근무제도와 환경 개선, 복리후생 등 고용친화경영 인정
[아웃소싱플랫폼 강석균 기자] 아웃소싱 전문기업인 한샘개발(대표 노정현)은 지난 28일 서울시 더플라자 호텔에서 개최된 ‘2022년도 인적자원개발 우수기관 인증수여식’에서 우수기관에 3연속 선정돼 시상식을 가졌다.
2006년부터 시행된 ‘인적자원개발 우수기관 인증 사업’은 능력중심으로 공정하게 인사를 관리하고 재직자들에게 지속적인 역량개발 기회를 제공하는 우수기관 및 기업을 인증하는 제도다. 고용노동부, 교육부, 산업통상자원부, 중소기업부 등 4개 정부 부처가 공동으로 인증한다.
한샘개발은 가구산업의 선두기업인 한샘의 자회사이자 아웃소싱 전문업체로 컨택센터, 건물종합관리, 부동산개발사업, AS서비스, 물류사업, 홈케어사업을 수행하고 있는 회사다.
‘직원이 곧 회사’라는 철학으로 구성원의 경쟁력 향상과 자부심을 실어주기 위하여 존중, 자율과 책임, 성장과 발전의 조직문화를 구축해 나아가고 있으며 이러한 조직문화시스템으로 인적자원관리부문(HRM)과 인적자원개발부문(HRD)에서 우수한 평가를 받아 인적자원개발우수기관에 선정됐다.
‘사람이 우선이다’라는 CEO 의지를 기반으로 능력중심 채용부터 역량평가, 다면평가, 우수사원포상, 각종 동기부여제도 등 다양한 HRM제도를 바탕으로 각 직무별 전문성 향상 프로그램, 평가결과 코칭·피드백, CS코칭, 관리자 역량개선, 차기관리자 육성교육 등을 온라인 교육플랫폼을 통해 HRD 제도에 투영함으로서 공정하고 객관적인 능력주의 인사제도, 성장주의 인사시스템을 갖추어 한샘개발이 지향하는 인재상으로 육성, 지원하고 있다.
한샘개발에서는 오랜기간 유연근무제와 재택근무제도, 그리고 전문심리상담 및 치유프로그램 등을 통해 개인별 상황에 맞춘 직무스트레스 관리와 베네피아를 통한 복지포인트제도를 운영함으로서 양질의 복리후생 정책을 펼치고 있다.
또한 ‘우리는 최고의 고객감동 응대로 불만고객에게는 위로를, 문의고객에게는 감동을 주어 연고 고객을 창출한다’는 사명아래 ‘고객 감동은 나의 행복’ 이라는 서비스분야에 대한 자긍심으로 최선을 다해 대고객 서비스를 진행하고 있다.
노정현 대표는 앞으로"한샘개발은 3회 연속 인증을 계기로 임직원의 성장과 발전에 관심을 갖고 다양한 인적자원개발의 노력을 기울이겠다"고 소감을 밝혔다.
