아웃소싱타임스

[기획] 콜센터 코로나19 집단감염...책임 떠넘기기 바쁜 원청 '논란'

[기획] 콜센터 코로나19 집단감염...책임 떠넘기기 바쁜 원청 '논란'

코로나19 집단감염 줄줄이 이어진 콜센터, PTSD 후폭풍 닥쳐 아웃소싱 기업으로 책임 전가하는 원청...근본적인 방지책 마련은 없어 원청업체의 노동환경 변화 의지와 정부 대응책 마련 급선무

[아웃소싱타임스 김민서 뉴스리포터] 코로나19 집단감염 위기에 빠진 콜센터 업종을 두고 업무환경 개선의 목소리가 커지고 있다. 콜센터는 업무 특성상 좁은 공간에 다수의 사람들이 밀집해 말을 계속하기 때문에 코로나19 집단감염에 쉽게 노출될 수밖에 없어 각별한 조치가 필요하다.이미 집단감염이 수차례 발생하고 이후 후유증을 앓는 직원도 늘어났음에도 불구하고 업...

[초점] 직장내 괴롭힘에 두 손 놓아야 하는 영세기업 근로자

[초점] 직장내 괴롭힘에 두 손 놓아야 하는 영세기업 근로자

국가인권위원회의 거듭된 촉구에도 별무신통 사회적 약자 지켜야 할 법이 외려 약자들 무시하는 꼴 5인미만 사업장 근로자들은 근로기준법 우산도 못 써

[아웃소싱타임스 손영남 기자] 지난 2019년 7월, 직장 내 괴롭힘 금지를 명시한 개정 근로기준법 시행 후, 직장내 괴롭힘에 대한 사회적 인식이 달라지고 있다. 예전이라면 참고 넘어갔을 근로자들도 자신의 권리를 찾기 위한 행동에 나서고 있는 형편이다. 그러나 이 와중에도 두 손 놓고 불이익을 오롯이 견뎌야 하는 근로자들이 있다. 바로 5인미만 기업에 속해...

[기획] 한국경비협회, “경비 노동자 근무환경 개선, 법과 제도로 첫 발 내디뎌야”

[기획] 한국경비협회, “경비 노동자 근무환경 개선, 법과 제도로 첫 발 내디뎌야”

경비 노동자 노동환경 문제 원인은 ‘구조적 문제’에서 기인 "산업 환경 고려 없이 경비업체에만 책임 몰기는 부당해" 경비노동자와 함께사는 삶 위해서는 사회적 연대와 공감 필요

[아웃소싱타임스 김민서 뉴스리포터] 경비 노동자들이 열악한 노동조건 속에서 근무하고 있다는 소식이 매일같이 언론을 통해 쏟아지고 있다. 무더위에도 에어컨이 없는 휴게실에서 근무를 강행하거나 휴식 시간이 따로 보장받기 어려운 상황 등 악조건의 노동환경은 고질적 문제로 자리 잡았다.또 경비 노동자의 고용불안, 임금 문제와 같은 경비 노동자가 처해있는 현실은 우...

[이슈] 대세 부상 비대면 채용, 해결 과제도 산적

[이슈] 대세 부상 비대면 채용, 해결 과제도 산적

코로나 계기로 대기업들 너나할 것 없이 도입 급작스런 비대면 채용 물결에 구직자 부담은 증가

[아웃소싱타임스 손영남 기자] 최근 각 기업 인사담당자들이 가장 많이 공을 들이는 부분은 단연 비대면 채용 관련 업무다. 코로나 19로 기존의 대면 방식 채용 기조를 더 이상 영위할 수 없게 됨에 따라 부상한 비대면 채용은 등 떠밀린 감이 없지는 않지만 여러 장점들로 인해 표준 채용 방식으로 자리매김할 전망이다.새로운 제도를 도입하는 기업들은 약간의 혼란을...

[이슈] 대세 부상 비대면 채용, 해결 과제도 산적

[아웃소싱타임스 손영남 기자] 최근 각 기업 인사담당자들이 가장 많이 공을 들이는 부분은 단연 비대면 채용 ...

한국HR서비스산업협회, 근로자 보호 HR서비스 클린기업 11개사 인증

4대보험 가입과 퇴직금 적립 등 우수성 정량적 평가 안정적인 운영으로 산업 선도하는 HR서비스 기업 인증

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 한국HR서비스산업협회가 주관하는 '2021 근로자 보호 HR서비스 클린기업 인증'을 통해 11개 우수 기업이 인증을 받았다.HR서비스산...

[전대길의 CEO칼럼] 수리수리 마하수리 수수리 사바하(修里修里摩訶修里洙修里沙波訶)

불교 경전, 천수경(千手經)의 맨 처음 나오는 ‘정구업진언(淨口業眞言)’은 ‘입으로 지은 업(業)을 깨끗하게 씻어내는 참된 말’을 뜻한다...

아웃소싱 산업 불씨 살릴 방안 모색해야

[황규만의 컨택센터 칼럼] 이대로는 안 된다

아웃소싱 산업이라는 배에 언제부터인지 서서히 물이 차 오르고 있다. 자세히 살펴 보니 배 바닥에 작은 구멍이 나서 이대로 있다가는 구명이 점점 커져 결국에는 큰 일 치르게 될지도 모른다.그런데 모두들 내 일 아니라는 듯 강 건너 불 구경하듯이 하고 있다. 내 발 등에 불이 떨어져야 움직일 모양이다. 지금이라도 모두 힘을 합해 바닥에 있는 작은 구멍을 메꿔야...

[가치 있는 일을 찾는 다가치포럼 사회적협동조합 기획 인터뷰②] 퇴직 후 재취업 준비, 교육으로 내실 다져 다같이 사는 세상, 필요한 곳에 도움의 손길 나누고 싶어

[인터뷰] 다가치포럼 이순재이사장, 공무원 은퇴 후 인생 2모작을 준비하다

[아웃소싱타임스 김민서 뉴스리포터] “꿈을 가지세요. 그리고 꿈을 향해 달리세요” 다가치포럼 사회적협동조합을 이끌고 있는 이순재 이사장, 처음 포럼을 설립했을...

[2021 Outsourcing Expert 선정] 크릭앤리버코리아 대표이사 재임 중 "HR아웃소싱은 확장성이 높은 산업...양질의 일자리 창출로 이어가야"

[엑스퍼트] 크랙인리버엔터티엔먼트 김민철 이사 "HR아웃소싱과 K-콘텐츠 성장에 주력"

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 시대가 변하면 기업도 변화해야 한다. 아웃소싱 기업도 마찬가지다. 하지만 그럼...

코로나19 이후 달라진 MZ세대 여행 트렌드는?
[아웃소싱타임스 이효상 기자] 감염병 확산세가 지속되자 코로나19와 공존하자는 ‘위드(with) 코로나’라는 개념이 생겨났다. 그러면서 모든 일상을 멈추기보다...

[기획] 한국경비협회, “경비 노동자 근무환경 개선, 법과 제도로 첫 발 내디뎌야”

[아웃소싱타임스 김민서 뉴스리포터] 경비 노동자들이 열악한 노동조건 속에서 근무하고 있다는 소식이 매일같이 ...