고 위원장에 이훈영 경희대 교수를 선임했다.
한국데이타베이스학회는 최근 정기총회를 열고 CRM에 대한 인지도를
높이고 관련산업 발전을 촉진하기 위해 업계와 학계 전문가들이 참여
하는 CRM연구회를 결성했다.
CRM연구회는 앞으로 CRM 관련 기술 및 서비스 확산 차원에서 매월
「CRM 산학 연계 세미나」를 개최할 계획이다. 이들은 특히 최신 기술
과 제품에 대한 정보를 공유하고 CRM 구축 성공사례를 통해 CRM이 안
정적으로 국내에 정착되도록 할 방침이다.
한편 세미나는 매월 셋째주 목요일 삼성경제연구소에서 열리며 최신
트렌드와 CRM 솔루션 소개 등 두 트랙으로 진행될 예정이다. 오는 15
일에는 광운대 조재희 교수가 「CRM 기술 및 활용」을, 연성정보기술
이진실 팀장이 「e메일 채널 관리를 통한 고객만족도 향상」이라는 주
제로 강의한다.
2001/03/02
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