[아웃소싱타임스 김민수 기자] 인공지능(AI)의 도입이 급속도로 확산되면서 노동 현장에 미치는 영향이 본격적으로 논의되고 있다. 특히 AI 기술을 활용한 데이터 수집 및 노동 통제의 문제가 심각하게 대두되고 있으며, 이러한 현상은 한국의 노동 환경에서도 예외가 아니다. 최근 일하는시민연구소·유니온센터는 '인공지능(AI)이 노동에 미치는 영향2_AI 데이터 수집과 노동통제 편향 문제' 자료를 발표했다.이 연구 자료에 따르면, AI는 효율성과 생산성을 높이는 도구로 기대되고 있지만, 그 이면에는 노동자의 사생

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 최근 국내 주요 일자리 플랫폼에서 중장년층을 대상으로 한 채용 현황을 분석한 결과, 중장년 구직자들이 자신의 경력이나 경험을 살릴 수 있는 일자리보다 단순한 직무 중심의 채용에 집중되어 있는 것으로 나타났다. 이는 중장년층이 장기간 축적해온 전문성과 역량이 제대로 활용되지 못하고 있는 현실을 반영하며, 이들을 위한 맞춤형 일자리 플랫폼이 필요하다는 시사점을 제공하고 있다.■중장년 채용 시장의 단순 직무 집중서울시50플러서재단은 최근 중장년 정책 인사이트에 '주요 일자리 플랫폼 내 중장년 채용현황

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 최근 한국의 기업들이 인력 고령화로 인해 인건비 부담이 커지고, 생산성 하락과 인력 부족 문제가 심화되고 있다. 제조업과 보건복지서비스업에서 특히 두드러진 이러한 변화는 기업의 지속 가능성을 위협하며, 빠른 대응이 요구되고 있다. 고령 근로자의 비중이 급증함에 따라 임금 부담이 높아지고, 청년층 인력 유입이 원활하지 않은 상황에서 생산성 저하가 심화되고 있어, 기업들은 생산성을 유지하면서도 인건비를 관리할 수 있는 체계적인 전략을 마련해야 한다는 목소리가 높아지고 있는 것이다.KDB미래전략연구소는 최근

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 산업통상자원부가 후원하고 본지가 주관하는 ‘대한민국 아웃소싱서비스 고객만족/품질경영 대상’이 올해로 18회째를 맞이했다. 해를 거듭할수록 아웃소싱 서비스 부문의 다양성과 전문성도 더욱 깊이를 더하고 있고 신생기업과 지방기업의 성장도 괄목할만하다.불확실한 경제 상황과 경영 환경 속에서도 수 많은 아웃소싱 기업이 거래기업에 대한 고객만족을 높이고 신뢰받는 기업, 믿을 수 있는 협력 파트너로 자리하기 위해 각지에서 분투를 이어가고 있다.이러한 노력들이 쌓여 아웃소싱 산업은 보다 전문적이

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 국내 시니어 산업 시장이 빠르게 성장하고 있다. 2020년 기준 72조 원 규모였던 시니어 시장은 2030년까지 168조 원으로 확대될 것으로 예상되고 있다. 이는 초고령화 사회로의 진입과 함께 시니어를 겨냥한 제품과 서비스에 대한 수요가 증가하고 있기 때문이다. 시니어 산업은 주거, 돌봄, 금융, 식품, 일자리 창출, 헬스케어 등 다양한 분야에서 높은 성장 잠재력을 보이고 있다. 특히, 노인 소비자의 비중이 급격히 늘어나고 있어 관련 기업들의 경쟁이 치열해지고 있다.최근 시장조사 전문리서치 업체인 썸

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 현장에 맞지 않는 파견법으로 인해 파견업이 해가 갈수록 위축되고 있는 것으로 나타났다. 파견사업 실적업체 비율은 1998년 파견법 제정 이후 역대 최저치까지 떨어지면서 파견업 위기가 숫자로 드러났다.업계에서는 실효성 없는 파견법 개정과 연이은 불법파견 이슈를 개선해 파견업계 반등 기회를 찾아야 한단 목소리가 나온다.■허가업체 수, 실적업체 수, 파견계약 건수 모두 최저치고용노동부 고용차별개선과에서 발표한 '2023년 하반기 근로자파견사업 현황'에 따르면 지난해 하반기 파견사업 허가 업체

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 국내 펫코노미((Pet+Economy) 연관산업이 빠르게 성장하고 있지만, 글로벌 시장에서의 경쟁력을 강화하기 위해서는 산업 체질의 개선과 체계적인 지원이 필요하다는 지적이 나왔다.펫휴머나이제이션(Pet-Humanization)과 펫테크(Pet-Tech) 혁신이 주도하는 산업 변화 속에서, 국내 시장은 여전히 초기 단계에 머물러 있으며, 이를 해결하기 위한 제도적 개선과 기반 인프라 구축이 절실히 요구되고 있다는 것이다. 세계 주요 국가들과 비교했을 때, 국내 시장은 상대적으로 규모가 작고 내수 중심으

