아웃소싱타임스

[아웃소싱타임스 기획] 아웃소싱서비스 품질을 수치화하라! SLA의 모든 것

[아웃소싱타임스 기획] 아웃소싱서비스 품질을 수치화하라! SLA의 모든 것

디지털 시대, SLA가 없으면 서비스 경쟁에서 밀린다! SLA, 아웃소싱 서비스의 성과를 평가하는 유일한 기준? SLA의 구성요소와 주요 지표: 아웃소싱 서비스의 성과 측정과 관리의 핵심 IT, 물류, 인사관리까지… SLA가 지배하는 아웃소싱 세계

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 최근 아웃소싱 산업에서 서비스 품질을 보장하기 위한 서비스 수준 계약(SLA, Service Level Agreement)의 도입이 확산되고 있다. SLA는 계약을 맺은 기업과 아웃소싱 제공업체 간에 서비스 품질 기준을 명확히 정의하고, 이 기준에 따라 성과를 측정하는 도구로 활용되고 있다. 이는 아웃소싱 서비스의 투명성을 높...

[아웃소싱 이슈] 대기업 파견·용역 3년만에 감소...파견산업 적신호 우려

[아웃소싱 이슈] 대기업 파견·용역 3년만에 감소...파견산업 적신호 우려

고용노동부, 2024년 고용형태공시 결과 발표 300인 이상 기업, 근로자 수 늘었지만 파견은 줄어 대기업 기간제 근로자 비중은 다소 증가

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 근로자 300인 이상 기업의 기간제 근로자 수는 늘어났지만 사내 하청을 포함한 소속 외 근로자 비중은 전체적으로 소폭 줄어든 것으로 나타났다. 파견 및 용역직이 3년만에 감소로 전환되면서 파견산업의 위축이 장기화되는 것 아니냐는 우려가 나온다.정부가 2014년부터 매년 7월마다 발표하는 고용형태공시 현황에 따르면 300인 이상...

[아웃소싱 이슈] 아웃소싱 사칭한 피싱 사기 횡행, 기업·구직자 한순간에 공범된다

[아웃소싱 이슈] 아웃소싱 사칭한 피싱 사기 횡행, 기업·구직자 한순간에 공범된다

인력공급업 사칭해 단기 아르바이트인 것처럼 취업사기 피해자에 사기친 돈 수령하기 위한 '현금수거책' 역할 유도 기업명 도용에 HR서비스 업체 주요 타겟돼

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] "아웃소싱 업체라고 해서 의심없이 단기아르바이트를 했는데, 돈 몇푼 벌려다가 전과자가 되게 생겼다"최근 HR서비스를 제공하는 아웃소싱 기업이 보이스피싱 사기를 위한 기업명 도용 주요 타깃이 되고 있다. 자신도 모른 채 기업명이 도용된 이들은 피해자로부터 잦은 연락을 응대해야 함은 물론 경찰 수사에도 협조해야 해 업무 피해가 잇...

[아웃소싱 이슈] 협력사 선정, 비용 절감에서 전문성확보로 지속가능한 성장 이끌어야

[아웃소싱 이슈] 협력사 선정, 비용 절감에서 전문성확보로 지속가능한 성장 이끌어야

미국 기업 경영진, 아웃소싱 기업 선정시 고려 요인 1위 '전문성' 비용은 전혀 중요하지 않다고 응답한 비율도 7% 차지 전문 인력과 기술력을 갖춘 파트너사를 선택해야 하는 이유

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 기업 내부에 부족한 전문인력을 확보하거나 비용 절감을 위해 아웃소싱을 활용하는 기업이 해마다 늘고 있다.1930년 설립된 미국의 회계 및 컨설팅 기업인 Wipfii가 360명의 미국 내 기업 경영진을 대상으로 조사한 결과, 응답자의 78%가 6개월 이내에 비즈니스 기능 또는 경영 역할의 일부를 아웃소싱 경험이 있는 것으로 나타...

[아웃소싱 뉴스] 2024 근로자 보호 HR서비스 클린기업 16개사 인증

한국HR서비스산업협회, 윤리경영 실천 아웃소싱 기업 선정 4대보험, 세금 성실납부 등 객관적 정량평가 진행

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 한국HR서비스산업협회(회장 김정현)가 건전한 사업 운영 기업을 선정하고 주요 ...

[모집 정보] 하도급·HR기업 등 '한국아웃소싱기업연감' 등록 기업 모집

한국아웃소싱기업연감 최신판 11월 발간 예정 공공기관·대기업에서 활용 가능한 아웃소싱 기업 대상 10월 31일까지 신청 접수...기업 정보 및 CEO 인명록 등 수록

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 국내에서 유일하게 아웃소싱 기업의 주요 정보를 모아놓은 '한국아웃소싱기업연감'의 2025년 최신판 제작이 11월 발간을 목표로 시작됐다...

[전대길 CEO칼럼] 던바의 법칙(Dunbar’s Number)

던바의 법칙(Dunbar’s Number)은 인간이 유지할 수 있는 사회적 관계의 한계를 나타내는 개념이다. 영국 옥스퍼드대 문화인류학자인 ‘로빈 던바(Rob...

[이윤희 박사의 건강칼럼] 장내미생물이 당뇨병과 비만치료 가능성의 길을 열고 있다

미생물은 아주 작아 눈에 보이지도 않는다. 특히 장내 미생물(gut microbiota, probiotics: 위와 창자에서 생활)은 복잡한 생태계를 이루며 평생 동안 우리 건강을 좌우하고 있다. 인간에서는 출생 후 1~2년 후에 창자 생물군이 형성되며, 그때까지 창자 상피와 창자 점막 장벽이 공동으로 관여하여 장내 세균군 조성을 담당한다. 장의 박테리아는...

[인공지능 뉴스] 챗GPT에 새로운 ‘캔버스’ 인터페이스 도입...코딩과 글쓰기 작업 혁신

캔버스 도입 후 ChatGPT, 더 빠르고 정교한 작업 환경 제공 단순한 대화형 모델을 넘어, 창의적 파트너로서의 역할 강화 챗GPT Plus 및 Teams 사용자들을 대상으로 베타 버전 제공 Enterprise 및 교육용 사용자들은 다음 주부터 접속

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 인공지능(AI) 기술의 선두주자인 오픈AI가 챗GPT를 위한 새로운 작업 공간...

[생활뉴스] 전국 동네의원, 고혈압·당뇨병 관리 서비스 본격 시행
[아웃소싱타임스 김민수 기자] 보건복지부는 9월 30일부터 전국 동네의원에서 고혈압·당뇨병 관리 서비스를 본격 시행한다고 밝혔다. 이는 약 5년간의 시범사업을 거쳐 일...

[아웃소싱 이슈] 대기업 파견·용역 3년만에 감소...파견산업 적신호 우려

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 근로자 300인 이상 기업의 기간제 근로자 수는 늘어났지만 사내 하청을 포함한...