“지원 및 규제 완화 따른다면 발전 가능성 많아”
창간 20주년을 맞은 아웃소싱타임스가 실시한 ‘아웃소싱 산업발전 대안은 무엇인가’ 설문 조사에서 아웃소싱 산업 종사자 100명 중 64명이 이 같이 응답했다.
특히 최저입찰제의 폐해는 청소, 경비, 시설관리 등 노동집약적인 사업 분야에서 인건비 삭감을 목적으로 빈번히 일어나고 있다.
설문 응답자의 상당수는 단가를 낮출 목적으로 고의적으로 최저입찰제를 악용하는 사례가 많다고 지적했다. 한 응답자는 “낮은 단가로 아웃소싱 받은 업체는 기존 업체 소속 근로자에게 저하된 근로조건을 제시하고 이에 동의하는 근로자에게만 고용을 보장하고 이에 동의하지 않는 근로자를 재고용에서 배제시키고 있다”며 “근로자의 고용 안정을 위해서라도 최저입찰제를 보완해야 할 필요가 있다”고 말했다.
또한 ‘파견 허용 직종 확대’에 대해서도 32개 직종으로 묶여 있는 파견 허용 직종 범위도 순차적으로 개선해 ‘인재 파견업’이 가지고 있는 순기능적 역할을 다할 수 있도록 정부가 노력해야 한다고 건의했다.
설문에 따르면 현정부의 고용노동정책이 아웃소싱 산업에 악영향을 미친 것으로 나타났다.
응답자의 55%는 현정부 출범 이후 ‘외형 기준인 매출이 줄었거나 분위기가 침체되었다“고 답했다.
이 같은 원인에 대해 정부의 과도한 비정규직 차별 단속이나 고용형태공시를 꺼리는 고객사, 통상임금 범위 확대에 따른 고객사의 도급비 동결 분위기 등이 악영향을 미쳤다고 답했다. 이 같은 분위기는 2015년 사업 매출 계획에도 반영됐다. 올해 매출 목표를 ‘상향했다’는 응답자는 25명에 불과했으며, ‘동결하거나 하향조정했다’는 응답자는 75명에 달했다.
지난해 아웃소싱 기업의 평균 수익률도 대체로 낮게 조사됐다.
‘평균 수익률이 5% 미만’ 이라고 답한 응답자는 100명 중79명이었으며, ‘10%이상’이라고 답한 응답자는 없었다.
또한 아웃소싱 사업 수행 중 ‘업체간 과당경쟁’이나 ‘대형 업체와의 격차’로 인해 영업 현장에서 애로사항이 많다는 의견이 있었다. 79명에 달하는 응답자는 이 같은 이유로 영업 실패를 겪은 적 있다고 답했다.
전반적인 아웃소싱 산업의 침체 속에서도 고무적인 결과도 있었다.
아웃소싱 산업에 대한 정부의 지원 및 규제가 완화된다면 ‘발전 가능성이 많은 산업’이라고 조사됐다. 응답자 중 47명이 이 같이 답했으며, ‘예측불가’나 ‘지금보다 힘들질 것’이라고 답한 응답자는 20명에 불과했다.
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