OTT, 유튜브 등 미디어·콘텐츠가 가장 많아
구독경제 성장 요인은 ‘코로나로 비대면 문화, 환경에 익숙해진 이유’
희망서비스는 음식물쓰레기 처리, 홈케어(청소 포함), 인테리어 소품 순
[아웃소싱타임스 김민수 기자] 성인남녀 10명 중 7명은 온라인 정기구독 서비스를 이용하고 있는 것으로 나타났다.
취업포털 인크루트와 바로면접 알바콜(대표이사 서미영)가 성인남녀 807명을 대상으로 ‘온라인 정기구독 서비스 이용 현황’에 대해 공동 설문 조사한 결과를 23일 발표했다.
조사결과에 따르면 먼저, 온라인 정기구독 서비스 이용 여부를 물었다. 응답자 10명 중 7명 꼴(68.5%)은 ‘현재 이용 중’이라고 답했다.
이용 중이라고 밝힌 응답자에게 서비스 이용 개수를 물은 결과, △1개(29.2%)를 이용한다는 응답이 가장 많았고 △2개(26.4%), △3개(23.2%)인 것으로 조사됐다.
또, 응답자 대상으로 온라인 정기구독 서비스에 투자하는 비용을 조사한 결과 한 달 평균 4만 원, 많게는 100만 원까지 지출하고 있었다.
이처럼 응답자의 약 70% 정도가 구독경제를 이해하고 이를 활용하는 가운데 어떤 종류의 서비스를 이용하는지 물어봤다.
△OTT, 유튜브 같은 미디어·콘텐츠(61.7%)가 과반으로 가장 많았다. 다음으로는 △음악 스트리밍(35.5%), △교육·강의(19.3%), △식품 및 식자재(18.5%) 등을 구독하고 있었다.
이밖에 답변으로는 메신저에서 활용할 수 있는 무제한 이모티콘 구독 서비스와 꽃 정기구독 서비스도 있었다.
그렇다면, 온라인 정기구독 서비스 이용 전과 후를 대비해 삶이 윤택해졌는지 경험자를 대상으로 질문했다. 그 결과, 10명 중 7명(68.5%)은 ‘그렇다’ 라고 답하며 구독 서비스를 긍정적으로 평가했다.
더불어, 향후 구독경제 시장 성장가능성도 추가 질문했다. 10명 중 1명을 제외한 나머지(91.9%)는 ‘지금보다 더 활성화될 것’으로 내다봤다.
대표적인 이유(중복응답)는 △코로나 상황으로 비대면 소비, 주문 문화 발전(68.7%) △편의성 강화(63.9%) △합리적인 소비에 도움(32.9%)을 들었다.
추가로, 정기구독을 유지하고 있으나 휴면 중인 서비스가 있는지 참여자에게 물어봤다. ‘있다’고 답한 응답자는 절반 수준인 49.1%, 이 가운데 70.7%는 ‘구독을 해지할 뜻이 없다’고 답했다.
해지하지 않는 이유(중복응답)로는 △언젠가 한 번쯤은 활용할 것 같아서(78.4%)가 가장 많았고, 이어 △내(결제자)가 아닌 가족, 친구 등 지인이 활용하고 있어서(18.8%) △정기결제 설정 취소를 깜빡함(14.8%) △취소하는 과정이 더 번거롭고 귀찮음(14.2%) 등을 이유로 들었다.
마지막으로, 아직 출시 전이거나 출시된 것 중 이용을 희망하는 구독 서비스는 무엇인지 참여자에게 들어봤다.
▲음식물쓰레기 처리 ▲홈케어(청소 포함) ▲인테리어 소품 ▲가전 및 전자제품 ▲운동복 대여 및 운동복 세탁 등 주로 ‘집’과 연관된 서비스를 원했다.
