현지 콜센터 시장 진출을 위한 파트너쉽을 체결했다고 최근 밝혔다.
로커스는 이번 해외 파트너쉽 체결로 세계적인 통신장비기업으로부터
자체 기술력과 노하우를 인정받음은 물론 아시아시장 진출을 위한 유
리한 발판을 마련했다.
로커스는 CTI미들웨어, VxML, IVR등 자체 개발한 콜센터 솔루션에 어
바이어의 음성장비를 결합해 태국 현지의 콜센터 구축과 영업에 나설
계획이며 국내 영업 노하우를 바탕으로 태국 현지에서 컨설팅까지 담
당하게된다. 특히 로커스는 콜센터 시스템 표준화에 주력해 세계 어디
서나 동질의 서비스가 가능한 "글로벌 콜센터" 시스템을 제공하게 됐
다고 설명했다.
특히 태국의 콜센터 시장은 아직 초기 단계로 향후 막대한 시장 창출
이 예상되고, 올해만도 약 100억원 이상의 매출을 예상하고 있다
2001-03-02
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