기사 (82건) 리스트형 웹진형 타일형 고충위, 민원안내콜센터 구축 KT와 계약 완료 국민고충처리위원회는 29일 전국 대표번호를 통해 정부 관련 모든 민원을 종합 안내하는 '정부민원안내콜센터' 구축사업과 관련, 우선 협상대상자인 (주)KT와 계약을 체결했다고 밝혔다.고충위는 콜센터 구축 배경에 대해 "그동안 정부 기관들은 자체 콜센터를 운영하거나 129, 132 등 특수번호를 사용해 민원 서비스를 해 왔다"며 "그러나 이런 번호들은 인지도가 떨어지고 민원 취급 기관을 알아내기 어려우며, 담당자와 전화 연결하는 과정에서 '전화 돌리기' 현상이 발생해 번거롭다는 민원이 많았다"고 설명했다.정부민원안내콜센터 서비스는 ▲ 컨택센터 | 김상준 | 2006-10-02 10:11 사회서비스 인력 공급, 매년 20만명씩 확대 정부는 지난 20일에 150여명의 국무위원, 국정과제 위원장, 시·도지사, 관련단체 대표, 민간전문가 등이 참석한 가운데 ‘사회서비스 좋은 일자리 창출 보고회’를 개최했다. 이자리에서 내년부터 ‘10년까지 제도개선 및 재정지출을 통해 매년 20만명씩 사회서비스 인력공급을 확대하겠다는 내용의「사회서비스 확충 전략」을 발표했다. 내년에는 재정에서 선제적 투자를 통해 10만명의 인력을 공급 하고 시장에서 자생적으로 공급될 10만명(제도개선 효과 포함)과 함께 약 20만명의 사회서비스 인력이 공급될 전망이다. 사회서비스 수요는 저출산·고령 인적자원 | 남창우 | 2006-09-21 09:49 처음처음이전이전12345끝끝