카카오톡 계정으로 사진, 문서 등 증거자로 제출 가능
[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 앞으로 산재보험을 심사청구하는 과정도 카카오톡과 영상통화를 활용해 비대면 접근이 가능해진다.
근로복지공단은 코로나19 확산에 따른 사회적 거리두기 준수 및 거동이 불편한 재해노동자의 편의 향상을 위해 영상통화를 통한 비대면 산재보험 심사청구 심의회의를 도입했다고 밝혔다.
산재보험 심사청구 제도는 산재보험급여 결정 처분에 이의가 있는 경우 재해노동자와 그 가족의 권리를 구제하기 위한 제도로, 불이익한 처분을 자체 시정하고 국민 권리 침해를 예방하기 위한 제도다.
'산업재해보상보험심사위원회'는 심사결정의 신뢰성, 공정성 향상을 위해 노사 단체에서 각각 추천한 위원과 공익위원으로 구성되어 심사청구 사건을 심의하고 있으며 청구인이 직접 구술을 원할 경우 참석할 수 있도록 정하고 있다.
공단은 영상통화, 스마트티브이 등 스마트기기를 활용한 회의 방식을 도입하고, 청구인이 심의회의에 참석하지 않고도 재해노동자의 상병 상태, 사실 관계에 대한 전술 및 질의를 진행할 수 있도록 했다.
이 방법을 활용하면 코로나19 확산에 따른 사회적 거리두기를 준수할 수 있으며 자가격리 상태에도 심사청구가 가능하다. 또 직접 방문하지 않아도 되기 떄문에 거동이 불편한 재해노동자의 편익도 증대될 것으로 기대된다.
아울러 공단은 심사위원회 카카오톡 계정을 신설하고 사진, 문서 등의 증거 자료를 온라인으로 제출하도록 개선했다.
근로복지공단 강순희 이사장은 “코로나19로 재해노동자의 회의 참석이 어려운 상황에서 영상통화를 통해 진행할 수 있어 편리해졌다. 뿐만 아니라 공단의 산재 심사청구 업무 효율화를 통한 직원 업무 경감, 행정의 기술화에도 기여할 것"이라고 기대했다.
이어 "앞으로 영상 심의회의를 포함한 다양한 비대면 원격 심사방안을 확대하여 포스트 코로나 시대에 맞는 권리 구제 방안을 지속적으로 보완해나가겠다"고 전했다.
