한국콜센터산업정보연구소(소장 정기주, CIRC)에서 주관하는 콜센터매니저자격시험이 10월 23일 서울 한양여대, 대전 대덕전자기계공업고등학교, 부산 부산여자대학, 광주 전남대학교에서 일제히 시행됐다.
총 4개과목 (고객관계관리, 인적자원관리, 기술관리, 운영관리)으로 구성된 본 시험은 약 70여개 기업에서 270여명이 응시하였고 지역별 분포는 서울이 60.5%, 대전이 8.6%, 광주10.2%, 부산이 20.7%로 나타났다.
콜센터매니저자격시험은 콜센터 관리자 인증 및 역량 강화를 위해 2007년 11월 제1회를 시작으로 연간 2회 진행되고 있으며, 제8회 시험은 2011년 4월 진행할 예정이다.
문의 : 062-530-0281
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