아웃소싱타임스

[기획] 콜센터 상담원 자리 뺐는 챗봇? 공존의 묘 찾기 시급

[기획] 콜센터 상담원 자리 뺐는 챗봇? 공존의 묘 찾기 시급

챗봇 도입 통해 업무효율 증강과 인건비 절감 동시 구현 24시간 응대 가능한 불평없는 일꾼 챗봇 선호 경향 늘어나 챗봇 활성화가 새로운 일자리 창출 출구가 될 수도 있어

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 사람이 아닌 기계가 응답하는 세상, 챗봇이 구현해낸 신풍경이다. 이는 기술의 진화에 따른 자연스런 흐름이지만 문제는 이로 인해 인간의 일자리가 위협받게 된다는 점이다. 업무량이 줄어들면 당연히 거기에 투입된 인원이 사라질 수밖에 없다. 일차적인 피해자는 관련 업무를 진행하던 고객상담센터의 종사자들이다. 어느날 불쑥 챗봇이 차지...

드론 스타트업 발목잡는 까다로운 인증제도..기준 현실화 필요

드론 스타트업 발목잡는 까다로운 인증제도..기준 현실화 필요

인증획득에 소요되는 시간과 노력, 비용 큰 부담 불법인 줄 알면서도 인증 받지 않고 판매하는 업체도 너무 높은 기준 제고 해야 국내 드론산업 성장 지적

[아웃소싱타임스 손영남 기자] 3조원 vs 300억원. 전자는 세계 드론 시장을 좌지우지하고 있는 중국 최대 드론업체 DJI의 2017년 매출액이고 후자는 국내 드론 업계 전체 매출액이다. 국내 드론산업의 총매출액이 일개 드론 제조업체 매출의 100분의 1에 불과할 만큼 국내 드론산업은 위태로운 형편에 처해있다. 이대로라면 국내 드론산업이 고사할 지도 모른...

[초점] 기업 5곳 이상 공동 구매시 스마트공장 구축비용 50% 지원

[초점] 기업 5곳 이상 공동 구매시 스마트공장 구축비용 50% 지원

'업종별 특화 스마트공장 구축지원 사업' 이달 말까지 공고모집 총 30억 예산 투입, 컨소시엄 대표기업당 최대 4000만원 지급

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 중소벤처기업부가 유사 제조공정을 가진 5개 이상의 기업이 스마트공장 솔루션을 공동구매 방식으로 구매할 경우 비용의 일부를 지원한다.중기부는 이와 같은 내용을 골자로 한 '2018년도 업종별 특화 스마트공장 구축지원 사업'을 지난 6일 공고하였다.해당 사업은 혁신성장과 중소기업 제조 현장의 경쟁력 제고를 위해 추진...

[이슈] 화장실이 휴게실? 화장실에서 밥 먹는 노동자 사라진다

[이슈] 화장실이 휴게실? 화장실에서 밥 먹는 노동자 사라진다

고용부, 판매직‧청소 노동자 위한 휴게시설 설치‧운영 가이드 마련 사업장 내 휴게시설 최소 6㎡ 확보 규정, 강제성 없다는 점이 아쉬워 9월부터 청소·경비용역 사업장과 백화점･면세점 등 중심으로 실태점검

[아웃소싱타임스 손영남 기자] 별도의 휴식공간이 마련되지 않아 화장실이나 계단 한켠에서 밥을 먹는 노동자를 보는 일이 앞으로는 힘들어질 전망이다.고용노동부는 화장실을 휴게시설로 사용하는 등 휴게공간이 없거나 부족해 제대로 쉴 수 없는 노동자들을 위해 ‘사업장 휴게시설 설치·운영 가이드’를 마련해 산업현장에 배포한다고 5일 ...

[이슈] 화장실이 휴게실? 화장실에서 밥 먹는 노동자 사라진다

[아웃소싱타임스 손영남 기자] 별도의 휴식공간이 마련되지 않아 화장실이나 계단 한켠에서 밥을 먹는 노동자를 ...

직업소개소 업무관리, '네사네오(NESA-NEO)'로 손쉽게 관리하세요

서비스 종료된 '네사프로(Nesa-Pro)'정보 이관 가능 와이드 화면·바로 가기 시스템 도입 등 프로그램 보수·개편 7월 1일 서비스 시작...약 150여개 사 등록, 올해 1000개 사 목표

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 전국고용서비스협회가 국내 직업소개소 업무 관리 프로그램인 '네사프로(NESA-PRO)'가 서비스 종료 됨에 따라 시의성·편...

유태인의 탈무드와 토론문화 그리고 미국 가정교육 사례

[전대길의 CEO칼럼] 가정교육, 이렇게 하면 어떨까?

“지난 8월8일(수), ‘가정교육 어떻게 해야 하나‘란 금과옥조(金科玉條)같은 Daegila칼럼을 읽고서 내 생각은 조금 달라서 편지를 쓴다. 가정교육은 부모가 자녀를 대상으로 한 교육이지만 그 범주가 너무 넓다. 성장 상태에 따라 교육방법도 조금씩 다르다. 나는 공주 교육대학을 졸업하고 초등학교 1학년 담임선생으로 교직생활...

드론 스타트업 발목잡는 까다로운 인증제도..기준 현실화 필요

[아웃소싱타임스 손영남 기자] 3조원 vs 300억원. 전자는 세계 드론 시장을 좌지우지하고 있는 중국 최대...