충북 청주시가 민원인들의 편의를 위해 설치, 운영중인 ‘바로콜민원센터’
가 호응을 얻고 있는 것으로 나타났다.

민원센터는 120번을 누르면 지자체와 곧바로 연결돼 민원을 해결해주는
시스템이다. 전국 지자체 가운데 처음으로 실시하고 있는 바로콜 민원센
터는 지난 10일 현재 도로분야 462건, 교통분야 611건, 생활정보분야
2213건 등 5042건의 생활민원이 접수돼 하루 평균 68건의 민원이 처리됐
다.