[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 45개 하도급업체들의 대급 80억 5000만 원을 부당하게 감액한 한온시스템이 시정명령과 함께 과징금 115억 원을 부과받았다. 또한 조사 과정에서 적발된 14건의 허위자료 제출 행위에 대해서도 2000만 원의 과태료 부과가 결정됐다.공정거래위원회가 밝힌 바에 따르면 한온시스템은 지난 2015년 6월부터 2017년 8월까지 자동차 공조시스템 부품을 납품하는 45개 하도급업체의 납품대금을 106회에 걸쳐 정당한 사유 없이 80억 5000만 원 가량 감액한 것으로 확인됐다.한온시스템은 사내에서 'L

[아웃소싱타임스 손영남 기자] 툭하면 갑질 피해를 입곤 하던 경비노동자들을 응원하고 구체적 도움을 제공하는 차원에서 설립된 경비노동자 갑질피해 지원센터가 경비노동자의 든든한 도우미로 자리매김하고 있다. 지난 6월 경기도 군포시 소재 아파트 경비원으로 근무하던 A씨는 주차관리 문제로 아파트 부설 유치원 원장으로부터 갑질 피해를 당했다. 불법주차 스티커를 붙였다는 이유로 욕설은 물론 폭행까지 당해야 했다. A씨는 결국 적응장애를 호소했고 대응방안을 찾던 중 경기도가 운영하는 ‘경비노동자 갑질피해 지원센터’를 알게

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 원청업체 사업장에서 파업 집회를 연 파견 근로자에 대해 8년 만에 무죄 판결이 확정됐다. 대법원은 이들의 행위가 일반적 수준이었다면 업무방해로 볼 수 없다는 판단을 내렸다.법조계에 따르면 대법원2부(주심 김상환 대법관)는 업무방해 및 퇴거불응 등의 혐의로 원청인 한국수자원공사에 고소된 시설관리 파견근로자 5명의 상고심에서 무죄를 선고한 원심을 확정했다.공사측으로부터 고소된 시설관리 용역업체 노조원들은 지난 2012년 임금단체협상 결렬 이후 지방노동위원회 조정으로부터도 만족할만한 답을 얻지 못하자 원청

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 과중한 업무 부담과 무급 노동 등 부당한 근무환경 개선을 요구해오던 택배기사들이 사전 예고한 바와 같이 9월 21일, 분류작업에서 손을 놓을 것으로 보인다.노동·시민단체들로 구성된 '택배 노동자 과로사 대책위원회'는 17일 서울 정동 전국민주노동조합총연맹(민주노총)에서 기자회견을 열어 전국 4천여명의 택배 기사들이 21일부터 택배 분류작업 거부에 돌입한다고 밝혔다.하필 추석 연휴를 앞두고 있어 택배 대란이 우려되는 상황. 특히 올해 추석은 코로나19로 인해 직접 방문 대신 택

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 하도급법 위반이 2년 이상 장기간 지속되면 가중처벌하고 과징금을 최대 1.5배 부과하는 등,하돋급법 과징금 부과에 대한 내용이 구체화된다.공정거래위원회는 하도급법 위반 사업자에 대한 과징금액을 구체화하며 하도급 갑질 근절에 나선다.공정위는 이같은 내용을 골자로 한 '하도급법 위반사업자에 대한 과징금 부과기준에 관한 고시' 개정안을 마련하고 오는 10월 6일까지 21일간 행정예고에 들어섰다.이번 개정안의 주요 내용은 위반 행위 유형벌 중대성 평가기준 세분화를 비롯해 피해액 미산정시에도 자지

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 인천국제공항공사노조가 세종시 국토교통부 청사 앞에서 집회를 열고 졸속 정규직 전환의 중단과 대화의 장 마련을 촉구하고 나섰다. 이른바 '인국공 사태'로 불리는 인천공항 정규직 전환과 관련해 국토부가 적극적인 행동을 나서야 한다는 요청이다.9월 10일 집회를 연 노조는 정부가 공기업 비정규직과 관련한 노사 간 오해와 갈등을 해소하는데 지원하겠다는약속을 지켜야한다고 강조했다.앞서 인천국제공항공사 특수경비업무 비정규직 근로자들의 정규직 전환을 두고 불공평한 역차별이란 논란이 불거지며, 청와대

[아웃소싱타임스 이효상 기자] 통합운송관리 서비스 기업 로지스팟이 한국레노버의 A/S 퀵 배송 서비스인 ‘이지케어’ 서비스를 함께 운영한다고 밝혔다.‘이지케어’ 서비스는 세계 PC 판매 1위 브랜드 레노버가 새롭게 선보이는 A/S 퀵 배송 서비스로써, 소비자는 서비스 센터 방문 없이 쉽고 편하게 퀵 서비스를 통해 A/S를 처리할 수 있다.소비자가 이 서비스를 통해 A/S 신청을 하면 레노버 전문 라이더가 빠르게 배정되어 제품을 수령하고, 수리완료 후에도 전문 라이더가 빠르고 안전하게 제품을

