아웃소싱타임스

기사 (50건)

[인적자원] 최고책임자가 고객 경험 주도할 시 더 높은 수익 창출

편슬기 | 2015-06-24 10:25

[컨택센터] 제네시스의 옴니채널 고객경험 및 컨택센터 솔루션 결합

김연균 | 2015-05-12 10:07

[컨택센터] 어바이어, 새로운 컨택센터 ‘고객경험관리’ 솔루션 발표

김연균 | 2014-03-25 09:00

[기획특집] 다양한 계층 일자리창출 솔루션-미스터리쇼핑(Mystery shopping) 사례

이효상 | 2012-07-16 09:48

[기획특집] KSQI, 시중은행 대다수 우수콜센터 선정

김연균 | 2012-05-14 10:24

[컨택센터] 올해 컨택센터 산업 글로벌화 높아

김연균 | 2012-02-20 09:34

[컨택센터] ktcs, 소셜커머스 1위 기업 ‘쿠팡’ 고객센터 수주

김연균 | 2012-02-02 11:12

[컨택센터] SK C&C, 외환은행 차세대 CRMs 구축사업 수주

이효상 | 2012-01-05 10:03

[칼럼] 표준산업분류 재정립ㆍ기술개발 등 국가적 지원 필요

김연균 | 2011-06-13 10:10

[기업포커스] 제네시스, 차세대 GVP8 소프트웨어 출시

김상준 | 2008-09-04 10:11

[컨택센터] 기업성공 콜센터 직원에게 물어봐

김상준 | 2007-03-19 12:01