업체에 양질의 서비스 교육을 전문으로 수행해 오고 있는 업체가 있어 화제다.
특히 상담심리학을 기업체의 HRD에 응용해 자기개발, 커뮤니케이션 스킬 등 조직변화에 따른 교육 프로그
램을 실시하고 있는 ‘T&C심리교육컨설팅’(대표 임승환 이하 T&C). T&C는 이 분야에 관한 한 독자적인 교
육프로그램 운영으로 업계의 전문성을 인정받고 있는 몇 안되는 업체 중 하나다.
-체험학습 등 조직활성화 차원 프로젝트 개발
-상담심리학 HRD에 응용 자기개발, 스킬 실시
이미 LG그룹에 조직 구성원들에 대한 유형별 성격검사의 하나인 ‘LCSI’를 개발해 구성원에 대한 도전성,
사교성, 수용성, 신중성, 안정성, 자존감 등을 분석해 업무에 반영함으로써 자기진단을 통한 문제해결과 대
안을 동시에 충족시켜 구성원들에 대한 업무효율과 만족도를 극대화 해 나가고 있다. 이중 ‘수용성’은 타인
을 이해하고 가까운 사람들에게 협조적으로 배려하는 속성을 측정하는 차원으로 안정적이고 우호적인 환
경에서의 타인 중심적인 친화력을 반영하고 있다. ‘자존감’또한 대인관계 과정에서 느끼는 스스로에 대한
만족도를 측정하는 차원으로서 개인의 자아개념을 수치로 볼 수 있도록 표준화했다.
이처럼 ‘LCSI’ 프로그램은 1천여 회의 성격 유형 분석 워크숍을 통한 4만여 명의 성격과 행동특성 관찰분
석, 2만여 명의 자료분석 등 10여 년의 철저한 연구조사 끝에 개발된 국내 최초의 유형별 성격검사 자료다.
이 프로그램은 단순 기능적인 테스트를 벗어나 개인과 집단에 대한 전체평균을 항목별 환산점수로 세분화
해 진단할 수 있도록 했다.
이밖에 T&C는 ▶조직개발 (진단-목표설정-접근방법 선정-실행-평가) ▶과정개발 (연구조사-프로그램 디
자인-강사양성)▶심리측정도구개발(중요개념 설정-아이템 Pool개발-본 검사 개발)등의 컨설팅과 ▶대인
관계 ▶팀빌딩 ▶리더십 ▶세일즈(고객심리)등 인력 및 조직개발 등을 비롯 다양한 경력개발 프로그램을
전문적으로 수행해오고 있다.
지난 93년에 설립, 수백여개의 기업체에 강의를 진행해오면서 그 전문성을 인정 받았던 T&C
(Psychological Training & Consulting)는 인력개발과 조직활성화를 위한 전문 컨설팅 기관으로써 조직진
단에 대한 전문성을 배가해 나가고 있다.
임승환 대표는 “행동 과학적 지식과 기술을 기업의 경영에 응용할 수 있도록 차별화 했다”며 “체험학습에
의한 개인의 자기성찰, 경력관리 등 조직관리 개발운영에 만전을 기해 나갈 예정”이라고 말했다.
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