<롯데백화점 인사관리>
올해 백화점 마그넷 신규점 17곳을 오픈할 예정인 롯데백화점은 적극
적이고 합리적인 인사지원시스템 구축을 올해 인사관리 목표로 정했
다.
신규점 오픈에 따라 올한해 약 3000명 가량의 신규인력이 예상되기 때
문에 원활한 인력지원과 효율적인 운영에 중점을 둘 계획이다.
우수한 인력의 발굴과 수급을 위해 최근 5명으로 구성된 채용T/F팀을
구성한것도 이 때문이다.
채용T/F팀은 신규점 인력 및 퇴직보충인력에 대한 모집에서부터 채용
교육 배치까지 전반에 걸친 업무를 담당하게 된다.
수시채용을 원칙으로한 우수한 신입인력 확보를 위해 인터넷채용을 비
롯해 우수학교방문, 취업설명회, 직원들의 모교방문을 통한 우수인재
발굴등 다양하고 적극적인 모집활동을 벌여나갈 계획이다.
올해 신규점 17곳 오픈따라 3000명 필요
채용 T/F팀 구성 신속,원활한 수급 기해
교육지원체계도 강화해 친절서비스교육과 직무교육을 중점적으로 실시
한다.
특히 정규직과 협력사원은 물론 파견사원에 이르기까지 전체직원에 대
한 심도깊은 전화응대서비스 교육을 실시해 동업계 최고수준의 서비스
를 이끌어낼 계획이다.
또한 다점포화에 따른 급속한 조직확대에 따라 인력전문성이 약화될
우려가 있다고 보고 신입사원에대한 직무교육 기간을 기존 21일에서
36일로 대폭 늘려 실시키로했다.
인력의 효율적인 운영을 위해 전직원에대한 연봉제를 확대시행하는 한
편 직책과 직급을 분리함으로써 직무수행능력 중심의 인사관리에 만전
을 기할 방침이다.
이와함께 신인사고과 제도의 정착을위해 인사고과의 피드백도 강화한
다.
객관적이고 공정한 고과를 실시하고 자기계발을 유도하기위해 직무별
평가자별로 다양한 평가체계를 수립하는가하면 발탁승진 기회를 늘려
우수직원 동기부여를 지속화해나갈 계획이다.
또한 제안제도활성화를 통한 업무개선과 비용절감, 직원 성과동기유발
을 위해 제안 포상제도의 확대운영에 들어갔다.
최고 100만원까지 장려금을 지급하는 신제안제도는 자신의 업무를 포
함한 모든부분에대한 제안이 가능하며 우수제안에 대해서는 팀에서 먼
저 시행한후 사후평가하는 방식으로 개선해 참여도와 성공률을 높였
다.
이러한 인사관리의 효율성을 높이기위해 신인사정보시스템을 도입, 각
종 인사관리 자료를 전산화하고 인사 노무 교육업무를 통합 운영관리
하고 있다.
2000.02.21
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