[아웃소싱타임스 이효상 기자] 코로나19 백신에 대한 긴급사용 허가가 2020년 4분기 중 나올 것으로 전망되면서 물류 사업자들은 100억 회분 이상의 백신을 전 세계 곳곳에 공급하기 위해 신속하게 의료 공급망을 구축해야 하는 과제를 안고 있다. DHL는 분석 관련 파트너사인 맥킨지(McKinsey & Company)와 공동으로 코로나19를 비롯해 향후 발생할 각종 보건 재난 사태에 대응하는 안정적인 백신과 의료용품 공급망 확보와 관련된 내용을 담은 백서를 발표했다.현재 7개 플랫폼에 걸쳐 250가지 이상의 백신에 대한 개발과 임상

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 한국HR서비스산업협회가 주관한 ‘근로자 보호 클린기업 인증’에 올해 10개사(42개사 인증신청)가 인증을 받았다고 8일 밝혔다.10개사 중에 4회 연속 인증기업은 ▲㈜국제기획컨설팅 ▲㈜그린맨파워 ▲삼신테크㈜ ▲신우산업관리㈜ ▲제이엠피코리아㈜ ▲케이텍맨파워㈜ ▲㈜토탈에스이엠시스템 등 7개사이다.또 2회 연속 인증기업은 ▲동우씨엠㈜ ▲리드커리어 주식회사 ▲보보스링크㈜ 등 3개사이다.‘근로자 보호 HR서비스 클린기업 인증’은 HR서비스시장의 건전한 성장과 발전을 도

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 중소벤처기업부가 동호건설과 리드건설을 하도급법 위반 혐으로 공정위에 고발 조치하면서, 두 건설사가 검찰 수사에 받을 처지에 놓였다.8월 31일 중소벤처기업부는 앞서 진행됐던 '제13차 의무고발요청 심의위원회'에서 하도급법을 위반한 동호건설과 리드건설을 공정거래위원회에 고발 요청하기로 결정했다고 밝혔다.동호건설과 리드건설은 최저가 경쟁입찰 방식으로 수급사업자를 낙찰했으나 정당한 사유없이 추가 가격 협상을 통해 최저가 입찰 금액보다 낮은 금액으로 하도급 계약을 체결했다.동호건설의 경우 201

[아웃소싱타임스 손영남 기자] 문재인 정부 출범 이후 3년간에 걸쳐 공공부문 비정규직 중 90%에 해당하는 18만 5000명이 정규직의 옷을 입은 것으로 드러났다. 고용노동부는 비정규직을 정규직으로 전환한 공공부문 1단계 853개 기관의 지난 6월 말 기준 정규직 전환실적을 27일 공개했다.이에 따르면 2017년 7월 이후 공공부문에서 정규직으로 전환 결정한 인원은 19만 7000여명, 이 중 실제 전환 완료된 인원은 18만 5000여명으로 집계됐다. 이는 올해까지 전환 목표한 20만 5000명의 각각 96.0%, 90.4%에 해당

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 협력 업체에게 하도급 대금을 제때 지급하지 않고 이에대한 지연이자 또한 외면한 현대중공업에 공정위가 제재를 가했다.공정거래위원회는 현대중공업의 이와같은 불공정 행위를 적발하고 지급하지 않은 대금과 지연이자 약 4억 5000만 원을 협력업체에 지급할 것을 명령했다.현대중공업은 지난 2011년 6월부터 8월까지 협력업체로부터 에콰도르하라미호 화력 발전소용 엔진 실린더 헤드 납품을 받았다.이후 3년이 경과한 시점인 2014년 10월~12월 경 다수 실린더 헤드에서 하자가 확인됐다는 이유로 협력업체에게 책임을

[아웃소싱타임스 손영남 기자] 까다로운 조달 업무를 손쉽게 해결해 줄 정답지가 공개됐다. 조달청은 공공기관과 조달업체가 공공조달업무에 활용할 수 있도록 꾸민 ‘대한민국 조달제도 기본서’를 발간했다고 26일 밝혔다.이번에 발간되는 조달제도 기본서는 물품구매·시설·용역계약 등 공공계약제도 이론부터 공고서·원가계산·적격심사·나라장터 등 다양한 실무내용을 담아 공공조달계약담당자들이 편하게 이용할 수 있도록 했다.기본서는 계약업무의 길라잡이 역할을 할 수 있

