석연)는 시스템통합(SI) 업체인 LG EDS와 컨소시엄을 결성하고 농수산
식품 전문 홈쇼핑방송인 농수산TV(www.kfbs.co.kr)와 콜센터 구축을
위한 CTI장비 공급계약을 맺었다고 20일 밝혔다.
이번 계약으로 카티정보는 어바이어 교환기인 데피니티(Definity)와
양방향음성응답(IVR), 음성녹음시스템(VRS), CTI 미들웨어 등을 공급
한다. 데피니티는 안정성과 트래픽 처리능력이 뛰어나며 T1·E1을 동
시에 수용하는 장점이 있다.
카티정보는 농수산TV 콜센터외에 상반기에 씨티뱅크, KDB, 한솔교육,
현대백화점 등 CTI 콜센터 구축으로 지난해 매출액을 초과하는 성과
를 거뒀다. 올해 150억원의 매출을 목표로 하고 있다.
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