전화번호안내 양방향 문자서비스는 고객이 휴대전화 문자로 전화번호를 문의하면 문자로 해당정보를 전송해주는 서비스다.
주변 사람들에게 전화통화로 인한 불편을 주지 않고, 정보를 문자로 저장할 수 있어 버스, 지하철, 극장 등의 공공장소에서 유용하다. 특히 문자통신에 익숙한 젊은 고객층에게 호응이 클 것으로 보인다.
매일 오전 8시부터 오후 10시까지 서비스가 제공되며, 서비스 가격은 부과세 별도의 200원 정보이용료로 #0114나 #1140로 문의하면 된다.
양사 관계자는“이동전화를 이용하는 114문의고객은 2005년 42%에서 2010년 60%로 약 1.5배가 증가했고, 매년 5%씩 늘고 있는 추세이다. 이동전화 이용고객의 편의를 극대화하기 위해 이번 서비스를 개발하게 됐다”며 전화번호안내 양방향 문자서비스 출시 배경을 설명했다.
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