기사 (285건) 리스트형 웹진형 타일형 관세청-통합민원시스템 아웃소싱 관세청은 최근 대국민 서비스 제고를 통해 선진 관세행정 서비스를 구현한다는 목표 아래 인터넷 통합민원시스템 구축아웃소싱 및 지식관리시스템 2단계 확장사업을 추진한다고 밝혔다.총 30여억원이 투입되는 이 사업은 관세청의 홈페이지를 이용자 중심으로 재개발하고 인터넷 통합민원 시스템을 구축하며, 현재 운영중인 지식관리시스템의 확장 개발 등을 내용으로 하고 있다.지식관리시스템 2단계 확장개발 사업은 홈페이지·전자민원·EDI통관시스템·통합정보(CDW)시스템 등과 연계해 공유할 가치가 있는 자료(법령·분석보고서 등)를 지식관리시스템을 통해 손 인적자원 | | 2002-06-08 12:44 예스테크 "병무청 콜센터 수주" 음성정보기술 및 컴퓨터통신통합 전문기업인 예스테크놀로지(대표 김재중)는 병무청에 자연어 음성인식 솔루션(모델명 eVOICE-Series)을 기반으로 한 음성인식 콜센터를 구축한다고 최근 밝혔다. 이번에 구축하는 음성인식 콜센터는 150석 규모로 대전광역시에 위치한 병무청 본청에 구축된다. 음성인식 콜센터 시스템은 ARS시스템 구축과 함께 음성인식 기술이 적용돼 지금까지의 콜센터 시스템과는 다른 한단계 업그레이드된 서비스를 제공하게 된다. 이는 고객 편의성을 대폭 개선하는 대국민 병무민원 음성인식 콜 센터 시스템으로 숫자음성인식과 자 컨택센터 | | 2002-03-02 11:48 공공기관 콜센터 도입 붐 공공기관 콜센터 도입 붐 고객문의나 불만사항을 처리해주는 콜센터가 일반기업에 이어 정부·공공기관의 민원처리 업무에 잇따라 적용되고 있다. 또 각급 행정기관의 전화민원을 모두 처리할 수 있는 단일전화번호 시스템과 콜센터 도입이 추진되고 있어 콜센터가 정부의 대국민 서비스 향상을 위한 주요 도구로 사용될 전망이다.관련부처 및 컴퓨터전화통합(CTI) 업계에 따르면 국세청과 행정자치부, 전남 광양시 등이 콜센터를 활용한 민원을 관리하고 나선데 이어 철도청·특허청·금융감독원·우정사업본부(옛 우정국) 등도 콜센터를 구축하고 있거나 구축할 예정 컨택센터 | | 2001-10-31 12:09 2001 서울국제 빵·과자·아이스크림전 2001 서울국제 빵·과자·아이스크림전 * 전시회구분 : 전자/통신 * 전시장소 : COEX * 전시회 기 간 : 2001 년 10월 19일 ~2001 년 10월 22일 * 주최 : (사)대한제과협회 * 담당자 : 코엑스 (배성대, 노은영) * 연락처 : Tel: (02) 6000-1073, * 전시회 설명 :- 관련업계 내수기반 확충 및 발전도모 - 국내관련업체에 최신기기 및 정보를 제공을 통한 신제품 개발촉진 - 대국민 식생활 개선 * 기타 : - 원부재료관 : 식품첨가물, 앙금, 버터, 마가린, 아몬드, 건포도, 우유, 제빵개 생산제조 | | 2001-05-11 00:00 경비 아웃소싱업계 신년 전망과 과제 인류역사에 있어서 안전에 대한 욕구는 잠시도 소홀히 취급된 적이 없다. 더욱이 개인의 사생활 뿐 아니라 기업에 있어서 세큐리티와 세이프티는 그 어떤 분야보다 중요하고 고귀하다.사람의 생명과 재산을 지키는 일은 경영을 떠나서라도 숭고한 사명감과 강한 책임의식을 동시에 수반하지 않으면 안된다. 그러나 경비업의 현실은 일부 대기업을 제외하고 영세성을 벗어나지 못하고 있으며 또한 사회적 역할과 임무수행에 비하여 단순히 “경비원”정도로 소홀히 대우받아 왔음도 부인할 수 없다.그러나 우리 세큐리티 업계는 어려운 환경여건 속에서도 역할과 책임을 경비청소 | | 2001-02-27 12:15 처음처음이전이전이전1112131415끝끝