다수 위원들은

최근 한나라당은 비정규직 근로자의 임금을 정규직 근로자 임금의 80% 수준까지 상향 조정하는 방안을 추진 중인 것으로 알려졌다.더불어 저소득 영세사업장 근로자들에 대한 4대보험을 정부에서 일정 부분 지원하는 방안도 추진하고 있다. 우리나라의 비정규직 임금은 정규직의 50% 수준 밖에 안된다.한때 우리나라는 IMF 이전에 프리랜서란 업종이 유망한 직종으로 분류되던 때가 있었다. 엄격히 따지면 이들도 비정규직, 당시 이들은 능력있는 사람을 지칭하는 말로 기업들도 이들 프리랜서를 고용하기 위해 정규직 임금보다 더 많은 돈을 지불하며 채용

헬렌켈러의 명언 중 “맹인으로 태어난 것보다 더 불행한 것은 시력은 있으나 비전이 없는 것이다”라는 말이 있다. 이 말을 자주 실감한다. 요즘들어 알고 지내는 CEO들 중에 비전을 가지지 못해 방황하는 경우를 자주 보게 된다.비전을 잃어버린 CEO들의 행태는 여러 가지로 나타난다. 회사 대표로서의 본분을 방기한체 장기간 칩거하거나, 본업은 뒷전으로 미루어 두고 다른 사업에 몰두하거나, 아예 다른 회사의 임원으로 가버리기도 한다. 또 어떤 경우는 본업과 무관한 사업을 해 보겠다고 부족한 자원을 동원하여 준비되지 않은 사업을 벌이며 손

파견근로자 우수기업 인증제가 결국 사장되는 사태까지 벌어지며 파견업계 인증업체들이 우왕좌왕하고 있다.2008년 첫 시행 후 30개 파견업체들이 우수기업으로 인증을 받으며 투명경영을 실천하는 업체로 평가를 받아왔다. 다양한 혜택도 받아 온 것도 사실이다. 근로감독 면제뿐 만 아니라 정부가 인정한 파견 우수기업으로 대외 신뢰도 측면에서 업체 이미지 향상에 큰 도움이 됐다. 업체 직원들의 명함에 고용부 로고를 사용할 수도 있어 영업에도 상당한 영향을 미친 것으로 파악된다. 고용부의 인증제 재검토 배경과 관련해 다양한 해석이 난무하고 있다

국내 아웃소싱산업이 발전하려면 의식의 변화가 필요하다. 경영자, 사회 모두가 변해야 한다. 미국, 유럽, 중국, 인도 등 세계 기업들의 아웃소싱 활용률은 증가추세인 반면 국내는 제자리걸음이다. 일부기업의 경우는 주요사업부를 제외하고는 아웃소싱을 이용하고 있다고 한 반면 대부분의 기업들은 아웃소싱 이용자체를 달갑게 생각하지 않고 있다. 물론 자체적으로 해결이 가능하거나 회사 경제여건이 좋지 않아 그런 것은 이해할 수 있다. 아웃소싱을 이용하지 않는다고 해서 나쁜 기업이란 말은 아니다. 쓸만한 기업들은 아웃소싱 기업을 인수해 버리거나

유료직업소개업으로 대표되는 민간고용서비스 활성화를 위한 전용 포털 사이트가 구축됐다.전국고용서비스협회를 주축으로 한 직업소개사업자들은 열악한 ‘새벽시장’ 이미지를 벗고 보다 전문화되고 체계적인 시스템 구축을 위해 고군분투했다.지난 해 1월 21일 이명박 대통령 주재로 열린 제1차 국가고용전략회의 석상에서 박시연 회장은 전국 직업소개사업자를 잇는 전산화 마련을 건의했다. ‘일자리 창출’이라는 국가 전략과 맞물리며 1년 반이라는 시간과 10억원을 투입해 이번에 구축한 것이다.그러나 정보망 구축만으로 당장 민간고용서비스가 활성화되지는 않

