공영DBM(대표 김정수 www.00db.co.kr)이 최근 개발 완료한 '모나크ASP'솔루션은 데이터 정제 기능을 탑재하여 사용자들이 데이터 정제 기능을 추가비용 없이 누릴 수 있게 했다.
CRM프로그램을 사용하는 마케팅 담당자들의 가장 큰 고충사항은 수많은 고객 데이터를 정비하는 일이고 데이터 정리에 시간이 많이 소요되고 작업의 정확성을 확보하기 위해 신경을 많이 써야만 한다는 것이다.
'모나크ASP'솔루션은 이런 데이터 정리 작업을 시스템이 야간시간에 자동으로 실행해주기 때문에 CRM담당자들은 고객관리나 캠페인 관리 등 전략적인 마케팅 업무에 집중할 수 있게 됐다.
이번 솔루션은 한국전산원에서 추진하는 '중소기업정보화 사업' 개발사로 선정된 공영DBM이 2005년 3월부터 9개월에 걸쳐 만들어진 온라인 버전의 CRM솔루션이다. 이번 솔루션은 단순 임대 서비스가 아닌 100% 온라인으로만 사용자 관리가 이루어지며 서비스 온디맨드 개념을 도입하여 고객관리, 세일즈 관리, 서비스관리, 캠페인관리 총 4개의 모듈 중 사용자가 자사에 필요한 모듈만 선택하여 사용할 수 있다.
그 동안 높은 가격 때문에 CRM 팩키지 솔루션의 도입을 망설였던 중소기업들에게는 영업부문의 경쟁력 강화에 큰 도움을 줄 것으로 기대된다.
공영DBM의 김정수 사장은 "세일즈포스닷컴, SAP 등 미국계 솔루션들이 앞다퉈 ASP서비스를 오픈하고 있는 국내 시장에서 솔루션 품질로서 정면 승부하려고 오래 준비해왔다"며 " 서비스가 제공되는 홈페이지(www.crmkorea.co.kr)는 2월 19일 오픈돼 1차로 데이콤 이용기업들을 대상으로 서비스되고 있다"고 말했다.
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