최근 기업들의 인사정책이 반드시 필요한 직무에만 경력직 인력을 채
용하고 있고 주5일 근무제가 빠르게 확산되어가고 있다.

이러한 상황에서 기업은 신규 프로젝트성 업무가 진행되거나, 특정 기
간(월초, 월말 등)이 되면 업무량이 늘어나며, 일시적으로 발생되는
업무의 처리 때문에 정규직원의 야근이 잦아지고 인건비가 늘어나는
등 업무 효율성이 크게 떨어지고 있다.

또한 여성근로자의 출산휴가, 정규직원의 병가 및 해외 장기출장으로
인한 업무공백이 발생하면 해당 업무를 대신 수행할 전문성과 경험이
있는 인력을 신속하게 대체하기란 더욱 어렵기만 하다.

이러한 고객사의 니즈에 신속하고 정확하게 대응하기 위하여 맨파워코
리아(대표 김기윤)는 ‘템프로(TemPro)’서비스를 개발하여 1월부터
본격적인 서비스에 들어갔다고 밝혔다.

템프로는 Temporary(일시적인)와 Professional(전문가)이 합성된 신
종 용어로 일시적으로 특정업무를 지원하는 전문가를 뜻한다.

- 일시적 특정업무 지원 전문인력운용
- 몇시간에서 수개월까지 서비스 다양

프리랜서와 유사하지만 템프로는 소속 회사를 두고 그 소속회사의 업
무지시에 따라 고객사를 방문하여 신속하고 정확하게 업무지원 서비스
를 수행하는 전문 직업인이다.

고객사의 일시적 또는 간헐적으로 발생하는 단기간의 특정업무에 전
문 스킬이나 경력을 갖춘 템프로가 고객사를 방문하여 신속하고 정확
하게 해당 업무를 처리해 주는 일종의 업무지원 퀵서비스 시스템이다.

고객의 의뢰로부터 1시간 이내에 업무지원이 가능한 템프로를 지정하
여 통보하고 요청한 일자와 시간에 템프로가 정확히 출근하여 해당 업
무를 신속하게 처리하도록 한다.

고객사의 면접은 특별한 경우를 제외하고는 진행하지 않는 것을 원칙
으로 하고 있다. 그럴만한 시간적 여유가 없을 뿐만 아니라 파워만
의 엄격한 스킬 테스트 및 전문성과 경력에 대한 검증 시스템을 통해
선발되고 고객사에 대한 책임감과 존경심을 갖을 수 있도록 이미 충분
히 교육되어 있기 때문이다.

이러한 과정을 거쳐서 선발된 인원에게만 해당 전문성에 대한 인증서
를 교부하고 맨파워의 ‘템프로’로써 근무할 수 있는 자격증을 수여
하여 언제든 맨파워의 업무지시에 따라 신속하게 투입될 수 있는 템프
로 Pool을 구축하고 있기 때문이다.

템프로 서비스 분야도 다양하다. 단순한 데이터입력, 문서작성 및 편
집, 전화업무에서부터 통·번역, 수출입 무역, 회계, 인사, 홍보, 외
국인 비서 등 전문사무분야 그리고 특수 프로그램을 통한 작업, 콜센
터의 인·아웃바운드 및 전화리서치 업무 등 어떠한 업무분야라도 템
프로가 등록되어 있다면 언제라도 서비스가 가능하다.

주로 3개월 이내의 단기성 업무가 템프로의 주요 서비스 업무이므로
업무대행료도 시간급, 주급, 월급 등 다양하게 제시하고 있다. 즉 필
요한 때 필요한 기간만큼 필요한 스킬을 갖춘 템프로를 유연성 있게
활용할 수 있게 된 것이다.

맨파워는 지금까지 각 분야에 300여명의 등록자가 템프로로 위촉되어
있으며 등록자들은 주로 정규직으로 취업을 원하지 않거나 취업이 곤
란한 경우의 대학생, 대졸 기혼여성, 퇴직자, 외국 유학 또는 연수
후 귀국자 등 다양한 유휴인력으로 구성되어 있다.

맨파워는 향후 기업의 템프로의 수요가 늘어날 경우 여성부, 노동부
인력은행 등과도 연계하여 유휴인력들이 그들이 갖고 있는 스킬이나
전문성 및 경력을 필요로 하는 기업에 연결하여 노동력의 사회적 공급
과 수요를 맞추는 역할도 수행하겠다고 밝혔다.

TemPro로 등록을 희망하는 구직자나 TemPro 서비스가 필요한 기업의
경우 맨파워코리아 템프로서비스팀(문의：02-6677-9900)으로 연락하
면 된다.