-한미약품 / CIQ 전략

독창적인 평가전략으로 눈길을 끌고 있는 업체가 있다.
한미약품은 고유의 CIQ(CreativeIndividual Quarter) 전략을 통해 새
로운 형태의 조직운용 방식을 구축했으며 특히 올해부터는 전직원 대
상으로 확대되는 연봉제 평가기준의 하나로 이 평가전략을 적용한다
고 밝혔다.

CIQ전략이란 개인이 가지고 있는 무한한 잠재력을 개발해 창조적인 업
무수행을 하기 위한 ‘창조적· 개인별· 분기전략’을 뜻하는 것으
로 94년부터 실시되어왔다.

특히 올부터 한미약품은 CIQ전략의 포상제도를 대폭 증액했으며 계획
단계와 실천과정 결과보고의 과정등에서 실질적이고 내실있게 수행되
도록 세부적인 사항을 혁신적으로 개선했다고 강조했다.
개선안에 따라 도입되는 새로운 CIQ전략의 내용을 과정별로 살펴보면
다음과 같다.

◆계획 수립 단계
·과제선정=과제선정은 창의적과제는 물론 업무개선 과제도 선정할
수 있도록 주제선정을 다양화하고 있다.
선정된 과제를 달성하기 위한 핵심목표는 중요순으로 CIQ전략 계획서
에 배점해 합계 점수가 100점이 되도록 한다. 각 항목별로 배점된 점
수와 이 후 항목별 평가결과에 의한 점수를 백분율로 환산해 곱하면
분기평가점수가 나온다.

·과제수행=CIQ전략은 영업부문 연구부문 기타부문으로 나누어 시행되
는데 각부문별 특성에 맞도록 조정, 관리부문은 개인별과제 뿐만 아니
라 팀별 부서별로 과제를 선정해 수행할 수 있고, 생산부문은 부서원
의 자발적인 참여를 유도하기 위해 부서별과제를 설정한 후 개인별로
소과제를 부여하도록 한다.

·실천기간=기존의 CIQ전략은 분기과제를 설정해 매분기 과제를 실천
했지만 변경된 방법은 분기기간을 초과하는 과제는 2개분기, 3개분
기, 연간 계획으로 수립해 실천이 가능케 한다.
·CIQ전략 계획의 심사=개인 또는 부서별 계획에 대해 각 부문의 부서
장들이 담당 임원에게 매분기 초 7일 이내에 보고를 한 후 계획의 통
과 여부를 결정하고 미통과자들은 계획을 새로이 선정한 후 매분기
초 12일 이내에 제출해 재심사를 통과해야 한다.

◆실천과정 관리
CIQ전략결과를 효율적으로 실천하기 위해서는 전략기간 동안 과정관리
가 필수적이며 그 관리를 위해서 격주 토요일 종업 후 CIQ전략 실천
회의를 개최하고 회의록을 작성해 담당 임원이 수시로 체크한다.

포상젣 대폭증액... 연봉제에 적용
계획부터 결과보고까지 세부사항 혁신

◆결과 보고
결과보고서는 경제적 기여효과를 계량적으로 기술, 검증가능한 보고서
를 작성해 분기초 3일 이내에 제출한다. 작성된 결과 보고서는 10일
이내에 부문별로 각 부서장이 담당임원에게 보고하며 본 1차 심사에
서 우수한 보고서로 평가된 보고서는 부서장이 분기초 3주일 이내에
CIQ전략 평가위원회에서 발표를 통해 심사하고 시상한다.
CIQ전략 평가위원회의 구성은 회장, 사장, 인사담당 전무, 담당임원
등 4인으로 구성한다.

◆평가방법
한미약품은 종전의 상대평가방법을 절대평가방법으로 전환했으며 모
든 CIQ전략은 계량화 시켜 효율성을 중심으로 평가하고 있다.
CIQ전략 평가시 점수계산방법은 각부서 개개인의 특성에 맞는 CIQ전
략 분기과제에 준한다.
CIQ전략의 평가항목은 △과제설정치 △업무진척도 △업무수행과정 △
기여도 △진행결과 등 5개 항목이며 각 항목별로 20점을 기준해 합이
100점이 되도록 배점한다.
평가항목 중 진행결과에 대한 평가시 공정개선에서 기존방법보다 10%
이상 원가절감을 이룩한 경우 우수 또는 매우우수로 평가하고 새로운
노하우를 개발한 경우 약간의 점수를 가산해 평가한다.
또 분석 및 미생물, 약리연구의 경우 새로운 국제규격이나 연구방법
을 개발해 신약연구에 적극적으로 이용할 수 있는 경우 우수 또는 매
우 우수로 평가한다.
특히 개인별전략에 따른 목표설정의 난이도가 달라 도전적이고 적극적
인 목표설정을 한 개인은 불이익이 발생되므로 적극성, 도전성, 담당
자등을 감안, 개인별로 난이도를 평가해 CIQ전략 점수에서 10%이내로
가감한다.
CIQ전략 평가는 보통 매분기마다 년간 4회 실시하며 평가결과는 인사
평정에 반영하고 있으며 우수자는 분기마다 발표회를 통해 시상하고
있다.

◆포상
기타 부문의 포상액은 7등급으로 나눠 최하 30만원∼200만원까지 분기
마다 포상하고 있다.

또한 년간 기여도에 따른 포상액은 최고 1억원이상까지 증액할 계획이
다.
이 회사 총무부 박은석 부장은“이번 개선안은 과거의 형식적이고 즉
흥적인 측면과 결과에 대한 계량화가 불가능한 문제점을 개선해 회사
에 대한 기여도와 효율성을 측정할 수 있도록 마련한 것”이고 “포상
제도의 확대는 창의적인 개혁을 일으킬 수 있도록 동기유발을 주기 위
해서”라고 말했다.

2000.01/17