윌토피아(대표 지윤정)가 소셜 미디어로 인해 변화하는 고객센터의 모습에 맞춰 고객을 상담하는 방법은 무엇인지, 고객응대는 어떻게 해야 하는지에 대해 ‘소셜 고객센터 운영 전문가’를 대상으로 특강을 실시한다.

2012년 1월 12일 열리는 이번 특강은 고객센터장, 수퍼바이저 등이 그 대상이며 소셜 고객센터 운영에 관심이 있다면 누구나 수강이 가능하다.

윌토피아는 이번 특강을 통해 고객센터 관리자들이 SNS 등 소셜미디어를 통한 고객관리의 필요성을 인식시키고, 현장에서 접목 가능한 SNS 실무 등에 대해 강의할 예정이다.

수강 희망자는 윌토피아 홈페이지(www.willtopia.co.kr)로 가능하다.