[아웃소싱타임스 이효상 기자] 최근 '챗GPT' 등 AI기술이 우리 생활 깊숙히 파고들며 일상을 지배하기 시작했다. 챗GPT 등 AI기술을 활용할 줄 아는 사람과 모르는 사람간의 업무 효율성이 10배이상 난다고 한며, 이제는 AI가 아닌, AI를 비서처럼 활용할 수 있는 사람이 활용 못하는 사람을 실직자로 만드는 세상이 도래했다고 한다. 

이러한 시대적 흐름을 이해하고  챗GPT 등 AI기술 활용의 일상화를 돕기 위해 본지에서는 이를 활용하여 다양한 형태의 정보 탐색과 뉴스로 만들어 보는 시리즈를 준비해 보았다.  

 이번에는 Bard ·뤼튼·클로바X·챗GPT·Bing에게 '2024년 예상 되는 스태핑 서비스 산업 주요 이슈'에 대해 질문해 보았다. 답변 중 질문의도에 맞는 구체적이고 유의미한 답변은 없었다. 다만, 거시적인 관점에서 참고할 사항들은 여럿 있었다. 최초 답변에 대한 세부적이고 자세한 내용을 위해 추가 질문도 해 보았지만 마찬 가지로 두리뭉실한 답변이 지속되었다.  현재까지 AI의 한계가 아닌가 하는 생각이 든다.

■Bard
2024년 스태핑 서비스 산업은 다음과 같은 주요 이슈에 직면할 것으로 예상됩니다.

○고령화 사회 진입
한국은 빠르게 고령화 사회로 진입하고 있습니다. 이에 따라 기업들은 인력난에 직면하고 있으며, 스태핑 서비스 수요가 증가할 것으로 예상됩니다. 특히, 단순 업무부터 전문적인 업무까지 다양한 분야에서 스태핑 서비스 수요가 증가할 것입니다.

○긱 이코노미 확산
긱 이코노미(Gig Economy)가 확산되면서, 기업들은 필요에 따라 인력을 유연하게 활용하기 위한 스태핑 서비스에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 특히, IT, 마케팅, 디자인 등 전문적인 업무 분야에서 스태핑 서비스 수요가 증가할 것입니다.

○근로 환경 개선 요구
근로 환경 개선에 대한 요구가 높아지고 있습니다. 이에 따라 스태핑 서비스 기업들은 근로자들의 권익 보호와 근로 환경 개선을 위한 노력을 강화해야 합니다.

이러한 이슈에 대응하기 위해 스태핑 서비스 기업들은 다음과 같은 전략을 수립할 필요가 있습니다.

○전문성 강화
단순 업무뿐만 아니라 전문적인 업무까지 다양한 분야에서 스태핑 서비스를 제공하기 위해 전문성을 강화해야 합니다.

○유연성 강화
기업의 필요에 따라 인력을 유연하게 활용할 수 있도록 유연성을 강화해야 합니다.

○근로 환경 개선
근로자들의 권익 보호와 근로 환경 개선을 위한 노력을 강화해야 합니다.

스태핑 서비스 기업들은 이러한 전략을 수립하고 실행함으로써, 2024년 스태핑 서비스 시장의 변화에 대응하고, 지속적인 성장을 도모할 수 있을 것입니다.

구체적인 예를 들어 설명하면, 다음과 같습니다.

○고령화 사회 진입
고령화 사회 진입으로 인해 기업들은 인력난에 직면하고 있습니다. 특히, 단순 업무부터 전문적인 업무까지 다양한 분야에서 인력난이 심화될 것으로 예상됩니다. 이에 따라 스태핑 서비스 수요가 증가할 것으로 예상됩니다. 예를 들어, 제조업 분야에서는 생산, 포장, 품질 관리 등 단순 업무를 수행할 인력을 스태핑 서비스로 충원하는 사례가 증가할 것입니다. 또한, IT, 마케팅, 디자인 등 전문적인 업무 분야에서도 스태핑 서비스 수요가 증가할 것으로 예상됩니다.

