기사 (1,345건) 리스트형 웹진형 타일형 CTI 업계 일본시장진출 박차 국내 컴퓨터통신통합(CTI) 업체들이 일본시장 진출에 박차를 가하고 있다. 관련업계에 따르면 엔써커뮤니티·넥서스커뮤니티·로커스·삼보정보통신·예스테크놀로지 등 CTI업체들이 일본 전시회에 출전하거나 상주직원을 일본에 파견하는 등 일본시장 공략채비에 나서고 있다.CTI업체들이 일본시장에 매력을 느끼고 있는 것은 일본의 CTI 역사가 우리나라에 비해 오래됐지만 CTI에 인터넷콜센터 및 인터넷전화 기능을 접목 한 인터넷통신통합(ITI) 솔루션의 개발기술은 우리가 한발 앞서 있어 시장전망이 매우 밝기 때문이다.엔써커뮤니티(대표 최준환)는 지 컨택센터 | | 2000-12-20 12:55 법무법인 우방, 특허분쟁사건 최강 법무법인 우방이 최근 특허분쟁사건에 관한 한 국내 최강팀으로 떠오르고있다.우방은 최근 유명 패션 브랜드인 ‘베르사체’의 상표권을 두고 ‘알프레도 베르사체’와 ‘지아니 베르사체’의 경우 지아니 측의 대리인으로서특허법원으로부터 “알프레도 베르사체라는 상표가 사람들에 출처의 오인을 불러올 수 있다”는 결론을 이끌어 내며 승소했다.또 우방은 “상표의 오인혼동 가능성 여부는 상표 그 자체의 유사여부 뿐아니라 구체적인 거래실태에서 결정되는 것”이라며 기존 상표인 ‘신시아’측이‘신시아 로리’를 상대로 낸 상표사용금지 가처분신청에서 승소를 거뒀다 인적자원 | | 2000-12-20 12:38 IT전문기업 인성정보, CRM사업 강화 종합 정보기술(IT) 전문기업인 인성정보(www.insunginfo.co.kr 대표 원종윤)가 CRM(고객관계관리) 사업을 강화한다.인성정보는 6일 자회사인 CRM전문 벤처기업 씨앤엠테크놀러지(대표김무엽)와의 연계를 통해 상호 시너지 효과를 극대화시켜 나갈 계획이라고 밝혔다.인성정보 관계자는 "인성의 개발제품인 ERP·CTI솔루션과 연계된 CRM 솔루션에 씨앤엠테크놀로지의 CRM패키지제품과 전문 컨설팅 능력을 상호 보완시켜 앞으로 CRM사업을 강화해 나갈 계획"이라고 말했다.인성정보의 CRM솔루션은 자체 기술력으로 개발한 엔진을 보 컨택센터 | | 2000-12-20 12:33 BM특허분쟁 대비 서둘러야 격화될 BM 특허 분쟁에 대비해야-미국의 델 컴퓨터사가 최근 4/4분기 매출 전망치를 하향 조정하면서 미국의 하이테크 기업 가치를 대변하는 나스닥 주가가 한차례 출렁거렸다.99년에만 180억불의 매출과 15억불의 순익을 실현한 미국의 대표적인PC 전문 메이커의 위력은 어디서 나온 것일까. 그것의 핵심은 델 사의주문형 PC의 생산 및 판매 방법이다.하지만, 그러한 비즈니스 모델이 미국에서 4개의 BM 특허로 보호되고 있다는 사실을 아는 사람은 드물다. 더욱 놀라운 사실은 BM 특허망의 완벽한 구축을 위하여 주변 특허를 38건이나 출원 인적자원 | | 2000-12-20 12:30 올 DW CRM시장 1700억원대 육박 상반기 한국NCR 독주, 한국IBM SAS 추격 … eCRM과 운영계 CRM도 시장 가세 상위 20%의 고객이 전체 매출의 80%를 차지한다는 사실이 타깃 마케팅, 고객 세분화를 위한 고객 데이터 분석 작업의 필요성을 증가시키고 있다. 현재 금융기관을 중심으로 DW CRM 프로젝트가 활기를 띄고 있는 것도 이와 무관하지 않다. CRM 시장 가운데 가장 큰 비중을 차지하는 DW CRM 시장은 올해 약 1700억원대로 전체 시장의 80%에 이른다. 이제 더 이상 할인쿠폰, 이벤트 개최, 광고 홍보와 같은 방식으로는 매출 향상을 극대화할 컨택센터 | | 2000-12-20 12:27 관리부문 아웃소싱 중소기업으로 확산 관리부문 아웃소싱 중소기업으로 확산총무·인사·복리후생 등 대기업은 분사, 중소기업은 전문업체에 위탁 추세총무 인사 복리후생등 관리지원분야 업무가 대기업은 분사형태로, 중소기업은 전문기업에 아웃소싱하는 형태로 활발히 진행되고 있다.삼성전자에서 지난해 10월 분사해 나온 스텝스(사장 박천웅)는 급여 세무처리 등의 총무업무와 국민연금 의료보험등 4대 보험업무를 취급하는 복리후생분야를 아웃소싱받음으로써 삼성전자가 경영의 유연성을 살리고 핵심역량 높이는데 기여하고 있다.최근 단순 지원보조업무에서 벗어나 전문사업아이템을 통해 이미 10개업체의 인적자원 | | 2000-12-19 12:34 처음처음이전이전이전6162636465666768끝끝