[아웃소싱타임스 이효상 기자] 최근 '챗GPT'가 우리 생활 깊숙히 파고들며 일상이 되어가고  있고, 챗GPT를 활용할 줄 모르면 구시대 인간 취급을 받게 되었다. 이러한 시대적 흐름을 이해하고  챗GPT의 일상화를 돕기 이해 본지에서는 챗GPT를 활용하여 다양한 형태의 정보를 찾아내 뉴스로 만들어 보는 시리즈를 준비해 보았다. 

이번 질문은 아웃소싱산업의 주요 분야 중 하나인 '채용 프로세스 아웃소싱(Recruitment Process Outsourcing, RPO)'에 대한 서비스내용과 전망에 대하여 알아 보았다.

▶ 채용 프로세스 아웃소싱이란?
▶What is recruitment process outsourcing?

▶ 채용 프로세스 아웃소싱 시장 전망은?
▶Recruitment Process Outsourcing Market Forecast?

답변 내용에 앞선 기사들과 마찬가지로 구체적인 정량화된 수치로된 내용 보다는 정성적이고 개념적인 답변에 머물고 있어 아쉬움이 남는다. 

반면, ChatGPT와 비교하기 위해 구글링해 본 결과는 정량적으로도 정성적으로도 다양하고 세부적인 답변이 많이 나와 더 유용했다는 판단이다.

ChatGPT 검색내용을 시작하기 전에 참고로 구글링에서 얻은 결과 일부를 공유한다.  

채용 프로세스 아웃소싱 시장 규모는 2022-2027년간 76억 36만 달러 확대되고, 예측 기간중 연평균 복합 성장률(CAGR)은 15.2%를 나타낼 것으로 예측됩니다. 채용 프로세스 아웃소싱 세계 시장은 2022년부터 2031년까지 19.1%의 CAGR로 성장하여 2021년 4억 8,970만 달러에서 2031년까지 2억 6,392만 3,000만 달러에 달할 것으로 예상됩니다.

■ 채용 프로세스 아웃소싱이란?

채용 프로세스 아웃소싱(Recruitment Process Outsourcing, RPO)은 기업이 인력 채용 활동을 외부 업체에게 위탁하는 비즈니스 모델입니다. RPO는 기업이 전체적인 또는 특정 부분의 채용 프로세스를 외부 전문 업체에게 맡김으로써 인력 채용을 효율적이고 전문적으로 처리할 수 있도록 지원합니다.

RPO 서비스 제공업체는 기업의 채용 요구 사항과 목표를 이해하고, 인력 확보를 위한 전략과 절차를 개발하며, 신규 채용 공고 작성, 지원자 스크리닝, 면접 조정, 백그라운드 검증, 제안서 작성 등 다양한 채용 관련 활동을 수행합니다. 이를 통해 기업은 전문적인 인력 채용 업무를 아웃소싱 업체에게 위임함으로써 시간과 비용을 절감하고, 채용 프로세스의 효율성과 품질을 향상시킬 수 있습니다.

RPO는 다양한 형태로 구성될 수 있으며, 기업의 요구 사항과 필요에 따라 맞춤형으로 제공됩니다. 몇몇 기업은 전체 채용 프로세스를 외부에 아웃소싱하는 완전 RPO를 선택할 수 있고, 다른 기업들은 특정 채용 단계나 특정 직무 분야의 채용을 위해 부분 RPO를 선택하기도 합니다.

RPO를 통해 기업은 전문적인 채용 업무를 아웃소싱 업체에게 위임함으로써 인력 채용과 관련된 비용, 시간, 노력을 절감할 수 있으며, 품질과 효율성을 향상시킬 수 있습니다.

■What is recruitment process outsourcing?

Recruitment Process Outsourcing (RPO) is a business model where companies outsource their recruitment activities to external service providers. RPO involves transferring some or all of the recruitment processes to a specialized third-party organization.

In RPO, the service provider understands the hiring needs and requirements of the company. They handle various recruitment tasks such as developing recruitment strategies, creating job postings, screening candidates, coordinating interviews, conducting background checks, and preparing offer letters. By outsourcing these activities, companies can leverage the expertise and resources of the external provider to enhance the efficiency and effectiveness of their recruitment processes.

RPO offers several benefits to organizations. It helps reduce recruitment costs and saves time by offloading the hiring responsibilities to a dedicated external team. RPO providers often have access to advanced recruitment technologies and resources, allowing them to source and attract high-quality candidates. Additionally, RPO enables companies to scale their recruitment efforts based on demand, ensuring flexibility in managing workforce requirements.

RPO can be customized to suit the specific needs of a company. It can involve outsourcing the entire recruitment process or specific stages of the process. RPO models can vary from full RPO, where all recruitment functions are outsourced, to partial RPO, where only certain aspects of the recruitment process are delegated to the external provider.

