전유의 콜센터용 대역폭 공급 승인을 기다리고 있다.
STPI는 콜센터용 대역폭 제공을 위해 통신부의 승인을 촉구해왔다. 그
러나 통신부는 STPI의 음성 대역폭 문제는 VSNL의 소관이고, STPI은
데이터 관련 대역폭 서비스에만 담당해왔기 때문에 이 문제에 관여하
기를 꺼려해온 것으로 여겨진다고 IT부 관계자들은 말했다.
현 계획상 음성과 데이터는 같은 맥락(패킷 망)이므로 상업적 목적으
로 사용되지 않는 한 음성과 데이터 부문을 구분해야할 근거가 없다
고 말했다.
사실상 통신부는 국제 장거리 전화 허가를 요청한 상태이므로 STPI는
대역폭 문제가 승인된 후에나 수용하지 않겠느냐고 말했다.
"통신부는 STPI에게 IT-enabled 서비스 부문에 속하는 콜센터용 대역
폭 제공을 허용해야 한다. 결국 STPI의 모든 법적 권한은 IT 및 ITES
회사들에게 대역폭을 포함한 인프라를 제공하는 것이기 때문이다."고
소식통들은 전했다.
콜센터는 음성 서비스 기능을 위해 500 Mbps 이상을 필요로 한다.
STPI의 요청을 승인해야할 또 다른 이유는 Guwahati, Srinagar 및 여
러 외지에는 VSNL의 지구국이 없으므로 콜센터를 위한 대역폭 제공이
불가능한 반면 STPI는 가능하기 때문이라고 덧붙였다.
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