기사 (4,129건) 리스트형 웹진형 타일형 동양생명, AI 컨택센터 오픈해 업무 효율화 도모 [초점] 단계적 일상회복에 따른 콜센터 거리두기 지침...알고 대처해야 콜센터 노동자, "코로나19 확산 이후 업무강도 높아져" 콜센터 품질지수 KS-CQI 조사 발표...107개 우수기업 선정 건보공단 직고용 논란 "취준생 일자리 뺏기 아니야" 해명...반응은 '글쎄' KT, 3조원 투자해 AI컨택센터 기술 개발 나서 건보공단, 결국 또 다른 공공기관 만들어 콜센터 1600명 직고용 건보공단, 결국 소속기관 통한 직고용으로 가닥 잡나 코어에이아이, AI 기반 서비스형 컨택센터 '스마트어시스트' 출시 기업은행, IBK고객센터에 상담지원AI 시스템 구축나서 공공기관이 앞장서 콜센터 노조 방지 요청...불법파견 정황도 신한금융투자, 고객지원센터 업그레이드 처음처음이전이전12345678910다음다음다음끝끝