동부생명은 16일 대구광역시와 동부생명 '컨택센터(Contact Center)' 이전 유치 협약 체결 조인식을 체결했다.

이번 동부생명의 컨택센터 대구 이전은 빠르게 성장하고 있는 동부생명 텔레마케팅(TM) 사업의 지방진출과 함께 영업효율 개선을 위해 전략적으로 추진된 것으로 2007년 1월 100석 이상 규모로 오픈할 예정이다.

컨택센터는 콜센터 기능과 함께 고객접점 채널로써 전화뿐 아니라 전자우편,팩스,웹 등 다양한 마케팅 기능까지 갖춘 것을 말한다.