이용훈 대표, 쿠팡 임원 등 내외 주요관계자와 임직원이 참석한 가운데 열린 이날 개소식에서 이용훈 대표는 “새로운 전략적 사업파트너로서 쿠팡이 대한민국 대표 이커머스 서비스가 되도록 서비스 최일선에서 최고의 명품서비스를 수행할 것”이라고 밝혔다.
쿠팡 홍대 고객센터에서는 소설커머스 상품관련 상담, 고객의 소리(VOC)응대, 고객관계관리 서비스를 제공하며, 향후 쿠팡의 성장과 함께 고객센터를 더욱 확대 운영할 예정이다.
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