중요한 책이 바로 이 책이라고 했다. 그는 이 책을 쓰기 위해 두명의
범고래 훈련 전문가와 한 명의 작가를 참여시켰으며 그가 지금까지 써
온 책들의 핵심 내용을 이 책에 포함시키고 있다. 집안의 가장으로서
회사의 간부로서 가족과 직원들에게 열정과 희망을 불러일으키고자 하
는 사람들에게 이 책은 훌륭한 지침서이자 안내서가 될 것이다.
플로리다에 있는 씨월드라는 해양관에서는 바다의 포식자로 알려진 거
대한 몸통의 범
‘고래반응’이라 불리는 범고래 훈련법은 성공적인 인간관계를 위한
훈련법과 다르지 않다. ‘고래반응’이란 ▲범고래가 쇼를 멋지게 해
냈을 때는 즉각적으로 칭찬하고▲실수를 했을 때는 질책하는 대신에
관심을 다른 방향으로 유도하며 ▲중간중간에 계속해서 격려하는 것
이 핵심이다. 가정과 직장에서 ‘고래반응’을 사용한다면 존경받는
부모, 성과 높은 비즈니스맨이 되는 것은 어렵지 않은 일이다.
21세기북스/켄 블랜차드 외 지음/10,000원
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