최근 3~4년간 한국의 HR아웃소싱 산업은 정체와 침체의 늪에서 헤어나지를 못하고 있다. 법률개정을 통해 활성화를 기대했던 파견산업은 법률개정이 무산된 후 활기를 잃어 버렸다. 파견사업주들은 레드오션이 되어버린 시장에서 신규시장 창출은 꿈도 꿀 수 없게 되었고, 8만명 밖에 되지 않는 시장을 서로 뺏고 뺐기는 쟁탈전을 되풀이하고 있다. 이로 인해 파견근로자들의 임금은 계속하락하고 기업들의 수익률은 곤두박질 치는 악순환에 빠져버렸다.이러한 파견법의 한계성을 극복하기 위해 대다수 기업들이 ‘도급계약’을 통한 ‘아웃소싱’을 추구하고 있지

고용·취업 관련 정부정책과 구인기업의 광고들이 매일 쏟아지고 있지만 여전히 30만명에 가까운 청년 실업자가 일자리를 찾고 있다. 한편 중소기업에서는 인재를 구할 수 없어 생산 차질이 벌어지고 있는 실정이다. 이른바 ‘인력 미스매치 현상’이 나타나고 있는 것이다. 만약 중소기업의 빈 일자리에 청년 실업자가 취업한다면 한국의 경제성장은 더욱 견실해질 것이다. 그러나 우리나라는 기업의 일자리와 구직자를 연계하는 고용서비스가 다른 OECD 국가들에 비해 크게 낙후되어 있어 노동시장에서의 미스매치를 해결하는데 어려움이 크다.고용서비스는 알선

현대 경영학의 아버지라 불리는 피터 드러커 뉴욕대 경영학부 교수(2005년 작고)는 노동시장(勞動市場)이 혁명적으로 변해 갈 것이라고 진단했다.2030년엔 65세 이상 인구가 전체인구의 절반(현재는 5분의1 수준)을 차지할 것으로 보았다. 노동시장을 찾아 새로운 이민문화가 발생할 가능성이 높고, 60세 이상 연령대의 노동시장 조성이 불가피해진다는 진단도 했다. 그리고 제조업 부분의 일자리가 농업인구처럼 감소할 수 밖에 없을 것이고, 인터넷의 발달로 전자상거래가 일상화 되어 기존 기업들의 유통구조가 완전히 바뀌게 될 것이란 예측도 내

매년 중앙정부와 지방자치단체들은 약속이나 한 듯 ‘일자리 창출 전략’을 동시 다발로 발표한다. 중앙정부도 ‘일자리 창출이 친서민 정책이며 최고의 복지 정책’이라 강조하고, 특히 기획재정부는 민간 부문을 중심으로 28만 개의 일자리를 만들어내겠다는 구체적 목표까지 제시했다. 민선 5기 활동 중인 지방자치단체들 또한 지역경제 활성화를 위해 일자리 창출에 올인하고 있다. 지역 특성에 맞는 일자리를 만들고 한해 동안 적게는 300억원 많게는 1000억원 이상을 쏟아붓는 지자체들이 나타나고 있다.올해 역시 일자리 창출에 좋은 성과 있으리라

안산이 변하고 있다. 전국에서 가장 많은 문제를 안고 있는 지역 중 하나라고 지탄 받아 오던 안산지역의 아웃소싱 기업들이 ‘일신우일신’ 놀라운 변화를 연출하고 있다.안산지역 아웃소싱기업들끼리 단합하여 스스로 정화하기 위해 노력하고 있는 것이다.안산지역의 아웃소싱기업들이 모임을 갖기 시작한 것은 2003년 경으로 그 당시 이슈가 되고 있던 ‘고용허가제’에 대응하기 위해서 였다고 한다. 그때 이후 부정기적으로 모임을 이어오다가 지역의 원로급 기업 대표들이 중심이 되어 2008년 ‘사단법인 안산시흥시근로자파견협회’를 결성하였다. 협회를

