고객관리(CRM) 기반 인터넷콜센터 ASP(소프트웨어온라인대여)사업을
시작했다고 밝혔다.
이 서비스는 솔루션의 설치,운영및 상담원 관리에 이르기까지 인터넷
콜센터와 관련된 모든 요소중 기업이 필요한 부분만 선택할 수 있어
비용절감의 효과가 큰게 특징이라고 설명했다.
로커스는 인터넷콜센터 ASP에 이어 정보중개업,전지지불 등 소비자와
기업간에 일어나는 모든 온라인 거래를 활성화시키는 토탈 서비스를
제공할 계획이다.
또한 무선전화 및 멀티미디어 서비스까지 묶는 통합 ASP 서비스 "e-라
이프 이네이블링"을 준비중이다.
이 회사 관계자는 "그간 무선인터넷솔루션 등 솔루션사업에 이어 서비
스사업까지 영역을 확대하게 됐다"며 "오는 2004년까지 1,000억원 이
상의 매출을 예상하고 있다"고 말했다.
2001-03-08
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