경기도 고양시는 한 번의 전화로 각종 민원을 해결할 수 있는 민원콜센터 시스템을 구축, 운영할 계획이라고 26일 밝혔다.

시는 내년 초 사업자를 선정해 2개월간의 시범운영한 뒤 같은 해 7월부터 본격적으로 운영하기로 했다.

콜센터에서는 30여명의 상담원이 차량등록, 여권, 상하수도, 환경 관련된 민원등을 상담하게 된다.