(cnmtechnologies.com)는 미샌프란시스코에서 열리는 CRM 박람
회 "CSSE 2000"에 참석,자사의 CRM 솔루션인 "e카즈머스-CM"을 공식
발표한다고 23일 밝혔다.
24일부터 3일간 열리는 이번 전시회는 CRM 분야에서는 세계 최대 규모
다.
CRM이란 고객에게 가장 효율적인 서비스를 제공키 위한 마케팅 기법으
로 ERP(전사적자원관리)에 이어 급부상하고 있는 분야. 씨앤엠테크놀
로지의 "e카즈머스-CM"은 고객의 현재 상황을 분석한 뒤 타깃그룹을
선정,고객이 원하는 채널을 통해 마케팅을 전개할 수 있도록 만들었
다.
이 제품은 특히 웹을 완벽하게 지원하며 모든 하드웨어와 운영체제
(OS)에서 독립적으로 운영되도록 설계한 점이 특징.
또 고객의 요구사항에 맞춰 다양한 기능을 지속적으로 추가할 수 있
게 제작됐다.
이 회사는 연말께 영업자동화(SFA) 제품을 연속 발표,국내 최대의
CRM 전문업체로 자리매김한다는 전략이다.
한 관계자는 "국내 토종 CRM 제품이 해외에서 소개되기는 이번이 처
음"이라며 "앞으로 국내 뿐 아니라 미국 일본 등 해외시장을 적극 공
략해 나갈 것"이라고 말했다.
씨앤엠테크놀로지는 해외판매를 위해 올해말 미주 사무소를 개설키로
했으며 내년초 일본 중국 등 아시아시장으로 전격 진출할 예정이다.
지난 4월 설립한 이 회사는 CRM 솔루션 및 컨설팅 전문업체로 올해 매
출규모를 20억원으로 잡고 있다.
2000.10.23
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