창립 이후 전국의 특급호텔, 리조트 단지, 골프장의 코스관리 및 조경 공사를 하면서 고품질의 서비스마인드를 기본바탕으로 고객만족 업무를 수행해 고객사로부터 좋은 평가를 받고 있다.
제주도내에서는 드문 전문 아웃소싱 전문업체인 록산T.S.M㈜은 지난 7월에는 지식경제부로부터 한국서비스 품질 우수기업으로 선정돼 장관 표창을 수상하는 등 서비스만이 기업 성장발전의 원동력이라는 경영철학의 신념을 추구하면서 지속적인 서비스 혁신경영을 지향하고 있다.
지난 2006과 2007년에 이어 이번 재인증 심사에서 우수기업으로 선정됨에 따라 오는 2011년 7월까지 3년간 유효한 서비스품질 우수기업 인증을 정부로부터 획득하게 됐다.
김찬식 대표는 “3년 연속 품질 우수기업 인증과 창립 26주년을 맞아 전문컨벤션기획사(PCO) 사업도 전개해 나갈 계획”이라며 “고객만족과 지역경제 활성화에 앞장서는 모범기업으로 신뢰도를 높여 나가겠다”고 말했다.
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