[아웃소싱타임스 김민수 기자] AI 기술이 보건의료 산업에서 핵심적인 역할을 하며 혁신을 주도하고 있다. 보건의료 분야의 진단부터 치료, 환자 모니터링, 신약 개발에 이르기까지 AI 기술이 적용되면서 의료 서비스의 질과 효율성이 비약적으로 향상되고 있다. 특히, AI 기술의 발전은 의료 시스템의 비용 절감과 접근성 향상에도 기여하고 있다. 이에 따라 글로벌 보건의료 시장은 AI를 중심으로 빠르게 변화하고 있으며, AI 기반 의료 서비스의 수요는 급증하고 있다.한국개발연구원이 지난 7월에 발표한 '인공지능 시대의 경쟁력 강화를

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 현대 제조업은 급격한 기술 발전과 변화하는 시장 환경에 맞서기 위해 디지털 전환을 추진하고 있다. 이 과정에서 인공지능(AI)이 핵심 동력으로 자리 잡고 있다. AI 기술은 제조 현장에서 자동화와 최적화를 통해 생산성을 높이고, 제품 품질을 개선하며 공정 효율성을 극대화하는 데 기여하고 있다. 특히, AI 기술 도입은 2030년까지 제조업 분야의 GDP 증가에 10% 이상 기여할 수 있을 것으로 예상되며, 세계경제포럼(WEF)에 따르면 전 세계 제조업 AI 시장은 2028년까지 208억 달러로 성장할

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 금융 산업에서 인공지능(AI) 기술의 도입이 가속화되면서 금융회사의 경쟁력 강화와 고객 서비스 개선이 동시에 이루어지고 있다. AI는 금융 서비스의 효율성을 높이고, 금융사기 탐지 및 리스크 관리에서 중요한 역할을 수행하고 있다. 특히 신용평가, 대출 심사, 자산 관리, 리스크 모니터링 등에서 AI 기술의 적용이 활발하게 이루어지고 있으며, 이러한 기술 도입은 금융사들이 혁신을 주도하고 디지털 전환을 가속화하는 데 기여하고 있다.이는 한국개발연구원이 지난 7월에 발표한 '인공지능 시대의 경쟁력

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 어린이와 청년보다 중년과 노인이 더 많은 나라. 노년시기 부양을 스스로 해결해야하는 나라. 대한민국의 현 주소다. 평균 수명의 증가와 자녀들에게 노년기 부양을 기대할 수 없는 수 많은 노인들이 생활 유지를 위해 택할 수 있는 유일한 방법은 노동이다. 한국고용정보원이 14일 발표한 '활동적 고령화를 위한 고용정책 연구'에 따르면 고령자 가구를 유형별로 살폈을 때 고령자 1인 가구가 187만 5천 가구, 36.1%로 비중이 가장 높게 나타났으며, 부부(182만 9천 가구, 35.2%), 부부

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 코로나19 팬데믹으로 확산된 재택근무와 원격근무는 근로자의 자발적 이직률을 낮추는 등 긍정적인 효과를 보이고 있다. 하지만 기업의 관리 방식 변화와 정부의 정책적 지원이 부족하다면, 이러한 새로운 근무 방식이 지속 가능한 형태로 자리잡기 어려울 것이라는 분석이 나오고 있다. 최근 한국노동연구원이 연구 발표한 '일하는 방식의 변화와 지속가능성' 자료에 따르면, 유연근무제와 같은 새로운 근무 방식이 정착되기 위해서는 기업의 관리 방식 변화와 정부의 정책적 지원이 필수적이다.■근무 방식의 변화

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 아웃소싱은 현대 비즈니스 전략에서 중요한 요소로 자리 잡으며, 기업들이 비용을 절감하고 효율성을 개선하며, 핵심 역량에 집중할 수 있는 기회를 제공하고 있다.아웃소싱의 개념은 기업이 비즈니스 프로세스를 외부 서비스 제공자에게 맡기는 것을 의미하며, 이를 통해 기업은 내부에서 수행하는 것보다 더 효율적으로 작업을 처리할 수 있게됐다. 그리고 이 관행은 수십 년 동안 이어져 왔으나, 최근 몇 년 동안에는 더 복잡해지고, 더 중요해졌다.오늘날 아웃소싱은 IT 지원과 고객 서비스에서부터 제조업, 연구 개발에

