미 맨파워(Manpower Inc.)가 채용 프로세스 아웃소싱(RPO) 서비스 제공업체 중 가장 높은 평가를 받은 것으로 나타났다.
에베레스트 연구소(Everest Research institute)는 1월 채용 프로세스 아웃소싱(RPO) 보고서 발표를 통해 규모, 기술력 및 세계적인 서비스 제공 부문에 있어서 맨파워가 가장 높은 평가를 받았다고 밝혔다.
이 보고서에는 RPO 서비스업체들의 실적, 경험, 능력 및 업무지식을 평가함으로써 각 업체의 성공과 전반적인 RPO 서비스 수행능력을 토대로 에베레스트 피크 그래프(PEAK matrix)를 이용해 분석한 23개 업체의 자료가 실렸다.
맨파워는 규모, 기술력 및 지역을 막론한 세계적인 서비스 제공 부문에서 가장 높은 평가를 받은 리더로 평가되었다.
피크(PEAK) 분석기법을 적용한 결과에 의하면 맨파워는 모든 지역(북미, 아시아태평양, 유럽, 중동, 아프리카 및 남미)에 걸쳐 탁월함을 보인 유일한 서비스 제공 업체로 꼽혔으며, 다양한 분석 영역에서 최상위권을 차지하였다.
에베레스트의 연구 보고서에는 맨파워가 제조, 금융서비스, 첨단 기술과 정보통신 및 공공부문에 이르기까지 네 개의 주요 영역에서 10% 이상의 높은 시장 점유율을 확보한 것으로 나타났다.
게다가, 맨파워는 보고서에서 언급한 서비스 제공업체 중 고위관리직과 전문직 인력을 가장 많이 확보하고 관리하는 RPO서비스 공급 업체로서 또 한번 주목 받았다.
맨파워 글로벌 RPO 센터장 겸 북미 RPO 경영 디렉터를 맡고 있는 케이트 도노반(Kate Donovan)센터장은 “전세계적으로 고객들의 니즈를 최상으로 충족시킬 수 있는 안정적이고 혁신적인 솔루션 체계를 갖추려고 맨파워 서비스 영역의 폭과 영향력에 지속적인 투자를 해 왔다"고 말했다.
에베레스트 라제쉬 랜전(Rajesh Ranjan) 연구소장은 “이번 연구결과는 맨파워가 인력 시장을 선도하는 서비스 제공 능력을 고루 갖추었으며, 다수의 새로운 거래를 획득함으로써 인력 시장에서 지속적으로 성공할 수 있었음을 보여주고 있다”며 “맨파워는 주요 지역 및 산업영역에서 최고의 RPO 경험과 노하우를 보유한 최상위권의 인력 공급 서비스 기업”이라고 설명했다.
RPO 서비스 제공업체 현황과 능력 평가에 관한 내용은 에베레스트 사이트www.ev erestres earchinstitute.com에서 확인 가능하다.
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