기사 (4,966건) 리스트형 웹진형 타일형 웅진코웨이, 코오롱클로텍 등 우수사업장 선정 한국능률협회컨설팅(대표 김종립. 이하 KMAC)는 지속적인 혁신활동을 통해 글로벌 경쟁력 강화와 기업 및 기관의 가치 향상을 추구하고 있는 사업장을 대상으로 ‘2010 대한민국 혁신선도 우수사업장’ 인증 결과를 발표했다. 이번 발표에서는 웅진코웨이 유구사업장, 코오롱글로텍 구미사업장, 한국생산기술연구원 등 총 6개 사업장이 혁신선도 우수사업장 인증을 받았다.올해 7회를 맞는 혁신선도 우수사업장 인증제는 작년에 비해 산업군별 전문성을 높이고, 혁신의 관점 및 추진 목적에 부합하는 사업장에 대한 평가를 확대하기 위해 글로벌 부문과 상생 인적자원 | 김연균 | 2010-12-14 12:22 기업, 과천청사 이전부지에 ‘R&D 단지 조성’ 선호 전경련, ‘과천정부청사 이전부지 활용방안’ 설문조사국내 주요기업들은 2012년 이전 예정인 과천 정부청사 이전부지에 ‘R&D단지’ 조성을 가장 선호하는 것으로 나타났다. 전국경제인연합회가 국내 100대 기업을 대상으로 실시한 ‘과천정부청사 이전부지 개발방향 설문조사’(90개사 응답) 결과, 과천청사 이전부지의 바람직한 개발형태로 39개사(43.3%)가 R&D단지를 꼽았으며, 이어 31개사(34.5%)가 비즈니스 단지를, 19개사(21.1%)가 교육 단지를 선호했다. R&D단지 선호 이유로 응답업체의 51.3%(20개사)는 ‘기존 수 인적자원 | 김연균 | 2010-12-14 12:20 브리지텍, 26억 규모 콜센터 구축 계약 국내 시중은행들에게 콜센터 솔루션을 일괄 제공하고 있는 브리지텍(대표 이상호)이 (주)농협정보시스템과 농협중앙회 콜센터 전산장비 납품 계약을 지난 7일 체결했다. 회사 관계자는 “이번에 체결한 계약은 26억원 규모로 전년도 매출규모의 8.4%에 해당돼 단일계약건으로는 큰 규모에 속한다”라며 “판매와 공급 모두 자체 생산방식으로 진행돼 자사의 기술력을 인정받는 계기가 되었다”고 말했다. 한편 “현재 검토 중인 10억원 규모의 타 수주건을 감안하더라도 당초 예상했던 올해 매출목표에는 모자란 수치”라고 덧붙였다. 브리지텍의 매출액은 20 컨택센터 | 김연균 | 2010-12-14 12:18 “민간 콜센터 기법 공공분야 적용, 고용불안 해소한다” 고용노동부 콜센터 위탁 운영 입찰 공고고용노동부(장관 박재완)가 고용분야 노동업무에 대한 전화민원 상담을 담당할 고용콜센터 위탁운영자 선정을 위해 10일 입찰 공고했다. 이번 입찰은 ‘국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령’ 제12조의 규정에 의한 입찰참가자자격요건을 갖춘 법인이 대상이다. 아울러 공고일 기준으로 2년 이상 전화상담 위탁업무를 수행한 실적이 있는 업체 및 단일규모 40석 이상 인바운드 콜센터를 위탁 또는 도급받아 운영하고 있는 업체에도 참가자격이 주어진다. 단 인력만 파견한 경우이거나 컨소시엄 형태의 참가는 컨택센터 | 김연균 | 2010-12-13 12:18 필리핀, 콜센터 아웃소싱의 새로운 강자 부상 필리핀이 콜센터 아웃소싱의 오아시스로 불렸던 인도를 뛰어넘는 새로운 강자로 떠오르고 있다. 미국 경제주간지 비즈니스위크는 최신호에서 “올해 필리핀의 콜센터 아웃소싱 업체 매출은 총 57억 달러 규모로 인도와 2억 달러 이상 격차를 벌이고 세계 1위에 오를 것”이라고 보도했다. 불과 10년 전, 당시 인도의 시장점유율이 80%대였던 것을 감안하면 1%에도 미치지 못했던 필리핀의 성장세는 업계를 놀라게 할 만큼 위력적이다. 콜센터 아웃소싱 후발주자인 필리핀의 미래 또한 밝다. 아웃소싱 자문사인 에베레스트그룹은 필리핀 콜센터 산업 규모가 컨택센터 | 김연균 | 2010-12-13 12:07 외국인고용 • 해외취업 상담 전용 콜센터 오픈 한국산업인력공단(이사장 유재섭)은 외국인고용과 해외취업 상담 전용 고객콜센터를 구축하고 본격적인 서비스에 들어갔다. 사용주와 외국인 근로자들은 전용 콜센터(1577-0071)를 통해 외국인근로자 고용에 따른 궁금증과 고용절차와 국내 체류시 필요한 각종 신고사항 등 전문적인 상담 서비스를 전국 어디에서나 편리하게 받을 수 있게 됐다. 또한 해외취업에 관심있는 구직희망자도 콜센터를 통해 해외기업에 관한 채용정보와 절차 상담이 가능하다. 콜센터 상담과 더불어, 발신자가 지정한 전화번호나 미리 정해진 번호로 전화를 걸어 다시 연결하는 ‘콜 컨택센터 | 김연균 | 2010-12-13 11:34 처음처음이전이전이전241242243244245246247248249끝끝