컨택센터운영에 직접 영향을 미치는 정보통신망법과 개인정보보호법이 연내에 개정되거나 국회상장을 앞두고 있어 컨택센터 운영이 쉽지 만은 않을 것으로 보인다.
자체센터를 보유한 업체는 30여개사로 이중 컨설팅 능력이나 전문성을 갖춘 대규모 기업을 중심으로 업계가 재편됐다. 올연말에는 KT에서 분사한 기업을 비롯해 LGCNS에서 분사한 기업까지 영업에 가세하면서 기존 업체들과의 충돌이 불가피할 전망이다. 이러한 가운데 은행과 보험업계를 중심으로 새로운 시장을 개척하려는 노력이 계속되고 있다.
◇컨텍센터운영 아웃소싱 전문업체 (가나다순)
회사명 대표자 홈페이지 전화번호
그린텔 김석중 www.greentel.co.kr 042-223-4900
대성글로벌네트웍 박원진 www.daesungglobal.com 02-6388-6300
메타넷엠씨씨 신인수 www.metanetmcc.co.kr 02-2076-8700
부일정보링크 최수기 www.bilco.co.kr 051-850-2000
엠피씨 조영광 www.mpc.co.kr 02-3401-4114
유베이스 박대용 www.ubase.co.kr 032-622-0114
유세스파트너스 심봉은 www.ucesspartners.com 02-3439-7600
유엠에스앤씨 박재선 www.umsnc.co.kr 02-3275-0005
이지오스 노호식 www.egios.com 02-2116-8000
인우기술 심인보 www.inwoo.co.kr 02-850-3800
인터파크CS 윤영진 www.interparkcs.com 02-6923-5000
케이에스콜 심현수 www.ksc100.co.kr 02-2256-5114
코스앤씨 조성호 www.kosnc.co.kr 02-2074-9900
태동ITC 박해동 www.tditc.co.kr 02-6264-0630
티엠월드 정성고 www.tmw100.co.kr 042-524-0100
한국고용정보 손영득 www.kbsjob.co.kr 02-516-9851
한국인포서비스 이상호 www.114.co.kr 02-3215-2120
한국콜센터 서정호 www.kccenter.co.kr 051-635-0007
효성ITX 이화택 www.hyosungitx.co.kr 02-2163-4114
IMC-텔레퍼포먼스 김남국 www.imctp.co.kr 02-3446-6655
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