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 인공지능(AI) 기술의 발전은 노동 시장에 중대한 변화를 야기하고 있다. 최근 몇 년 동안 디지털 기술과 AI의 결합이 가속화되면서, 특히 플랫폼 노동과 같은 새로운 형태의 일자리에서 그 영향이 두드러지게 나타나고 있다. 한국은행의 두 차례 보고서(2023, 2024)에 따르면, AI와 로봇 기술의 도입이 저기술 일자리의 감소를 촉진하는 반면, 고기술 일자리의 수요는 증가하고 있는 것으로 확인되었다. 이러한 변화는 산업 전반에 걸쳐 다양한 양상으로 나타나고 있으며, IT 정보통신, 금융 서비스, 문화예

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] H-2, E-9 비자를 가진 외국인을 국내 사업장에 고용할 수 있도록 하는 '고용허가제'가 올해로 도입 20주년을 맞았다. 저출산과 고령화 등 인구구조 변화와 저임금·고노동 일자리에 대한 기피가 심화되면서 외국인력을 국내로 유치하는 규모가 해마다 커지는 가운데, 도입 20주년을 맞은 고용허가제도 현장에 맞춰 실효성 있는 방향으로 개선되어야 한다는 의견이 나온다.이정식 고용노동부 장관은 지난 12일 고용허가제 20주년 기념 정책 세미나에서 "외국인력 업종과 직종을 확대하고 필요

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 최근 대법원과 지방법원이 자동차 업계의 불법파견 관행에 대해 잇따라 중대한 판결을 내리며 업계를 뒤흔들고 있다. 현대자동차, 한국지엠, 현대모비스 등 주요 완성차 업체는 물론, 관련 부품사들에서도 불법파견이 인정됨에 따라 제조업 전반에 걸쳐 파장이 예상되고 있다. 이러한 판결은 단순히 특정 기업에 국한된 문제가 아니라, 오랜 기간 이어져 온 제조업계의 인력 운용 방식에 근본적인 변화를 요구하고 있다. 이에 따라 산업계의 구조적 변화와 노동 환경의 개선이 불가피해질 전망이다.더불어, 해당 기업들과 계약을

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 고용노동부의 중장년층 재취업 지원사업이 '2024년 재정지원 일자리사업 성과평가' 결과에서 일부 개선이 필요한 것으로 나타났다. 사업 목표의 도전적 설정과 대상 기업 확대 로드맵 수립이 주요 권고사항으로 제기되었다.■목표 설정과 대상 기업 확대 필요성'2024년 재정지원 일자리사업 성과평가' 결과에 따르면, 중장년층 재취업 지원사업은 2023년 사업 목표치가 도전적으로 설정되지 못한 점이 지적되었다. 1,000인 미만 비의무 기업에 대한 지원 필요성이 제기되어 ’

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 새로운 일자리에 사람을 구인하기 위해서는 일정 수준의 채용비용이 발생된다. 채용이나 면접 일정을 기획하고 관리하는 것부터 구직자를 모집하기 위한 광고비용, 구직자들에게 지급되는 채용면접비, 이러한 업무를 맡는 관리자 인건비 등이 모두 채용비용에 해당한다. 아웃소싱 기업은 많은 기업, 업종 중에서도 채용비용이 차지하는 비중이 높은 편이다. 해마다 수백명의 파견근로자 및 도급근로자와 계약을 체결해야하고 이들을 모집하기 위한 광고를 꾸준히 내보내야하는 탓이다. 특히 예전과 달리 대부분의 구인구직 과정이 채용

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 한국은 빠르게 고령화 사회로 진입하고 있으며, 2025년에는 초고령사회로의 진입이 예상되고 있다. 고령화로 인해 50세 이상 노인의 소비지출이 전체 소비지출의 절반을 차지하고 있으며, 이는 경제 전반에 상당한 영향을 미치고 있다. 그러나 고령친화산업은 이러한 실버경제의 잠재력을 충분히 발휘하지 못하고 있으며, 관련 정책의 부재도 큰 문제로 제기되고 있다. 고령화가 경제에 미치는 영향이 점점 커지고 있는 상황에서, 고령친화산업의 발전은 필수적이라고 할 수 있다.■고령친화산업 정책의 문제점과 산업 현황산업

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 올해 3차 외국인 고용허가 신청 접수가 시작되는 가운데, 올해부터 시범사업으로 외국인력 고용허가가 확대 허용된 음식점업과 호텔업계의 희비가 엇갈렸다.음식점업 등 외식업계는 일부에 한해서만 허용됐던 외국인력(E-9) 도입이 중식, 일식 등 외국식으로 허용되고 전국으로 확대되는 반면 호텔업의 외국인력 도입 규모 및 기준은 2차때와 동일한 것으로 나타났다. 앞서 고용노동부는 문체부와 소통하며 시범사업 운영 현황을 살펴 도입 규모를 확대할 것인지 등을 논의하겠다고 한 바 있다. 이와같은 맥락에서 살폈을때 음식