[아웃소싱타임스 이효상 기자] 최근 '챗GPT'가 우리 생활 깊숙히 파고들며 일상이 되어가고  있고, 챗GPT를 활용할 줄 모르면 구시대 인간 취급을 받게 되었다. 이러한 시대적 흐름을 이해하고  챗GPT의 일상화를 돕기 이해 본지에서는 챗GPT를 활용하여 다양한 형태의 정보를 찾아내 뉴스로 만들어 보는 시리즈를 준비해 보았다. 

이번 질문은 아웃소싱을 주요산업으로 삼고 있는 인도의 아웃소싱 산업동향과 시장규모에 대해 알아 보았다. 경제개발과 발전에서 아웃소싱산업을 어떻게 설계하고 육성하는가는 중요한 과제이다. 세계적으로 아웃소싱산업을 통해 국가 발전을 이끌고 있는 대표적 국가가 인도이다 보니 인도의 아웃소싱 산업 동향과 산업규모를 이해하는 것은 우리나라의 산업 모자이크를 구성하는데 좋은 본보기가 될 수 있다.

챗GPT를 활용한 이번 질문에 대한 답변도 늘 그랬듯이 기대에 미치지 못하는 아쉬움이 있다. 하지만, 개략적으로나마 인도의 아웃소싱 산업동향과 시장규모에 대한 단초를 제공해주고 있어 도움은 될듯하다.

▶인도의 아웃소싱 동향은?
▶인도 아웃소싱 시장규모는?

■인도의 아웃소싱 동향은?

인도는 글로벌 아웃소싱 시장에서 주요한 역할을 맡고 있으며, 다양한 아웃소싱 동향을 보여주고 있습니다. 하지만 제가 가지고 있는 정보는 2021년 9월까지의 것이므로, 최신 동향에 대해서는 업데이트가 필요합니다. 아래는 2021년 이전까지의 인도의 아웃소싱 동향에 대한 개괄적인 정보입니다:

IT 서비스 아웃소싱 선두국: 인도는 IT 서비스 아웃소싱 분야에서 세계적으로 유명한 국가로 알려져 있습니다. 다양한 IT 서비스, 소프트웨어 개발, 애플리케이션 유지보수, 웹 개발 등이 주요 아웃소싱 분야로 강조됩니다.

●비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 센터: 인도는 고객 서비스, 금융 및 회계, 인사 관리, 데이터 처리 등과 같은 다양한 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 서비스를 제공하는 세계적인 BPO 센터입니다. 인도의 수도 델리, IT 중심지인 벵갈루루, 첸나이, 하이더아바드 등이 주요 아웃소싱 도시로 알려져 있습니다.

●다국적 기업과 파트너십: 인도는 다국적 기업들과 긴밀한 파트너십을 맺고 있으며, 글로벌 기업들이 인도의 아웃소싱 시장을 활용하여 비용 절감과 전문성을 확보하고 있습니다. 이는 인도의 높은 기술 수준, 영어 구사 능력, 시차 이점 등과 관련이 있습니다.

●지속적인 기술 혁신: 인도는 기술 혁신에 주력하고 있으며, 클라우드 컴퓨팅, 인공지능, 빅데이터, 사물인터넷 등과 같은 새로운 기술과 서비스 영역에 집중하고 있습니다. 이러한 혁신은 인도의 아웃소싱 기업들에게 경쟁력을 부여하고 있습니다.

●비용 절감 및 유연성: 인도의 아웃소싱은 비용 절감과 유연성을 제공하는 것으로 알려져 있습니다. 글로벌 기업들은 인도의 경제적인 노동력과 아웃소싱 업체들의 다양한 서비스를 활용하여 경쟁 우위를 확보하고 있습니다.

인도의 아웃소싱 동향은 지속적으로 변화하고 있으며, 새로운 기술 동향, 정책 변화, 경제 상황 등이 영향을 미치고 있습니다. 따라서 최신 동향을 파악하려면 업데이트된 정보를 확인하는 것이 좋습니다.

■인도 아웃소싱 시장규모는?
2021년 9월 이전의 정보를 기반으로 한 인도의 아웃소싱 시장 규모에 대한 정보를 알려드리겠습니다. 그러나 업데이트되지 않은 정보이므로 최신 동향을 반영하지는 못할 수 있습니다.

인도는 글로벌 아웃소싱 시장에서 큰 비중을 차지하고 있으며, 아웃소싱 관련 서비스 및 분야에 따라 규모가 다를 수 있습니다. 주요 아웃소싱 분야인 IT 서비스, 소프트웨어 개발, 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 등을 중심으로 인도의 아웃소싱 시장은 큰 규모를 가지고 있습니다.

다양한 보고서와 조사에 따르면, 인도의 아웃소싱 시장은 지속적인 성장을 보이고 있습니다. 예를 들어, NASSCOM(National Association of Software and Service Companies)은 2020년에 인도의 IT 및 BPO 서비스 수출이 약 1500억 달러를 돌파했다고 발표했습니다.

IT 및 소프트웨어 개발 분야에서 인도는 전 세계적으로 주요한 아웃소싱 선호지로 인정되고 있으며, 이는 인도의 아웃소싱 시장을 크게 향상시키고 있습니다. 또한, 인도의 BPO 서비스 업체들은 글로벌 기업들의 고객 서비스, 금융 및 회계, 데이터 처리 등 다양한 비즈니스 프로세스를 지원하고 있습니다.

인도의 아웃소싱 시장은 꾸준한 성장세를 보여주고 있으며, 인도 정부와 산업 협회(NASSCOM) 등이 아웃소싱 업계의 성장을 지원하기 위해 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 최신 정보와 신뢰할 수 있는 출처를 참고하여 인도의 아웃소싱 시장 규모에 대한 업데이트된 정보를 확인하는 것이 좋습니다.

이효상 기자 abc@outsourcing.co.kr 다른기사 보기