○긱 이코노미 확산
긱 이코노미가 확산되면서, 기업들은 필요에 따라 인력을 유연하게 활용하기 위한 스태핑 서비스에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 예를 들어, IT 기업들은 개발, 디자인, 마케팅 등 업무를 수행할 인력을 스태핑 서비스로 충원하여, 프로젝트 단위로 인력을 유연하게 활용하는 사례가 증가할 것입니다.

○근로 환경 개선 요구
근로 환경 개선에 대한 요구가 높아지고 있습니다. 이에 따라 스태핑 서비스 기업들은 근로자들의 권익 보호와 근로 환경 개선을 위한 노력을 강화해야 합니다. 예를 들어, 스태핑 서비스 기업들은 근로자들에게 적절한 임금과 복리후생을 제공하고, 근로자의 권익을 보호하기 위한 제도를 마련해야 합니다.

이러한 이슈에 대응하기 위해 스태핑 서비스 기업들은 다음과 같은 전략을 수립하고 실행해야 합니다.

○전문성 강화
단순 업무뿐만 아니라 전문적인 업무까지 다양한 분야에서 스태핑 서비스를 제공하기 위해 전문성을 강화해야 합니다. 예를 들어, 스태핑 서비스 기업들은 다양한 분야의 인재를 확보하고, 지속적으로 교육을 제공하여 전문성을 강화해야 합니다.

○유연성 강화
기업의 필요에 따라 인력을 유연하게 활용할 수 있도록 유연성을 강화해야 합니다. 예를 들어, 스태핑 서비스 기업들은 계약 기간, 근무 시간, 근무 형태 등을 다양하게 제공하여 기업의 요구에 맞는 인력을 제공할 수 있도록 해야 합니다.

○근로 환경 개선
근로자들의 권익 보호와 근로 환경 개선을 위한 노력을 강화해야 합니다. 예를 들어, 스태핑 서비스 기업들은 근로자들에게 적절한 임금과 복리후생을 제공하고, 근로자의 권익을 보호하기 위한 제도를 마련해야 합니다.

■뤼튼
2024년 예상되는 스태핑 서비스 산업의 주요 이슈에 대해 알려드리겠습니다.

○기술 혁신과 발전: 스태핑 서비스 산업은 지속적인 기술 혁신과 발전을 경험할 것으로 예상됩니다. 인공지능, 빅데이터, 머신러닝 등과 같은 기술의 진보는 스태핑 서비스의 효율성과 정확성을 향상시킬 것입니다.

○보안과 개인정보 보호: 스태핑 서비스는 사용자의 개인정보를 처리하므로 보안과 개인정보 보호가 중요한 이슈로 부상할 것입니다. 기업과 사용자 모두에게 안전한 서비스를 제공하기 위해 보안 시스템과 개인정보 보호에 대한 강화된 조치가 필요합니다.

○규제와 법적 문제: 스태핑 서비스 산업이 성장함에 따라 규제와 법적 문제가 증가할 수 있습니다. 스태핑 서비스의 활용 방식과 데이터 처리에 대한 법적인 쟁점이 제기될 수 있으며, 이를 해결하기 위한 규제와 법적 지침이 필요할 것입니다.

○윤리적 고민과 사회적 문제: 스태핑 서비스는 사용자의 편의성과 효율성을 높여줄 수 있지만, 동시에 윤리적인 고민과 사회적인 문제를 야기할 수도 있습니다. 예를 들어, 개인의 사생활 침해나 인종, 성별 등에 대한 편견을 반영하는 데이터 처리 문제가 제기될 수 있습니다.

○경쟁과 시장 확장: 스태핑 서비스 산업은 경쟁이 치열하며, 새로운 기업들이 시장에 진입할 것으로 예상됩니다. 이에 따라 기존 기업들은 혁신적인 서비스와 경쟁력을 유지하고 시장 확장을 위한 적극적인 전략을 수립해야 할 것입니다.

이러한 이슈들이 2024년 스태핑 서비스 산업에서 주요하게 논의되고 다뤄질 것으로 예상됩니다. 그러나 정확한 예측을 위해서는 현재의 동향과 데이터에 대한 자세한 정보가 필요합니다. 

