을 효율적으로 관리하기 위해 30일부터 CTI콜센터를 운영한다.
CTI(Computer Telephone Intergration)는 일반기업의 콜센터와 달리
전화와 컴퓨터를 연동시켜 고객과 상담원을 신속 정확하게 연결시키
는 고객지향형 시스템.
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