가오는 IBM에 업무를 아웃소싱함으로써 2014년까지 5 년간 총 18억엔의 비용 절감 효과가 있을 것으로 전망하고 있다.
그룹 회사의 서비스의 품질향상과 회계업무의 효율화를 목표로 국내 55개 지역에서 별도로 다루고 있던 결제 업무를 가오의 "스미다사업장"으로 통합하고, 업무의 표준화를 진행한다.
그 일환으로 일본 IBM과 아웃소싱 계약을 체결한 것이다. 일본 IBM은 가오그룹 직원 여비정산 자료데이터와 은행에 제출절차 등의 업무 계약을 체결했다.
중국 대련의 "IBM글로벌 딜리버리 센터"에서 신용 데이터 업무 등을 3 월부터 담당하고, 가오그룹으로부터 업무 이관을 6월에 완료시킬 예정이라고 한다.
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