국내 대형유통업체 10곳 중 5곳의 상반기 매출이 전년보다 떨어진 것으로 조사된 가운데, 소비위축, 동업태간 경쟁심화, 정부규제, 이업태간 경쟁심화, 신규출점 부진 등이 매출 감소의 원인으로 나타났다.
대한상공회의소가 최근 대형마트, 백화점, 오픈마켓 등 국내 대형유통업체 62개사를 대상으로 ‘최근 유통기업 경영여건’을 조사한 결과, 전년 동기 대비 상반기 매출액을 묻는 질문에 응답기업의 45.2%가 ‘감소할 것’으로 예상했다. 또한 ‘비슷할 것’이라는 응답은 17.7%, ‘증가할 것’이라는 응답은 37.1%로 조사됐다.
이는 상반기 매출이 전년보다 떨어질 것으로 전망한 이유로는 ‘소비위축’(89.3%) 때문이라는 응답자가 가장 많았고, ‘경쟁업체간 경쟁심화’(39.3%), ‘정부규제’(32.1%), ‘신규출점 부진’(14.3%) 등의 답변이 이어졌다.
이와 관련해 상공회의 관계자는 “가격인하 상품 확대, 할인행사 기간 연장 등의 마케팅 강화로 고객 수는 다소 늘었으나, 1인당 소비량이 많지 않아 매출상승을 견인하기에는 역부족인 상황”이라고 분석했다.
최근 1년새 경영환경을 묻는 질문에도 ‘나빠졌다’는 응답이 59.7%로 절반을 넘은 가운데 ‘비슷하다’는 응답이 21.1%, ‘좋아졌다’는 응답은 19.4%로 조사됐다.
유통업체 관계자는 “극심한 가계부채와 부동산 경기 불황, 저성장 우려가 소비심리에 부정적인 영향을 미치고 있다”며 “매출이 부진한 가운데 정부규제 강화, 업체간 경쟁 격화, 심규점 부지확보의 어려움 등이 겹쳐 유통업체들의 경영환경이 매우 어려운 실정”이라고 말했다.
하반기 매출에 대해서는 ▲인터넷쇼핑ㆍTV홈쇼핑(52.6%), ▲대형마트ㆍSSM(44.4%)은 ‘하반기 매출이 지난해 하반기 보다 늘어날 것’이라는 응답이 많았고 ▲편의점은 늘어날 것(50.0%)과 비슷할 것(50.0%)의 각각 절반을 차지했으며 ▲백화점(42.9%)은 ‘감소할 것’이라는 응답이 다소 많았다.
하반기 실적 상승을 예상한 ‘인터넷쇼핑ㆍTV 홈쇼핑’ 업체들은 그 이유에 대해 ▲판촉ㆍ광고 등 영업활동 확대(65.5%), ▲상품 차별화(55.2%), ▲판매채널 다양화(31.0%) 등이 주효할 것이라고 답했고, 대형마트는 ▲가격경쟁력 강화(50.5%)를 가장 큰 이유로 들었다.
올해 하반기 투자계획에 대해서는 ‘지난해와 비슷한 수준’(53.2%)이라는 응답이 과반을 차지한 가운데 ‘확대할 것’(27.4%)이라는 응답이 ‘줄일 것’(19.3%)이라는 답변을 다소 앞질렀다.
하반기 채용계획에 대해서도 ‘지난해와 비슷한 수준’(61.3%)이라는 응답이 대다수를 차지했다. 저성장기조 극복을 위한 대응방안을 묻는 질문에 유통업체들은 ‘비용절감을 통한 경영 내실화’(54.8%)와 ‘상품차별화’(54.8%)를 동시에 가장 많이 꼽았으며, 이어 ‘고객대응력(CRM) 강화’(51.6%), ‘리모델링 및 리뉴얼 확대’(40.3%) 등을 차례로 들었다.
유통산업 발전을 위한 정책과제로는 ‘경기부양’(45.2%), ‘규제완화’(40.3%), ‘신업태 활성화 지원’(4.8%), ‘해외진출 지원’(3.2%), ‘공정거래 문화 정착’(3.2%), ‘세제 지원 확대’(1.6%) 등을 순서대로 답했다.
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