Overall, recruitment process outsourcing offers companies a strategic approach to managing their talent acquisition needs, leveraging external expertise, and optimizing recruitment processes to attract and select top talent.

RPO(Remployment Process Outsourcing)는 기업이 외부 서비스 제공업체에 채용 활동을 아웃소싱하는 비즈니스 모델로, RPO는 채용 프로세스의 일부 또는 전부를 전문 제3자 조직으로 이전하는 것을 포함합니다.

RPO에서 서비스 공급자는 회사의 고용 요구와 요구 사항을 이해합니다. 그들은 채용 전략 개발, 채용 공고 작성, 지원자 심사, 면접 조정, 신원 확인, 오퍼 레터 준비 등 다양한 채용 업무를 처리합니다. 이러한 활동을 아웃소싱함으로써 기업은 외부 공급업체의 전문 지식과 리소스를 활용하여 채용 프로세스의 효율성과 효율성을 높일 수 있습니다.

RPO는 조직에 몇 가지 이점을 제공합니다. 이를 통해 채용 책임을 전담 외부 팀에 떠넘겨 채용 비용을 절감하고 시간을 절약할 수 있습니다. RPO 제공업체는 고급 채용 기술과 리소스에 액세스할 수 있으므로 우수한 지원자를 확보하고 유치할 수 있습니다. 또한 RPO를 통해 기업은 수요에 따라 채용 작업을 확장하여 인력 요구사항을 유연하게 관리할 수 있습니다.

RPO는 기업의 특정 요구사항에 맞게 사용자 지정할 수 있습니다. 전체 채용 프로세스 또는 특정 단계의 아웃소싱을 포함할 수 있습니다. RPO 모델은 모든 채용 기능이 아웃소싱되는 전체 RPO에서 채용 프로세스의 특정 측면만 외부 공급자에게 위임되는 부분 RPO까지 다양할 수 있습니다.

전반적으로, 채용 프로세스 아웃소싱은 기업의 인재 확보 요구를 관리하고, 외부 전문 지식을 활용하며, 최고의 인재를 유치하고 선발하기 위한 채용 프로세스를 최적화하는 전략적 접근 방식을 제공합니다.

■ 채용 프로세스 아웃소싱 시장 전망은?

2021년 9월 기준으로 채용 프로세스 아웃소싱(RPO) 시장은 전망이 상당히 긍정적이었습니다. 하지만 이후의 최신 정보를 알 수 없어 정확한 현재 전망에 대해 제공하기는 어렵습니다. 그러나 일반적으로 RPO 시장은 계속해서 성장하고 있으며, 다음과 같은 전망이 있을 수 있습니다

 RPO는 기업이 인력 채용 활동을 외부 전문 업체에게 위탁함으로써 많은 이점을 제공하므로 수요가 지속적으로 증가하고 있습니다. 다양한 산업과 기업이 RPO를 채택하고 있는데, 이는 전문적인 채용 지원을 필요로 하는 기업들이 RPO를 통해 비용 절감, 효율성 향상, 인력 품질 향상 등을 달성하기 위함입니다.

다음은 채용 프로세스 아웃소싱 시장에 대한 주요 전망 요소입니다:

●성장 추세: RPO 시장은 꾸준한 성장 추세를 보이고 있습니다. 기업들은 인력 채용 과정에서 전문적인 도움을 필요로 하며, 비용 절감과 효율성 향상의 장점을 이용하기 위해 RPO를 선택하고 있습니다.

●기술의 역할: 인력 채용에 관련된 기술의 발전은 RPO 시장을 더욱 발전시키고 있습니다. 인공지능, 자동화, 데이터 분석 등의 기술을 활용하여 효과적인 채용 프로세스를 구축하는 데에 RPO 업체가 기술 혁신을 적용할 수 있습니다.

●글로벌 시장 확장: RPO 시장은 전 세계적으로 확장되고 있습니다. 글로벌 기업들은 다양한 지역에서 인력을 모집하고 관리해야 하기 때문에 RPO를 활용하여 글로벌 채용 요구를 충족시키는 추세입니다.

●산업별 채용 동향: 특정 산업들은 RPO를 더욱 활발히 채택하고 있습니다. 예를 들어, IT, 금융, 제조 등의 분야에서 인력 수급과 경쟁력 확보를 위해 RPO를 활용하는 기업이 증가하고 있습니다.

●유연성과 전략적 관리: RPO는 기업들에게 인력 관리의 유연성과 전략적 관리를 제공합니다. 기업은 비즈니스 목표에 맞게 인력을 조정하고 채용 전략을 최적화할 수 있습니다.

●후속 서비스 제공: RPO 업체들은 단순히 채용 활동에만 국한되지 않고, 통합적인 인력 관리 서비스를 제공하기도 합니다. 이는 인력 계획, 후속적인 인재 개발 및 유지 관리 등을 포함할 수 있습니다.

