한국사이베이스(사장 김태영)는 하나로텔레콤의 영업정보관리시스템을 수주했다. 이번 영업정보관리시스템은 고객 콜센터 데이터 및 고객의 서비스 가입현황에 따른 데이터를 추출, 분석하기 위한 것이다. 하나로텔레콤 측은 이번 영업정보관리시스템으로 기존의 고객 정보를 신속히 분석, 가공해 이미 구축된 CRM과 연계해 의사 결정을 위한 시스템으로 활용한다는 방침이다. 하나로텔레콤은 지난해 초, 대용량의 데이터를 처리할 수 있는 전사 데이터웨어하우스(DW)를 구축한 바 있다. 이번 프로젝트는 내년 2월 완료된다. 저작권자 © 아웃소싱타임스 무단전재 및 재배포 금지 김상준 다른기사 보기
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