■클로바X
2024년 예상되는 스태핑 서비스 산업 주요 이슈는 다음과 같습니다.

○고령화와 인구 감소에 따른 인력 부족 문제: 고령화와 인구 감소로 인해 인력 부족 문제가 심화될 것으로 예상됩니다. 이에 따라 스태핑 서비스 기업들은 인력 확보와 유지에 어려움을 겪을 것으로 예상됩니다.

○인공지능 기술의 발전과 자동화: 인공지능 기술의 발전으로 인해 자동화가 이루어지면서 스태핑 서비스 산업에도 변화가 예상됩니다. 인공지능 기술을 활용하여 인력을 대체하거나, 인력의 업무를 효율적으로 수행하는 등의 방식으로 자동화가 이루어질 것으로 예상됩니다.

○글로벌 경제의 불확실성: 글로벌 경제의 불확실성이 지속되면서 스태핑 서비스 산업에도 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 기업들은 경기 침체에 대비하여 인력을 감축하거나, 비용을 절감하는 등의 조치를 취할 것으로 예상됩니다.

○노동법 개정과 규제 강화: 노동법 개정과 규제 강화로 인해 스태핑 서비스 기업들은 인력 관리에 어려움을 겪을 것으로 예상됩니다. 이에 따라 기업들은 노동법을 준수하고, 인력 관리에 대한 규제를 준수해야 합니다.

○디지털 전환: 디지털 전환이 이루어지면서 스태핑 서비스 산업에도 변화가 예상됩니다. 기업들은 디지털 기술을 활용하여 인력을 관리하고, 업무를 수행하는 등의 방식으로 디지털 전환을 추진할 것으로 예상됩니다.

위와 같은 주요 이슈들이 스태핑 서비스 산업에 영향을 미칠 것으로 예상되며, 기업들은 이에 대한 대응 방안을 마련해야 합니다.

■챗GPT
저는 현재의 이벤트나 예측에 대해 정보를 가지고 있지 않습니다. 그러나 2024년에 스탭핑(Stepping) 서비스 산업에 대해 예상되는 몇 가지 주요 이슈를 살펴볼 수 있습니다. 이는 단순한 가정일 뿐이며, 실제 상황은 예측하기 어려울 수 있습니다.

○기술 혁신과 발전: 스탭핑 서비스는 기술 중심의 업종이기 때문에 기술 혁신과 발전이 지속적으로 중요한 이슈로 부각될 것입니다. 예를 들어, 로봇 기술, 인공지능, 사물인터넷 등의 기술이 스탭핑 서비스에 어떻게 적용되는지가 주목받을 것입니다.

○데이터 보안과 개인정보 보호: 사용자의 건강 데이터와 위치 정보를 다루는 스탭핑 서비스는 데이터 보안과 개인정보 보호에 대한 우려가 증가할 것입니다. 규제와 보안 기술 개발이 중요한 이슈로 떠오를 것으로 예상됩니다.

○윤리 및 규제 문제: 스탭핑 서비스의 확대에 따라 윤리적인 고민과 함께 관련 규제도 강화될 것입니다. 예를 들어, 의료 분야에서의 스탭핑이나 개인 건강 데이터 수집과 활용에 대한 윤리와 규제적인 가이드라인이 필요할 것입니다.

○시장 경쟁과 다양성: 스탭핑 서비스 시장은 경쟁이 치열할 것으로 예상됩니다. 새로운 기업과 기술이 등장하면서 시장은 다양성을 띄게 될 것이며, 이에 대응하기 위한 전략이 필요할 것입니다.

○고객 수용 및 교육: 새로운 기술이나 서비스는 사용자들에게 적절하게 소개되고 교육되어야 합니다. 고객 수용을 높이기 위한 광고, 교육 프로그램, 사용자 친화적인 인터페이스 등이 중요한 역할을 할 것입니다.

이러한 이슈들은 스탭핑 서비스 산업이 발전함에 따라 중요성을 더할 것으로 예상됩니다. 그러나 정확한 예측은 어렵기 때문에 실제 동향을 지켜보는 것이 중요합니다.