이러한 전망들을 종합적으로 고려하면, 채용 프로세스 아웃소싱 시장은 지속적인 성장과 발전이 예상되는 매력적인 시장으로 평가됩니다. 그러나 정확한 시장 동향과 전망을 파악하기 위해서는 최신의 시장 조사 보고서나 산업 전문가의 견해를 참고하는 것이 좋습니다.

■ Recruitment Process Outsourcing Market Forecast?
As an AI language model, I don't have real-time data or the ability to provide specific market forecasts. However, I can share some general trends and insights related to the Recruitment Process Outsourcing (RPO) market:

●Market Growth: The RPO market has been experiencing steady growth in recent years and is expected to continue expanding. The increasing demand for specialized talent acquisition services, along with the need for cost optimization and efficiency in recruitment processes, is driving the growth of the RPO market.

●Adoption of Technology: Technology plays a crucial role in the RPO market. Automation, artificial intelligence (AI), data analytics, and other digital tools are being leveraged to streamline and enhance various aspects of the recruitment process. RPO providers are expected to adopt and integrate innovative technologies to deliver efficient and effective recruitment solutions.

●Focus on Candidate Experience: Improving the candidate experience has become a key priority for organizations. RPO providers are incorporating strategies and technologies to enhance the overall recruitment experience for candidates, including personalized interactions, seamless communication, and efficient application processes.

●Global Expansion: With increasing globalization, companies are expanding their operations to new markets and seeking talent from different regions. This trend drives the demand for RPO services on a global scale, as organizations look for expert assistance in navigating diverse talent pools and local hiring practices.

●Flexible Workforce Solutions: The rise of the gig economy, remote work, and flexible workforce models have influenced the recruitment landscape. RPO providers are adapting to these changes by offering flexible talent solutions, including contingent staffing, project-based hiring, and talent pooling strategies.

It's important to note that market forecasts can vary based on numerous factors, including economic conditions, industry trends, and regional dynamics. For accurate and up-to-date market forecasts, I recommend referring to market research reports, industry publications, and consulting reputable market research firms that specialize in RPO market analysis.

AI 언어 모델로서, 저는 실시간 데이터나 특정 시장 예측을 제공할 능력이 없습니다. 그러나 RPO(Remployment Process Outsourcing) 시장과 관련된 일반적인 동향과 통찰력을 공유할 수 있습니다:

●시장 성장: RPO 시장은 최근 몇 년간 꾸준히 성장해 왔으며 앞으로도 계속 확대될 것으로 예상됩니다. 전문 인재 확보 서비스에 대한 수요 증가와 함께 비용 최적화 및 채용 프로세스의 효율성에 대한 요구가 RPO 시장의 성장을 주도하고 있습니다.

●기술 채택: 기술은 RPO 시장에서 중요한 역할을 합니다. 자동화, 인공지능(AI), 데이터 분석 및 기타 디지털 도구를 활용하여 채용 프로세스의 다양한 측면을 간소화하고 개선하고 있습니다. RPO 공급업체는 효율적이고 효과적인 채용 솔루션을 제공하기 위해 혁신적인 기술을 채택하고 통합해야 합니다.

●후보자 경험에 초점을 맞춥니다: 지원자 경험을 개선하는 것이 조직의 핵심 우선 과제가 되었습니다. RPO 공급업체는 맞춤형 상호 작용, 원활한 커뮤니케이션 및 효율적인 애플리케이션 프로세스를 포함하여 지원자의 전반적인 채용 환경을 개선하기 위한 전략과 기술을 통합하고 있습니다.

●글로벌 확장: 세계화가 진행됨에 따라 기업들은 새로운 시장으로 사업을 확장하고 다양한 지역의 인재를 찾고 있습니다. 이러한 추세는 조직이 다양한 인재 풀 및 현지 채용 관행을 탐색하는 데 있어 전문가의 도움을 구함에 따라 글로벌 규모의 RPO 서비스에 대한 수요를 주도하고 있습니다.

●유연한 직원용 솔루션: 긱 경제, 원격 작업 및 유연한 인력 모델의 증가가 채용 환경에 영향을 미쳤습니다. RPO 공급업체는 임시 직원 채용, 프로젝트 기반 채용 및 인재 풀링 전략을 포함한 유연한 인재 솔루션을 제공하여 이러한 변화에 적응하고 있습니다.

시장 예측은 경제 상황, 산업 동향, 지역 역학 등 다양한 요인에 따라 달라질 수 있습니다. 정확한 최신 시장 예측을 위해서는 시장 조사 보고서, 업계 간행물, RPO 시장 분석 전문 시장 조사 회사를 참조하는 것이 좋습니다.