제이앤비컨설팅(대표 이수연 www.ijnb.com)은 CRM 고객센터 상담원파견과 콜센터 위탁운영 전문 아웃
소싱업체로 지난 98년에 자본금 5억원으로 출발했다.
사업 개시이래 지금까지 고성장을 거듭하고 있는 이 회사는 지난 2년도에는 한국경제신문과 한국아웃소
싱기업협회가 인증하는 ‘한국아웃소싱서비스대상’을 수장하기도 했다.
2004년 5월 현재 기준으로 1709명의 직원과 6개 지사를 운영하고 있는 이 회사는 지난해 295억원의 매출
을 기록했다.
제이앤비컨설팅의 사업부문은 크게 도급형태의 고객센터 총괄운영 부문과 CTI시스템이 완비된 자체 콜센
터 운영 부문, 근로자파견사업 부문(고객상담직, 사무직, 전산.정보.비서.IT)으로 나뉘어져 있다.
주요 고객사로는 도급 부문에 외환카드, 신한카드, 한미은행이 있고 근로자파견 부문에는 엘지카드, 삼성
카드, 우리카드 등 약 20여개 거래처가 있다.
운영 시스템은 수급과 교육의 양대축을 중심으로 온라인 구인구직 시스템을 통한 상시 인재(여성) 확보와
교육 및 컨설팅 평가를 진행하고 있다.
