아웃소싱타임스

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[아웃소싱산업동향/기업] [2024 신년사-황규만 한국컨택센터협회 부회장] "2024년은 생성형 인공지능으로 컨택센터가 새롭게 거듭나는 한 해 될 것"

김민수 기자 | 2024-01-02 06:10

[아웃소싱산업동향/기업] [아웃소싱 23결산, 24전망-컨택센터산업] 연령대별 상담사들 특히 시니어를 위한 시니어상담사 늘어날 것

김민수 기자 | 2023-12-19 10:06

[컨택센터] AI로 진화하는 디지털 컨택센터 시대..AICC컨퍼런스 성료

이효상 기자 | 2021-04-01 10:13

[컨택센터] 인공지능 컨택센터 최고 전문가들 한자리에, 3월 30일 ‘AICC 2021’ 개최

이효상 기자 | 2021-03-16 10:58

[기업포커스] 프리머스HR, 컨택센터운영 전문성 고객사에서 먼저 인정

박보람 기자 | 2018-01-30 13:59

[기업포커스] [기업포커스] 프리머스HR,콜센터 운영 노하우로 고객사 발굴에 더욱 박차

강석균 기자 | 2017-12-06 11:48

[기획특집] [기획①]비정규직 정책으로 아웃소싱 산업 고사위기

김용관 기자 | 2017-12-05 06:19

[기획특집] [창간 19주년 기획]컨택센터 산업 육성 위해 中企 기준 재조정해야

김연균 | 2014-03-24 12:41

[컨택센터] 27일, 개인정보 보호와 TM 산업 발전 방향 세미나 열려

김연균 | 2014-02-25 09:02

[이슈] 일자리 잃은 생계형 텔레마케터

김연균 | 2014-02-24 10:23

[이슈] 한국컨택센터협회, 2013년도 청년취업아카데미 운영기관 선정

이효상 | 2013-02-22 09:28

[컨택센터] 코어컨설팅, 콜센터 채용 및 이직 관리 세미나 개최

김연균 | 2013-02-13 08:49

[이슈] 배화여대, 컨택센터 산업 종사자를 위한 학과 개설

이효상 | 2013-01-21 12:57

[컨택센터] 컨택센터 남자 상담사 11.9% 차지

김연균 | 2012-08-13 10:22

[컨택센터] 7월 19일, ‘멘토와 만나는 행복한 여행’ 개최

김연균 | 2012-07-03 10:11

[기획특집] 컨택센터 산업 분야 일자리 창출방안

이효상 | 2012-06-04 10:16

[컨택센터] 컨택센터협, 10일 컨택센터모닝포럼 개최

김연균 | 2012-05-04 08:42

[컨택센터] 컨택센터 업계, 신년 조찬회 11일 개최

김연균 | 2012-01-03 08:49

[기획특집] 2011 컨택센터 산업 점검

김연균 | 2011-12-19 10:04

[기업포커스] 내ㆍ외부 고객 만족 향상 시스템 구비

김연균 | 2011-10-10 09:21