최근 정부는 ‘공공부문 동반성장추진대책’을 통해 공공기관과 대•중소기업의 협력관계를 강화하고 있다. 지식경제부가 12월 8일 발표한 ‘동반성장 실태조사 결과’를 보면 조사 대상인 6개 광역권 219개 중소기업의 32.8%는 ‘9월말 이후 대기업의 동반성장에 대한 관심이 증대됐거나, 분위기가 조성됐다’고 응답했다. 위탁기업과 거래의 공정성이 향상됐다는 답변도 전체의 30.4%에 달했고, 하도급 대금 인상 요청이 수용됐다는 응답도 71.2%로 높았다.공공부문도 중소기업과의 상생에 나서기로 한 것은 대기업 위주의 경제구조로 인

12월을 맞이 하면서 아웃소싱산업에 영향을 미칠 제도도입이 늘고 있다.12월부터 4인이하 기업에도 퇴직금지급이 의무화 된다. 그리고 내년 1월부터는 4대보험이 통합징수되고, 전자세금계산서 발행이 의무화 된다. 여기에 더하여 불법파견 및 위장도급 사업장에 대한 규제가 강화 되고, 7월 부터는 복수노조가 허용되게 된다.사안 하나 하나가 아웃소싱 사업을 하는 기업들엔 버거운 내용들이다. 일부 기업에선 별것 아닌 문제로 치부할 수도 있지만, 전국의 아웃소싱 사업자들 면면을 둘러 보면 자칫 ‘핵폭탄’이 될 수도 있는 악재들 중에 악재들이다.

취재현장을 다니다 보면 우리나라가 과연 G20을 이끌어 가는 선진국이 맞는지 의구심이 들때가 많다. 특히, 갑(甲)과 을(乙)이라는 관계에서 을(乙)의 입장에 있는 분들을 만날 때 더욱 그러한 생각을 하게 된다. 이들과 대화를 나누다 보면 갑(甲)은 치외법권을 가진 브라만이고 을(乙)은 불가촉천민이 아닐까?라는 생각이 든다. 그동안 들었던 많은 내용들 중 몇가지를 소개 해본다.#1. 성추행 사건얼마전 아웃소싱업계 사장님들의 모임에 가서 들은 이야기다. A기업은 L그룹과 거래중인데, 거래처 관리를 하다 보면 갑(甲)사 관계자들을 접대

전국을 다니며 취재를 하다보면 부적격 불법 인재 서비스기업들을 많이 만나게 된다.전국 모든 지역에서 인재 서비스업을 표방하는 기업 중 적법한 인·허가를 받아서 운영하는 업체 보다도 그렇지 못한 경우가 더 많은 것으로 보여진다.인재서비스업을 하기 위해서 필요한 인·허가로는 서비스 내용에 따라 미화, 경비, 유료직업소개, 파견등 여러 가지가 있지만 특히, 문제가 많이 되는 부분은 파견허가 관련 부문이다. 파견법상 허용직종이 제한적이다 보니 시장의 80%가량이 도급계약 형태로 서비스가 이루어지고 있다. 하지만, 인재서비스의 특성상 법률적

살인적인 실업대란 속에도 ‘직업에 귀천이 없다’는 말은 아직도 먼 나라 얘기 같다. 이미 실업자 300만 시대를 살고 있는데도 말이다. 한국은행 분석에 따르면 25세 청년이 1년 동안 실업상태에 있는 경우 단기 소득손실은 약 3,700만원이며, 장기손실은 약 2억8,000만원이나 된다고 한다.우리나라도 점차 OECD국가들처럼 ‘평생직장'의 개념에서 ‘평생고용'으로 패러다임의 변화가 가속화 되어 갈 것이라는 전망이다. 따라서 비정규직에 대한 인식변화이 요구되고 있다. 50대 이후 제2의 경제활동을 하고, 구직자와 구인자 사이에 미스매