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산이 지속되면서 비대면·언택트 산업이 주목받고 있다. 바이러스 감염에 대한 우려와 위생관리에 관한 염려가 대면 거래나 서비스를 위축시키고, 이를 대체할 수 있는 서비스 방안의 필요성이 대두되고 있기 때문이다.정부 또한 '한국판 뉴딜 정책'을 전면으로 내세우며 비대면 산업의 육성과 활성화에 주목한 바 있다. 이와 같은 정부 정책에 힘입어 각종 비대면 산업이 향후 포스트코로나 시대에서 이전과 비교할 수 없는 속도로 그 몸집을 부풀릴 것이란

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 공정거래위원회가 하도급 계약 시 불공정 거래로 인한 피해를 예방하고 하도급업체를 구제하기 위한 하도급법 개정안을 입법 예고했다. 앞으로는 중소기업협동조합 외에 주오기업중앙회도 하도급대금 조정 협의권자에 포함된다.공정위는 이와 같은 내용을 담은 '하도급거래 공정화에 관한 법률' 개정안을 마련하고 8월 24일부터 10월 5일까지 입법예고한다고 밝혔다.이번 하도급법 개정안에는 ▲하도급대금 조정협의권자 및 신청사유 확대 ▲법원의 자료제출명령제 도입 ▲중소기업의 과징금 분할납부 요건 완화 등이 주

[아웃소싱타임스 이효상 기자] 젠데스크(Zendesk)는 가트너 매직 쿼더런트 CRM 고객 참여 센터 부문(CRM Customer Engagement Center, 이하CEC) 부문에서 리더로 선정되었다고 밝혔다. 가트너는 CRM 핵심 요소로 CEC를 꼽는다. CEC는 고객 경험 관리에서 가장 중요한 역할을 담당한다. 이런 이유로 가트너는 매년 주요 고객 서비스와 고객 지원 애플리케이션을 평가해 CRM CEC 부문 매직 쿼더런트 보고서를 발표한다.최근 CRM 솔루션은 고객 관계를 마케팅과 영업 관점에서 바라보는 전통적인 방식에서 벗

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 정부가 콜센터와 물류센터 등 고위험 사업장을 대상으로 방역관리를 강화하고 문제 사업장에 대해 불시점검을 시행한다고 밝혔다.고용노동부 8월 19일 '고용노동 위기대응 TF 긴급 대책회의'를 개최하고 노사 고용안정 지원을 위해 사업장 등 방역관리 체계를 점검하겠다고 밝혔다.최근 수도권 지역 중심으로 코로나19 감염 확산세가 빠르게 증가하면서 정부가 사회적 거리두기를 2단계로 강화한 가운데, 방역관리 강화 방안을 신속하게 점검·시행하겠다는 취지다.먼저 고위험, 감염 취약사업장을 대

[아웃소싱타임스 손영남 기자] 오늘, 전국의 모든 택배 트럭들이 운행을 멈춘다. CJ대한통운과 롯데택배, 한진, 로젠택배 등 4개 택배사들이 배송 기사들의 휴식을 위해 이날 하루를 '택배인 리프레시 데이'로 지정하고 택배 배송을 하지 않기로 결정한 때문이다. 다만 자체 배송망을 쓰는 쿠팡의 로켓배송과 SSG닷컴의 쓱배송, 마켓컬리의 샛별배송 등은 평소와 다름없이 이용할 수 있다.코로나19로 인한 물량 급증에 따라 택배기사를 위시한 택배 종사자의 건강이 심각하게 위협받고 있는 상황에서의 휴식이라 많은 지지를 얻고 있다.

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 영풍그룹 계열사인 '인터플렉스'가 하도급법을 위반한 행위로 시정명령과 함께 과징금 부과를 받았다. 인터플렉스는 협력사에 납품 물량을 보장하며 위탁한 후 임의로 위탁을 취소한 것으로 나타났다.공정위에 따르면 (주)인터플렉스는 지난 2017년 1월 16일 수급사업자에게 스마트폰용 인쇄회로 기판 제조 공정 중 일부 공정인 동도금 공정을 위탁하는 내용의 계약을 체결했다.애플(Apple Inc)과 당시 출시 예정이었던 아이폰X(IPhone X) 인쇄 회로 기판 공급 계약을 맺고, 제조 공정 중 일

[아웃소싱타임스 이효상 기자] 통합운송관리 서비스 기업 로지스팟의 설문조사 결과, 기업 퀵서비스 이용 시 기업 고객의 87.3%가 서비스에 불만족하며, 무조건 저렴한 비용보다는 서비스 품질 개선과 운송과정 파악을 할 수 있기를 가장 많이 원한다는 결과가 나왔다고 11일 밝혔다.로지스팟은 지난 6월부터 7월까지 한달간 기업 퀵서비스를 이용하는 기업고객 담당자 약 400명을 대상으로 설문조사를 진행하고, 이 결과를 담은 물류운송 트렌드 리포트인 ‘2020 기업 퀵 서비스 이용 트렌드 리포트’를 발표했다.이번 설문조